服裝營(yíng)銷管理“管”什么 五方面是關(guān)鍵
最近一直想寫點(diǎn)關(guān)于一線業(yè)務(wù)人員(包括一線主管)啟迪營(yíng)銷管理思維方面的文章。當(dāng)前，市面上的營(yíng)銷管理專著基本是菲利普·科特勒一統(tǒng)天下，適合業(yè)務(wù)員層面看的不多?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)：業(yè)務(wù)人員工作是執(zhí)行，沒(méi)有多少管理的內(nèi)容，況且營(yíng)銷管理的東西很多是戰(zhàn)略層面上的。當(dāng)然，說(shuō)的不錯(cuò)，但不全對(duì)。
大企業(yè)需要營(yíng)銷管理，其實(shí)小企業(yè)更需要營(yíng)銷管理。因?yàn)樾∑髽I(yè)如果營(yíng)銷管理不善，是極容易被淹沒(méi)在競(jìng)爭(zhēng)的海洋中的。推而廣之，高層需要營(yíng)銷管理，基層其實(shí)更需要營(yíng)銷管理。再則，就營(yíng)銷學(xué)來(lái)說(shuō)，它所面向的雖然是企業(yè)的高層，至少是營(yíng)銷總監(jiān)的層面，但哪個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)是天生的，不需要學(xué)習(xí)就直接坐上這個(gè)位置的?那些成功升級(jí)為營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理或CEO的人，很多是做了與營(yíng)銷或營(yíng)銷管理多年，都是對(duì)營(yíng)銷管理有非常深刻的認(rèn)識(shí)和把握的精英?！ ?/font>
所以說(shuō)，營(yíng)銷學(xué)或營(yíng)銷管理作為一門科學(xué)，它的思想和思考方法是非常值得一線業(yè)務(wù)人員好好學(xué)習(xí)和體會(huì)的。我們之所以要知道營(yíng)銷管理“管”什么，就是要在普通的銷售工作中，得到營(yíng)銷的精髓和規(guī)律，邁向更廣闊的營(yíng)銷生涯。
什么是營(yíng)銷管理?
有人估算中國(guó)企業(yè)的平均壽命是3-5歲，民營(yíng)企業(yè)的壽命為2.9歲，而《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)，平均壽命也只有40-50歲。中國(guó)企業(yè)壽命偏短，很多企業(yè)是因?yàn)闋I(yíng)銷管理出了問(wèn)題。那么什么是營(yíng)銷管理呢?
營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。
營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)，是需求管理，即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。
在營(yíng)銷管理實(shí)踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平，然而，實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營(yíng)銷管理者針對(duì)不同的需求情況，采取不同的營(yíng)銷管理對(duì)策，進(jìn)而有效地滿足市場(chǎng)需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷管理“管”什么?
營(yíng)銷管理到底“管”什么呢?有人說(shuō)是終端管理，一切營(yíng)銷管理都要圍繞終端展開，沒(méi)有終端銷售就沒(méi)有一切;很多人說(shuō)，營(yíng)銷管理是管銷售團(tuán)隊(duì)――所謂管理的重心就是“管”人;也有人說(shuō)是管理渠道商(經(jīng)銷商、代理商、二批商等)，認(rèn)為經(jīng)銷商是企業(yè)生存、發(fā)展的根本――中國(guó)“地大物博”，沒(méi)有經(jīng)銷商怎么能很好的輻射控制全國(guó)市場(chǎng)呢?!
要分析營(yíng)銷管理到底是“管”什么的問(wèn)題，還是回歸營(yíng)銷的本質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)交換，滿足自身需求的過(guò)程。企業(yè)存在的價(jià)值，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換。所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營(yíng)銷管理的過(guò)程實(shí)際上就是“需求管理”的過(guò)程。
