在輔導中培養(yǎng)內(nèi)訓師

         輔導是將企業(yè)或?qū)W員的隱性知識顯性化，將項目組、專家組或者外部的專業(yè)知識有效傳遞給學員的重要手段。

　　企業(yè)在建立人才培養(yǎng)流水線中，內(nèi)訓師培養(yǎng)是重要的一環(huán)。內(nèi)訓師除了能夠有效降低培訓成本，還能夠通過課程開發(fā)，逐步形成企業(yè)知識管理系統(tǒng)，總結(jié)與傳承企業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓，這對企業(yè)的健康發(fā)展無疑是有益的。

　　東方智業(yè)項目組根據(jù)T上市公司的需求，為該公司打造了歷時兩個月的“星火工程”內(nèi)訓師培養(yǎng)計劃（見圖表1）。在項目實施過程中，項目組將對學員的輔導工作貫穿項目始終，包括培訓前的一次選題輔導、培訓中的三次課程輔導、培訓后的改善輔導等。

　　運籌帷幄——找對人　選對課

　　選到合適的人與恰當?shù)恼n題是內(nèi)訓師培養(yǎng)的根基。項目組與由客戶相關(guān)領導和技術(shù)專家組成的專家組共同討論，確定內(nèi)訓師學員選拔的規(guī)則與范圍、學員培訓過程中的獎懲機制、結(jié)項評審的標準等。在選擇課題時，基于對企業(yè)課程體系的梳理，項目組整理出企業(yè)近期需要開發(fā)的核心課程。

　　確定學員與課題范圍后，項目組與企業(yè)共同組織策劃一場隆重的項目啟動會，并邀請企業(yè)重要負責人參加。當然，啟動會前的有力宣傳如展板海報、橫幅、OA系統(tǒng)通知、重點對象的電話邀請、宣講會等方式是必不可少的。

　　步步為營——分階段　分類別

　　培訓前：提前輔導　貼近實際需求

　　內(nèi)訓師學員開發(fā)的課程能否貼近企業(yè)的實際需求，跟學員在培養(yǎng)項目前的選題有很大關(guān)系。

　　在T公司的內(nèi)訓師打造中，項目組發(fā)現(xiàn)有兩種問題經(jīng)常發(fā)生：其一，一些學員不知道自己的課程開發(fā)方向；其二，有些學員的選題類似或重復。

　　對此，項目組在培訓課程開始進行之前，采取了以下措施進行輔導：

　　告知學員所有的課程選題均應從課程體系名錄中篩選；

　　告知學員應優(yōu)先選擇開發(fā)當前急缺且很重要、課程受眾廣的選題；

　　召集學員，進行協(xié)商，確保課題不重復。

　　培訓中：強化輔導　提高能力

　　人才培養(yǎng)是一個長期的、反復的過程。如何在不到兩個月的時間內(nèi)，通過課程培訓的方式快速地打造出合格的內(nèi)訓師，離不開高頻率、高效率的輔導與訓練（見圖表2）。

　　在打造T公司的內(nèi)訓師時，每一次課程培訓之后，項目組都會專時專用，將學員或分批次或統(tǒng)一集中，以協(xié)助內(nèi)訓師學員將課程傳授的知識轉(zhuǎn)化為實際能力。

　　“星火工程”的課程包內(nèi)置《幻燈片制作技巧》、《成年人的學習特點》、《課程的設計與開發(fā)》、《課堂呈現(xiàn)技巧》四門課程。