中國式郵件營銷

　　近日，Web Power中國區(qū)發(fā)布了《2011年度中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》，首次對中國地區(qū)的郵件營銷市場進行專項數(shù)據(jù)調(diào)研分析。Web Power憑借其在郵件營銷領(lǐng)域打拼十數(shù)年所積累的經(jīng)驗，在上千家客戶所產(chǎn)生的數(shù)十億郵件發(fā)送量的基礎(chǔ)上，得以構(gòu)建這份橫跨2011全年的郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告，并為業(yè)界客觀分析郵件營銷提供參考。

　　人力資源行業(yè)傲視EDM全局

　　《2011年度中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》以郵件送達率、獨立打開率、獨立點擊百分比為主要考量指標，對14個行業(yè)進行了綜合評價。報告指出，2011年度國內(nèi)各行業(yè)EDM平均郵件送達率為86.64%，平均獨立打開率為11.33%，平均獨立點擊百分比為2.42%。

　　獨立打開率列居前三名的行業(yè)為人力資源、教育/培訓、網(wǎng)絡(luò)游戲，分別為20.95%、18.87%、14.43%；獨立點擊百分比方面，人力資源行業(yè)以5.69%列居行業(yè)之首，快消品行業(yè)則以3.62%排在第二。其中一個有趣的現(xiàn)象是，只有人力資源行業(yè)在獨立打開率、獨立點擊百分比兩方面都保持了同等地位，位列行業(yè)之首；其他眾行業(yè)的平均獨立打開率與平均獨立點擊百分比則未呈現(xiàn)呼應(yīng)態(tài)勢。

　　深入解析三大行業(yè)

　　《2011年度中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》在著眼全局，對所涉行業(yè)進行綜合考量的同時，也對教育/培訓、傳統(tǒng)企業(yè)、國內(nèi)B2C電子商務(wù)、團購、旅游/酒店服務(wù)、會展六大門類的郵件營銷市場進行了細分研究，并提供相應(yīng)行業(yè)的獨立打開、點擊基準，提煉重點行業(yè)TOP3企業(yè)的EDM策略分析，以一手數(shù)據(jù)和專業(yè)經(jīng)驗為郵件主提供有益參考。

　　（一）教育/培訓

　　2011年教育/培訓行業(yè)TOP3企業(yè)的E D M平均獨立打開率為24.66%，與其行業(yè)基準18.87%相比，高出5.8個百分點；其獨立點擊百分比為3.30%，比行業(yè)基準高0.8個百分點。

　　教育/培訓行業(yè)金字塔尖三家企業(yè)的郵件營銷效果之所以領(lǐng)先其行業(yè)基準，主要得益于以下五點：

　　1.用戶數(shù)據(jù)精準，郵件發(fā)送列表來源集中于訂閱用戶，對外來數(shù)據(jù)進行實時質(zhì)量監(jiān)控與績效統(tǒng)計；

　　2.郵件內(nèi)容以知識分享、學習方法激勵為主；

　　3.實行GPS定制，按城市分別進行郵件營銷數(shù)據(jù)跟蹤；

　　4.定期推送活動類郵件，進行教學中心、最新活動、學員體驗等信息分享；

　　5.郵件設(shè)計以文字加鏈接的組合，提供HTML格式的郵件，保證郵件正常顯示。

　?。ǘ﹤鹘y(tǒng)企業(yè)

　　2011年傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域TOP3企業(yè)的E D M平均獨立打開率為17.28%，比其行業(yè)基準11.76%高出約5.5個百分點；其平均獨立點擊百分比為3.54%，高出行業(yè)基準1%。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的郵件營銷狀態(tài)顯示，其TOP3企業(yè)的EDM特點集中于以下五個方面：

　　1.重視數(shù)據(jù)庫健康度，定期維護、更新、清洗數(shù)據(jù)庫，完善每條記錄信息；

　　2.郵件營銷流程設(shè)立專屬負責人，從設(shè)計、編碼、活動策劃和跟蹤報告等各個方面都進行嚴格的質(zhì)量控制；

　　3.對于郵件的數(shù)據(jù)監(jiān)測行為延伸至網(wǎng)頁，設(shè)立郵件回傳機制，抓取用戶信息及時更新數(shù)據(jù)庫；

　　4.同客戶端設(shè)計多款郵件模板，根據(jù)用戶訂閱的種類進行分類定期發(fā)送；

　　5.用邀請、預約等方式，與線下活動形成有機互動。