微博營銷：未來電子商務(wù)的核心

         微博作為越來越受重視的營銷工具，前景可以說是一片光明，與傳統(tǒng)營銷相比，它具有更快捷、更強大的市場開拓力，基于互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，許多傳統(tǒng)渠道望塵莫及的溝溝角角、七村八店幾乎都能夠著。在未來，微博的普及程度勢必越來越廣，無論你是高大帥富的城市富二代，還是窮矬矮丑城鄉(xiāng)結(jié)合部板磚的屌絲，都能用得起微博，所謂一機在手，天下我有，而微博在將來的定位也會越來越寬廣，無論是高端還是低端，都可以覆蓋得到。

　　微博作為目前話語權(quán)最為平等的通訊交流平臺，對其買賬、看好其未來的人只會越來越多，因此產(chǎn)生的影響面也會越來越廣。我們把目光回到企業(yè)營銷上來說，電子商務(wù)平臺這一概念，基本上是所有企業(yè)目前都在打造，或者是至少正在考慮打造的東西，專業(yè)的電子商務(wù)交易平臺、各色網(wǎng)購網(wǎng)站都正一片紅火，即使某些企業(yè)沒有自己的電子商務(wù)交易平臺，業(yè)務(wù)員們也會頻繁穿梭于各大QQ群、各種論壇、各個社區(qū)?？梢赃@么說，未來人們的生活、工作和學(xué)習(xí)，對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度只會更加密切，越來越多的人會選擇越來越成熟的電子商務(wù)平臺，其目的只有一個，那就是講究方便快捷，而微博作為當(dāng)下人們使用最方便也最津津樂道的娛樂消遣工具，其對于未來電子商務(wù)的作用可想而知。

　　下沉的市場，下沉的微博

　　“有錢人越來越多了”、“村里人也越來越有錢了”，這是不少商家這些年由衷的感慨，以前讓人無法想象、營銷金字塔的犄角旮旯，現(xiàn)在也開始閃耀出耀眼的光芒，原本居于社會底層、因消費能力低下而被忽略的底層普通大眾，也開始陸續(xù)成為市場的主題。與之伴隨的，是微博這一現(xiàn)代信息傳播和溝通的工具，也開始從城市小白領(lǐng)這樣的小資用戶群，漸漸向城市邊緣地帶及鄉(xiāng)村滲透和普及，在某些時候，相對落后地區(qū)的民眾反而更加愿意接受和模仿新的生活方式，這也在無形中提高了面向這一群體的營銷效率——經(jīng)濟發(fā)展帶來的市場下沉，使得電子商務(wù)正在被越來越多的人所認知。微博作為以娛樂交流為核心的平臺，在未來只會越來越開放，下沉的市場和下沉的微博，將要構(gòu)建的是未來新興的微博購物平臺。

　　海量信息亮瞎你的眼

　　微博的海量信息，絕對是其未來電子商務(wù)的一種核心資本，每天有事沒事的微博控們，正把發(fā)發(fā)微博、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微博看做自己生活不可缺少的一部分。新浪微博每天超過一億條的發(fā)布量已經(jīng)足以亮瞎人的雙眼。而在如此大的信息發(fā)布量背后，深深地寄托了受眾群體對于微博的密切關(guān)注。到現(xiàn)在為止，微博還僅僅只是一個娛樂灌水的集散地，企業(yè)產(chǎn)品營銷以及大規(guī)模的微博商城尚未得到深度開發(fā)，而如何利用現(xiàn)在的資源去開展企業(yè)營銷，如何把海量信息變成關(guān)乎企業(yè)的信息，如何借助信息在微博的傳導(dǎo)來累積企業(yè)和品牌的影響力、美譽度，如何借助微博來完成特定的營銷任務(wù)，乃需要企業(yè)下功夫去研究的一個大課題。正如同當(dāng)年騰訊QQ從無到有，進而到基本壟斷聊天通訊工具一樣，微博勢力的崛起，以及作為一種現(xiàn)代溝通和娛樂工具，其對于人們生活所產(chǎn)生的影響正在逐漸加深?，F(xiàn)階段的微博，基本上已經(jīng)取代了前些年大紅大紫的博客，并進而成為主流人群的生活方式。在電子商務(wù)上升階段，最大要務(wù)就是方便和接軌當(dāng)代人的生活方式，在這方面，微博已經(jīng)成為一個很好的載體。

　　出名要趁早：企業(yè)影響力決定微博消費

　　微博的中國化道路走得很成功，打開最火、最熱的新浪微博，幾乎每天都有一些五花八門的新應(yīng)用推出，微博世界的功能正在趨于完善，而隨著微博營銷這個概念的提出，越來越多的企業(yè)開始進入微博，開始探索建立在微博基礎(chǔ)上的新型電子商務(wù)營銷空間。雖然就目前來說，幾乎還沒有特別成功的微博營銷案例和微博營銷手段，但卻已經(jīng)很好地贏得了微博受眾群的理解甚至支持——幾乎沒有特別抵制和反感企業(yè)微博營銷宣傳的微博受眾，不少企業(yè)微博的人氣甚至還很高。企業(yè)微博電子商務(wù)的上馬，對個人消費者來說，微博有可能進一步成為他們未來個人消費的新門戶。而要做到這一點很是方便，消費者只需要把經(jīng)常消費的產(chǎn)品品牌進行關(guān)注，然后單獨添加到一個微博提供的粉絲分類里，單獨把這些企業(yè)微博進行管理。這樣，當(dāng)消費者的購買需求浮現(xiàn)時，他就可以單獨瀏覽這個分類下的微博。這樣一來，消費者將可以隨時收聽、收看這些企業(yè)的最新產(chǎn)品信息，比如什么時間開始打折活動，新開了幾家店，推出了什么新品等等，同時還可以瀏覽他人的評論，以了解產(chǎn)品的風(fēng)評，遇到假貨或者服務(wù)問題還可以自由吐吐槽，和同樣義憤填膺的人去微博上留留言、發(fā)泄發(fā)泄。微博這個簡單的分類工具，讓未來的微博營銷成了可能。而粉絲式的管理方法，也讓這類營銷模式很容易被接受和推廣。

　　所以對于企業(yè)來說，選擇早點征戰(zhàn)微博江湖，無疑是一種明智的選擇，所謂出名要趁早，在正面市場交鋒中拼不過對手，不如早點選擇轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場，開展以微博營銷為特色的錯位競爭。就目前的情況來看，微博市場的規(guī)模化很可能只在朝夕之間，把自己打造成一個以微博營銷為特色的企業(yè)也未嘗不可。要知道在微博的世界里，企業(yè)影響力決定了你的消費量，粉絲即是消費群；粉絲的數(shù)量也影響了消費者的消費量，就目前來說，如何在傳統(tǒng)營銷中和微博營銷之間找到一個平衡點，是有心企業(yè)應(yīng)該做的事。

　　多樣消費模式并存的電子商務(wù)核心

　　小小微博有大作用，其對于電子商務(wù)在未來會起到核心推動作用，一旦有效的消費力得以形成或者是有效的消費口碑得以形成，由此帶來的正面影響力就會以幾何數(shù)量的傳播速度傳播出去。這就等于進行了一場高效的EDM數(shù)據(jù)庫郵件營銷，因為對你不感冒的受眾，他們不會選擇通過轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注這樣的途徑來跟你的企業(yè)建立關(guān)系。

　　在未來，微博上企業(yè)的活動也會更加多樣化和更加有吸引力，目前被企業(yè)廣泛應(yīng)用的“轉(zhuǎn)發(fā)有獎”模式可能被沿用和改善。企業(yè)進行品牌推廣和尋找用戶的階段所普遍采取的“轉(zhuǎn)發(fā)有獎”手段，就如同傳統(tǒng)電子商務(wù)中進行的社區(qū)營銷、BBS、SNS網(wǎng)站營銷推廣一樣，都是為了提高人氣和關(guān)注度。而相對來說，微博所實現(xiàn)的傳播速度和廣度，明顯是更上一層樓的。

　　說到網(wǎng)購，基本上大家能想起的就是淘寶這個一家獨大的綜合商城。拋開費用不說，企業(yè)入駐其中，只能相對被動地等待目標(biāo)買家的關(guān)注，與之相比，自建的電子商務(wù)類網(wǎng)站又可能會遇到推廣難題和知名度不高等問題。在未來，微博就是企業(yè)宣傳的第一線，推廣微博遠比推廣企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站來得劃算和高效，前者是臉面和關(guān)注度，是市場，是營銷核心，后者反倒不怎么重要了。微博上的受眾多的是不限購物渠道者，企業(yè)操作起來也更現(xiàn)實。

　　微博團購在未來也會漸漸步入正軌，現(xiàn)階段已經(jīng)有企業(yè)開始嘗試和摸索，以尋求建立在微博基礎(chǔ)上的合理團購方式。微博的粉絲模式對于各類資源有很高的整合程度，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)團購你得趕對點，得消費者自己盯著，基本上只有有心的受眾才會去關(guān)注。而微博團購因為其轉(zhuǎn)發(fā)機制背后的病毒傳播模式，很多本來并沒有購買意向的消費者，可能會因為自己的一個粉絲、一個朋友轉(zhuǎn)發(fā)的某個產(chǎn)品微博，而最終引起自身潛在的購買欲。來一場微博團購，往往會開發(fā)出不少新的客戶資源，而這往往是別的電子商務(wù)模式夢寐以求的資源。

　　微博還是個好客服，與傳統(tǒng)客服通過電話、電郵來溝通，你沒事不找我我死也不會搭理你的境況相比，微博在電子商務(wù)中絕對是個好客服。要么是發(fā)發(fā)微博告訴消費者上帝們你在干什么，要么是有事沒事就對粉絲們噓寒問暖，任何行動都會有其合理的效果。所有與粉絲的互動，都可能成為企業(yè)笑傲市場的契機，也會積累不少有效的客服資源，由此可以看出，高效率的客服對于企業(yè)營銷的影響不言而喻。

　　此外，在未來電子商務(wù)中，微博扮演的將是探索引擎的作用，導(dǎo)購網(wǎng)站在微博的巨大能量下只能用“弱爆了”來形容，而且不排除以微博為核心的城市、區(qū)域、行業(yè)的電子商務(wù)鏈的形成。這一兩年微博給予我們的驚喜和震驚實在太多，其還未曾深入開發(fā)的商業(yè)屬性著實讓人難以預(yù)估。

　　無微不至的微世界

　　當(dāng)下的新新人類們，開口不離微世界，在主流新興人群的崛起下，微視頻、微報道、微小說、微觀察等微內(nèi)容開始野蠻生長，微博也漸漸成長為集廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)新媒體為一體的融媒體。伴隨著人類進入3G時代的序幕，微博媒體也自然開始大放異彩，商家們在傳統(tǒng)媒介上打得不可開交的資本戰(zhàn)，至此也有了最佳新去處，微博短小精悍，集文字、圖片、表情、音頻、視頻FLASH于一體，在現(xiàn)代人高節(jié)奏的生活中有無限的張力和表現(xiàn)力，而隨著人們把越來越多的時間投入到“掌”上的時候，商機也開始隨之轉(zhuǎn)移，微博不僅僅開創(chuàng)了細致高效的微世界，也開創(chuàng)了高效高產(chǎn)的微營銷環(huán)境——已經(jīng)沒有人能阻擋微博成為未來電子商務(wù)鏈條核心的步伐了。無微不至的微世界，其所擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝尉褪侨谑澜?、?chuàng)未來。