人才緊缺問(wèn)題制約電商企業(yè)加速發(fā)展

     “在電商企業(yè)超過(guò)3年的員工幾乎就是‘珍稀動(dòng)物’。”作為泉州地區(qū)比較早創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)品牌，大公羊的負(fù)責(zé)人出志龍常常戲稱自己的企業(yè)成了電商人才的實(shí)習(xí)基地，基本上新員工進(jìn)來(lái)一年左右就會(huì)“跳槽”或“被挖”。

　　出志龍面臨的問(wèn)題已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象：人才流動(dòng)頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是電商行業(yè)的人才緊缺問(wèn)題。

　　同行挖角推高用人成本

　　“一個(gè)進(jìn)公司實(shí)習(xí)僅僅三個(gè)月的員工，卻被其他電商企業(yè)挖走，而且搖身一變成了‘電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)’。”每次談到人才問(wèn)題，某網(wǎng)站的老板都會(huì)提到這個(gè)讓人哭笑不得的故事。

　　“其實(shí)，電商企業(yè)之間的人才流動(dòng)是好事，能夠促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的共同進(jìn)步。”出志龍稱，“然而，現(xiàn)在的問(wèn)題是由于電商人才緊缺，急于招人的企業(yè)往往只考慮從業(yè)者是否在比較大的電商企業(yè)待過(guò)，卻忽略了他的真實(shí)工作能力。”

　　同樣的困擾也被拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)屢屢提及：“電商人才每流動(dòng)一次，上漲的是工資，今年在A企業(yè)一個(gè)月3000元，明年到了B企業(yè)就是一個(gè)月4000元。對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人還是這些人，可是整體的用人成本卻不一樣了。”

　　然而，即使是用人成本一再上漲，也難以招到合適的人。愛(ài)尚網(wǎng)絡(luò)目前幫3個(gè)品牌做網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)，“早就想擴(kuò)充品牌，然而，每增加一個(gè)品牌就要相應(yīng)增加20個(gè)人，找不到合適的人，就只能放慢發(fā)展的步伐。”總經(jīng)理趙耀對(duì)此很無(wú)奈。

　　要“造血”也要“輸血”

　　據(jù)了解，有專家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才缺口至少在200萬(wàn)，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈的諸多崗位人才需求。

　　“目前電商人才的缺乏不僅僅體現(xiàn)在高級(jí)管理人才，包括客服人員、店鋪裝修，甚至專業(yè)打包工都存在很大的缺口。”解決電子商務(wù)的用人困境，一方面要規(guī)范人才的流動(dòng)，比如建立人才檔案，隨人才一起流動(dòng)，形成良性互動(dòng);另一方面，也要加強(qiáng)企業(yè)自身的“造血”能力，培養(yǎng)自己的電商團(tuán)隊(duì)，而不是一味去外面挖人才。

　　“‘造血’要和‘輸血’結(jié)合起來(lái)，中高級(jí)人才以招聘為主，可以到電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的杭州、深圳等地招聘，中基層員工則以培養(yǎng)為主。”特步電子商務(wù)總經(jīng)理肖利華博士稱。

　　實(shí)際上，從“造血”來(lái)看，部分企業(yè)已經(jīng)有比較好的做法。比如，七匹狼和全國(guó)17所高校合作，從大一、大二開(kāi)始就將品牌文化植入校園，并在校園中招聘自己的分銷團(tuán)隊(duì);拍鞋網(wǎng)也和華僑大學(xué)電子商務(wù)系合作，通過(guò)實(shí)踐課的形式，尋找適合自己的人才。

　　從“輸血”來(lái)看，成都市的一些經(jīng)驗(yàn)也值得借鑒。據(jù)了解，成都對(duì)電子商務(wù)企業(yè)從市外引進(jìn)年薪在20萬(wàn)元以上且聘用時(shí)間超過(guò)1年(含1年)的高級(jí)管理人才、高端營(yíng)運(yùn)人才、核心技術(shù)人才，按其個(gè)人所得稅地方實(shí)得部分給予全額獎(jiǎng)勵(lì)。