網(wǎng)絡(luò)時代的品牌營銷新規(guī)
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入手機(jī)時，就已經(jīng)意味著一個全新的網(wǎng)時代來臨，這是個人人都是電視臺、人人都是麥克風(fēng)、人人都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的全新的時代————這是個即刻互聯(lián)、即時互聯(lián)的時代。
在這個時代，我們所面臨的品牌建設(shè)環(huán)境發(fā)生了全新的變化，最大的變化有2個：
1、天下的顧客成為了一個立體化的整體，只要需要，就可以很輕松的找到對方；在這個情況下，企業(yè)所不了解的情況，顧客內(nèi)部已經(jīng)洞悉了；
2、社會進(jìn)入了一個越來越透明化經(jīng)營的時代，在這個全新的時代，透明與誠信成為企業(yè)經(jīng)營必須履行的價值觀，在這個不得不適應(yīng)的全新價值觀時代，針對企業(yè)，顧客具備了更加強(qiáng)大的力量。
在這兩種變化下，品牌營銷原來的準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了全新的改變，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，必須改變品牌建設(shè)的方式，適應(yīng)新時代的品牌營銷新規(guī)則。那么，在這個新的即刻即時互聯(lián)的新時代，品牌營銷有哪些新的規(guī)則呢？
新規(guī)之一：從“消費(fèi)者”到“生活者”
新時代下，品牌營銷者必須明白，在這個世界上，其實(shí)沒有消費(fèi)者存在，因為每個人購買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢的，而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價值。
因此，網(wǎng)時代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考，因為今天的顧客的選擇實(shí)在是太多了，而他們用于選擇的時間又太少了。所以，當(dāng)一個品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正的滿足顧客的需求，那么，這個品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設(shè)起來。
新時代下，是個體驗和分享的時代，顧客會把自己對產(chǎn)品、對服務(wù)、對購買和使用過程中的感覺，通過手機(jī)快速的分享給這個世界。當(dāng)顧客通過購買產(chǎn)品以及產(chǎn)品上面的服務(wù)，得到了滿足后，品牌自然會建立起來。
所以，品牌營銷者必須要把顧客當(dāng)成人，當(dāng)成活生生的人，當(dāng)成生活者，而不能夠再當(dāng)成消費(fèi)的符號（消費(fèi)者）。品牌經(jīng)營者必須以坦誠的態(tài)度來面對顧客，把顧客當(dāng)成什么都不知道的時代已經(jīng)一去不復(fù)還了。相反，在網(wǎng)時代，顧客掌握了比企業(yè)還多的信息，并且越來越多的顧客深諳營銷傳播之道，顧客的影響力十足，往往能夠在短短幾分鐘內(nèi)，僅僅用不到140個字（微博），就可以把一個品牌從神壇上，拉到地獄之中。這一點(diǎn)，在我們身邊，已經(jīng)有無數(shù)的案例了。
新規(guī)之二：從形象之上到價值觀至上
在全新的時代中，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)，是個“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群的時代，是個以價值觀和愛好等區(qū)分社區(qū)的新時代，一個在美國的生活者可以通過網(wǎng)絡(luò)，找到一個在中國內(nèi)陸的顧客，只是因為他們具有相同的價值偏好或者特別的愛好——這一點(diǎn)以前也可以做到，但是手機(jī)即刻即時的網(wǎng)時代，讓這個尋找行為更加的便利了。
在這個全新的時代，顧客希望能夠購買到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù)：其所包含的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。所以，在今天，越來越多的顧客，越來越渴望了解企業(yè)品牌背后的價值觀，品牌所信奉的經(jīng)營理念和價值觀對顧客越來越重要了。這一點(diǎn)，尤其的層出不窮的食品安全事件之后的中國大陸，體現(xiàn)的更為明顯。
企業(yè)品牌營銷者，有必須重新思考自己的品牌價值觀了。
新規(guī)之三：從員工到同事
一個人無法做成功連自己都不相信的事情。
網(wǎng)時代，品牌的本質(zhì)就是關(guān)系，就是品牌的使用者和品牌的擁有者互惠互利的關(guān)系。這種關(guān)系的建立，依靠的是在這個品牌工作的每一個人。
在今天，調(diào)查顯示，很多人寧愿待在一家待遇稍差但價值觀能夠被認(rèn)可的公司中，也不愿去那些待遇高，但缺乏企業(yè)社會責(zé)任感的公司。一群擁有共同價值觀的人，就是“同事”。正如智誠靈動營銷策劃機(jī)構(gòu)所強(qiáng)調(diào)的：同事，就是志同道合共同創(chuàng)造事業(yè)的一群人。
網(wǎng)時代，品牌營銷者必須無比的關(guān)注內(nèi)部的品牌建設(shè)力量，事實(shí)證明，在微博上，內(nèi)部同事的力量，甚至都大過企業(yè)品牌的傳播力量。因為，網(wǎng)時代的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，是基于人與人的傳播，傳播中間帶著的是濃濃的人情味，這就是為什么每一位宣稱自己是微博營銷大師的人，都不得不再三強(qiáng)調(diào)要建設(shè)企業(yè)家的微博品牌。
從打工的員工概念，到志同道合創(chuàng)造事業(yè)的同事概念，其實(shí)傳遞的就是一個品牌的價值觀和經(jīng)營理念。這種理念，讓每一位企業(yè)人都成為了品牌建設(shè)者。
新規(guī)之四：從購買廣告到贏得關(guān)注
電視臺插播廣告的時間，就是家庭洗手間使用最高峰的時間。但這也已經(jīng)是歷史了。在全新的網(wǎng)時代，電視的打開頻率越來越低了。而另一方面，數(shù)據(jù)顯示，在中國，有3.8億人擁有手機(jī)，用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)更是達(dá)到2.77億之多。
在今天，雖然你仍然可以通過購買媒體（電視臺/電臺的時段、報紙雜志的版面等），但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了。網(wǎng)時代，受眾的注意力只能夠自己去贏得，而不再能夠通過花錢去輕松解決。這就是為什么，越來越多的企業(yè)品牌營銷者感覺到廣告越來越?jīng)]有效果的根本原因。這個事情，也不是能夠通過廣告創(chuàng)意來解決的。
在社交網(wǎng)絡(luò)時代，“贏得”是非常重要的一個觀點(diǎn)。品牌營銷者必須從贏得上去思考：如何贏得媒體的關(guān)注？如何贏得生活者的關(guān)注？如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介？在這一點(diǎn)上，基于強(qiáng)有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創(chuàng)意的想法，就能夠“贏得”，從而創(chuàng)建其強(qiáng)勢品牌。依云礦泉水的“滑輪寶寶”作品就做的不錯，大家可以搜索一下。
網(wǎng)時代，對專業(yè)的能力要求越來越強(qiáng)，這是一個專業(yè)細(xì)分和專業(yè)強(qiáng)大的時代。強(qiáng)有力的專業(yè)能力，能夠讓品牌建設(shè)輕松有趣并且花費(fèi)低廉。這也就是越來越多專業(yè)咨詢公司、專業(yè)創(chuàng)意公司、專業(yè)制作公司越來越有價值的原因。
企業(yè)發(fā)展最重要的三種資源分別是“土地、資金、人才”。網(wǎng)時代，正是人才發(fā)揮價值的最偉大的時代。
