中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的

   中小企業(yè)往往面臨中高級人才缺乏、中高層管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定以及中高層管理者長期擔(dān)任某一職位產(chǎn)生思維和行為惰性、不思進(jìn)取、責(zé)任心和積極性下降等問題，對于中低層員工來說，缺乏向上晉升的機(jī)會(huì)和所屬部門經(jīng)理的重視和培養(yǎng)也會(huì)使他們失去對企業(yè)的信心和工作的熱情。這兩種狀況會(huì)極大地降低企業(yè)的運(yùn)營管理效率，損害企業(yè)經(jīng)營管理效益，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展乏力，失去發(fā)展方向和目標(biāo)，并影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和生存。

    中小企業(yè)這種管理困境可被成為“冰凍效應(yīng)”，取自“冰凍三尺非一日之寒”的俗語。所謂冰凍效應(yīng)，就是水結(jié)成冰而又沒能及時(shí)清理最終形成了冰峰想清理時(shí)又無法清理或者清理的成本很高。

    中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理，一定要避免“冰凍”的發(fā)生，在管理體系和方式上進(jìn)行設(shè)計(jì)，采取有效的管理方式時(shí)刻使團(tuán)隊(duì)保持活力和動(dòng)力，使企業(yè)保持向前的發(fā)展方向。

    中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理，可以采取“職位互換、上下循環(huán)、崗位競聘、內(nèi)訓(xùn)外培”的策略。

    下面是一家企業(yè)成功的中高層團(tuán)隊(duì)的管理之道。

    新巨升電子有限公司是北方一家較為有名的電表生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品為各類機(jī)電式、電子式中高檔電表、水表和燃?xì)獗?，年?jīng)營額為1億元左右。創(chuàng)辦人郭總裁上海交通大學(xué)畢業(yè)后，先在政府部門下屬企業(yè)工作，幾年后創(chuàng)辦了該企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過程中，郭總裁利用業(yè)余時(shí)間在中歐工商管理學(xué)院獲得了EMBA學(xué)位。

    2003年后，新巨升的發(fā)展開始進(jìn)入平穩(wěn)期，企業(yè)發(fā)展速度有所降低，企業(yè)內(nèi)部開始出現(xiàn)了積極性和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力下降、工作效率降低、中高層管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生惰性和保守心理、不求有功但求無過等現(xiàn)象。

    郭總裁為了扭轉(zhuǎn)中高層管理團(tuán)隊(duì)的不良氛圍，積極努力采取了一系列有效的管理措施，使得企業(yè)重新煥發(fā)出了活力。

    第一：職位互換。

    每一個(gè)經(jīng)營年度由中高層管理團(tuán)隊(duì)對年度經(jīng)營結(jié)果和下一年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行分析研究，提出年度經(jīng)營結(jié)果與預(yù)測之間差異的因素，制訂出下一年度的計(jì)劃和針對企業(yè)不足的改進(jìn)方式。然后，分析經(jīng)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的職責(zé)部門，要求中高層進(jìn)行相互評價(jià)。最后，根據(jù)下一年度經(jīng)營計(jì)劃要求對中高層管理團(tuán)隊(duì)的職位進(jìn)行調(diào)整。

    從2003年度到2005年度，每年新巨升都會(huì)有相當(dāng)比例的中高層管理人員被調(diào)換部門，數(shù)人有著在至少2個(gè)部門擔(dān)任負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷。比如2006年度的制造部部長，先后擔(dān)任過ISO9000管理小組組長、研發(fā)部部長的職務(wù)，而ISO9000的組長，先后擔(dān)任過制造部部長和市場部部長等職務(wù)。對于銷售管理人員，由于工作特性不能與其它部門互換，就采取了區(qū)域互換的方式。

    進(jìn)行職位互換的3年時(shí)間里，中高層管理者們每換到一個(gè)新職位，都充滿了工作積極性，接觸和了解到企業(yè)經(jīng)營管理不同的角度，從而能夠站在企業(yè)全局的觀念對自己職務(wù)工作進(jìn)行思考，并且了解了其他中高層管理者對自己工作配合協(xié)調(diào)的需求，主動(dòng)積極改善所管理部門工作中的不足。

    職位互換，使得中高層管理者們的思維不再局限在某一個(gè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)而對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃有了更深入的理解，從而能夠提出對企業(yè)發(fā)展和日常經(jīng)營真正有效的建議和措施。

   職位互換，消除了部門之間互相推委、扯皮、爭吵的現(xiàn)象，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和信任，提高了橫向工作效率和效果。

    第二：上下循環(huán)。

    在每一年度和每半年度的部門工作考核中，針對出現(xiàn)較大業(yè)績問題的部門管理者，給予降職下放到基層做一線工作。由于人力資源體系采取了長期簽訂雇傭協(xié)議、企業(yè)出資送到外部培訓(xùn)（如MBA贊助金、短期培訓(xùn)贊助金）簽訂培訓(xùn)協(xié)議等方式，再加上明確了降職工作未來再次提升的辦法，被降職者不會(huì)產(chǎn)生離開企業(yè)的想法。這樣，對被降職者進(jìn)行直接的鞭策，對其他中高層經(jīng)理也給予一定警示。

    由于處理得當(dāng)，被降職的人員沒有出現(xiàn)惡意辭職和在新工作上消極怠工的現(xiàn)象，反而大多數(shù)經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的低層工作后再次被提升到管理崗位。

    如一位銷售區(qū)域總經(jīng)理，在2004年度被調(diào)整到另一個(gè)區(qū)域從事一般銷售工作，工作積極努力、業(yè)績較為突出，并且在此過程提高了個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理能力，彌補(bǔ)了原先對銷售過程不重視的不足，在2005年度再次被任命為銷售區(qū)域總經(jīng)理。

    一位市場部部長，曾被調(diào)整為產(chǎn)品專員，一年后被提升為ISO9000管理小組的組長。

    經(jīng)過上下循環(huán)這樣的舉措，公司中高層管理者們增強(qiáng)了關(guān)注工作過程細(xì)節(jié)、深入工作基層的意識，增強(qiáng)了壓力和危機(jī)意識，改變了曾經(jīng)存在的空談虛夸的風(fēng)氣。