一個(gè)服企營(yíng)業(yè)經(jīng)理眼中的轉(zhuǎn)型：全方位改變
春江水暖鴨先知。對(duì)于經(jīng)濟(jì)冷暖感知最真切的莫過(guò)于以加工出口訂單的企業(yè)了，牟光玲所在的東莞中玉服裝有限公司(下稱“中玉”)就是一家這樣的公司。
這家成立于2005年的公司，年銷售額過(guò)億元，具有設(shè)計(jì)研發(fā)能力，成立七年來(lái)一直為國(guó)內(nèi)外一些服裝品牌加工訂單。但近期，國(guó)外市場(chǎng)的萎縮、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)綜合成本的上升讓這家企業(yè)的老板充滿了危機(jī)感，“轉(zhuǎn)型升級(jí)”這個(gè)熱詞，從媒體的報(bào)道走進(jìn)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理牟光玲的生活。
“我們老板說(shuō)得最多的一句話就是，現(xiàn)在公司壓力很大，如果不求變，不求新，再過(guò)三五年，我們這個(gè)企業(yè)不一定能做下去了。”牟光玲非常認(rèn)同老板的這個(gè)概念， “人如果不變，企業(yè)不變，很快就被淘汰了。”但是怎么穩(wěn)妥地改變，有效率地改變，一直是困擾以中玉為代表的正在轉(zhuǎn)型摸索期的中小企業(yè)的難題。
2012年9月，在探索中的中玉服裝公司，終于想要勇敢的邁出一步，“公司要注冊(cè)一個(gè)自己的品牌，從無(wú)到有的做起來(lái)。”兩個(gè)月前，牟光玲第一次和《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者見(jiàn)面時(shí)，就曾提到這件事，兩個(gè)月過(guò)去，作為營(yíng)業(yè)經(jīng)理的她，再次提起如何成功轉(zhuǎn)型時(shí)依然困惑，她的香港老板會(huì)從戰(zhàn)略層面考慮企業(yè)的轉(zhuǎn)型，但因?yàn)榭紤]到投入資金太多，品牌市場(chǎng)的不確定性，品牌推廣相關(guān)人才的缺乏，老板也有所顧慮。
謹(jǐn)慎平穩(wěn)的轉(zhuǎn)型之路
2005年，東莞中玉服裝有限公司成立，牟光玲的老板是一位港商，有十幾年做服裝加工的經(jīng)驗(yàn)，他把工廠選在了東莞常平鎮(zhèn)，緊鄰東莞毛織產(chǎn)業(yè)集群大朗鎮(zhèn)。
中玉從成立起在行業(yè)內(nèi)就毫不遜色，具有自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，有多條現(xiàn)代生產(chǎn)流水線，最初只做國(guó)外品牌的訂單，如POLO、Sparrow、瑪莎等品牌。從2006年開始，中玉也逐漸開始做國(guó)內(nèi)服裝品牌的毛織加工，如美斯特邦威、真維斯等。目前，國(guó)內(nèi)和國(guó)外品牌訂單已經(jīng)持平。
牟光玲2006年進(jìn)入中玉工作，從普通營(yíng)業(yè)員做起，負(fù)責(zé)跟單。“那時(shí)候公司的貨量很大，客戶資源充足，還可以挑選客戶來(lái)做。”牟光玲說(shuō)，但隨著時(shí)間推移，到了2008年就已經(jīng)感知到工序價(jià)格上漲帶來(lái)的壓力，由于一些工序需要跟專門的工廠合作，她發(fā)現(xiàn)，受金融危機(jī)的沖擊，一些小工廠倒閉了，工序價(jià)格水漲船高。
因?yàn)?7年底接到的訂單支撐中玉度過(guò)了2008年的金融危機(jī)，并沒(méi)有感覺(jué)到市場(chǎng)有那么難做。但到了2009年，經(jīng)常跟客戶打交道的牟光玲就感覺(jué)到生意的難做，“貿(mào)易公司接國(guó)外的訂單，我們從貿(mào)易公司接單，他們給的訂單價(jià)格越來(lái)越低，國(guó)內(nèi)成本又不斷上升，工人工資漲了近一倍，加上人民幣升值，企業(yè)的壓力越來(lái)越大。”
從2011年到2012年，生存環(huán)境的惡劣給企業(yè)帶來(lái)“寒冬”凜冽的感覺(jué)。牟光玲說(shuō)，服裝行業(yè)今年倒逼的工廠很多，有一些工序要發(fā)給其他廠來(lái)做，但很難找到合適的工廠了，預(yù)計(jì)明年會(huì)更難做。同時(shí)，國(guó)外的客戶要求也越來(lái)越嚴(yán)苛，以前有些衣服的尺寸超過(guò)要求，客戶會(huì)會(huì)幫著單賣掉，現(xiàn)在回直接下架要求退貨或扣款，沒(méi)有商量的余地。
于是，可以想象的變化是，沖量、薄利多銷的企業(yè)要么倒閉，要么轉(zhuǎn)到成本更低的內(nèi)地，中玉也面臨轉(zhuǎn)型。
他們選擇了更加謹(jǐn)慎平穩(wěn)的路，憑借自身的技術(shù)水平，開始謀求接更高端品牌的訂單。“高端品牌的訂單，有技術(shù)難度，要求高，數(shù)量不大，但是能賣出價(jià)位。但是，要接著這些單，得需要人脈。”牟光玲說(shuō)。
同時(shí)，她發(fā)現(xiàn)老板也逐步在公司內(nèi)部管理上進(jìn)行升級(jí)，比如，用更現(xiàn)代工業(yè)流水線代替以前的流水線，引進(jìn)STOLL電腦織機(jī)，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行改善，節(jié)省貨物搬運(yùn)的時(shí)間，這些都是在想法設(shè)法提高生產(chǎn)效率。
牟光玲也經(jīng)常會(huì)跟同事、同行業(yè)的朋友在聊天中，了解到其他公司的新動(dòng)向，比如，有些公司改進(jìn)了縫合工藝，引進(jìn)了價(jià)值上百萬(wàn)的無(wú)縫織機(jī)，有些公司開始全部承接內(nèi)銷訂單，有些公司開始自創(chuàng)品牌等，她感慨，“大家都在夾縫中生存。”
摸著石頭過(guò)河
目前，中玉的訂單國(guó)內(nèi)和國(guó)外品牌各占五成，但因?yàn)閲?guó)內(nèi)服裝品牌時(shí)間短，對(duì)于市場(chǎng)流行趨勢(shì)把握不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)有庫(kù)存上升的狀況，會(huì)導(dǎo)致第二年采購(gòu)訂單不穩(wěn)，影響下游的訂單加工企業(yè)。
當(dāng)被問(wèn)起從她的角度如何看服裝行業(yè)的未來(lái)時(shí)，牟光玲笑著說(shuō)，我看的沒(méi)有那么高遠(yuǎn)，但我認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)鏈上，有紅花就一定有綠葉，加工制造廠不可能都轉(zhuǎn)型，服裝和鞋帽這些行業(yè)雖然是夕陽(yáng)行業(yè)，也會(huì)按照歐美服裝業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行轉(zhuǎn)移。以歐美消費(fèi)為主的市場(chǎng)不會(huì)改變多少，但是生產(chǎn)地方不斷在變，追逐著低成本的企業(yè)會(huì)一直尋找成本和效益最佳的結(jié)合點(diǎn)。
牟光玲所在的企業(yè)并不考慮轉(zhuǎn)往內(nèi)地，原因是，東莞生產(chǎn)成本雖然不斷升高，但產(chǎn)業(yè)鏈上配套齊全，研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、輔料、機(jī)械、印花、物流、貿(mào)易等較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，到內(nèi)地只是幾個(gè)廠單打獨(dú)斗，因此，為了能在東莞生存下來(lái)，中玉必須更徹底的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
牟光玲的老板考慮良久后想要走一條自創(chuàng)品牌之路，但對(duì)于從未開拓過(guò)市場(chǎng)的加工企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切都是摸著石頭過(guò)河。
“創(chuàng)一個(gè)獨(dú)立的服裝品牌挺難的，一個(gè)綜合性服裝品牌，梭織，針織，毛織等服裝都要涉及，最好還要涉及鞋，帽等產(chǎn)品。但因?yàn)槲覀円恢睂Ｗ⒆雒?，如果開始做品牌，針織，梭織的產(chǎn)品要包出去給人家做，老板會(huì)考慮觸角伸出去那么深遠(yuǎn)，資金、人力、物力都要付出，一個(gè)服裝品牌的正常運(yùn)作要不低于500萬(wàn)，但最后還可能會(huì)虧損。”牟光玲從她的角度這樣理解，這就是加工企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)的短板，知識(shí)結(jié)構(gòu)達(dá)不到，發(fā)展思路、市場(chǎng)人才都需要調(diào)整，牟光玲說(shuō)，“我們也在計(jì)劃招聘這方面的人才，但是招來(lái)的人才不一定好用。”
轉(zhuǎn)型升級(jí)需要勇氣，投入和管理。“作為一個(gè)中小企業(yè)的員工，我覺(jué)得企業(yè)是需要自主轉(zhuǎn)型升級(jí)，但多數(shù)時(shí)候會(huì)感到無(wú)助，太多需要學(xué)習(xí)，如果政府能多給一些轉(zhuǎn)型升級(jí)的輔導(dǎo)就好了。”牟光玲說(shuō)。
“或許五年、十年后，東莞會(huì)成為接單、設(shè)計(jì)的基地，生產(chǎn)基地會(huì)轉(zhuǎn)到更偏僻的地方去，轉(zhuǎn)到中國(guó)內(nèi)地是眼前的事兒，要是大規(guī)模轉(zhuǎn)到國(guó)外去，應(yīng)該是我退休以后的事兒了。”牟光玲笑著說(shuō)，現(xiàn)在她更需要做好準(zhǔn)備，讓自己對(duì)市場(chǎng)有更多敏感，能抓住流行的趨勢(shì)，以應(yīng)對(duì)品牌公司對(duì)于人才的需求。
