中國服裝大會平行會議之傳播：目標(biāo)與營銷新途

     生活形態(tài)的變遷與消費群體的演進(jìn)，要求我們在細(xì)分化加劇的消費市場中精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體，實現(xiàn)品牌理念的詮釋和傳播

    新媒體

    王憶景：新媒體的出現(xiàn)使消費者獲取信息的途徑發(fā)生了巨大的變化。在過去的三到五年的時間里，互聯(lián)網(wǎng)媒介里的社交類媒體、視頻媒體，發(fā)展很快。這些新媒體的出現(xiàn)，把用戶、受眾分成非常多的“小單元”。

    這給企業(yè)帶來了更具挑戰(zhàn)性的傳媒環(huán)境。例如說，在新媒體的沖擊下，電視、雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體的受眾以及傳播影響力沒有以前那么高了，因為用戶集中成為更小的群體。企業(yè)不得不重視社交媒體等新媒體日益重要的傳播作用。

    這幾年，中國的媒介環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。在2010年至2012年的三年期間，電視、報紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體的“國內(nèi)主要媒體用戶接觸程度”全部都是下降的。也有上升的實體媒介，戶外媒體上升了，但是份額十分有限。而互聯(lián)網(wǎng)媒體在一個很高的基數(shù)上面還繼續(xù)在上升。

    與此同時，這些變化給品牌傳播帶來了令人意想不到的結(jié)果，如迪奧、蘭蔻等品牌在新媒體營銷上的嘗試，讓它們大獲成功。因此，即使企業(yè)是新的品牌，只要方法得當(dāng)，也可以找到比較精確的受眾。同時，如果企業(yè)有大品牌，只要認(rèn)知到消費者的新習(xí)慣和新媒介的運營規(guī)律，依然能夠用性價比比較高的方式抓住消費者。

    王春煥：只要做電商、做互聯(lián)網(wǎng)，新媒體營銷就是一件必做不可的事。凡客特別注重挖掘新鮮渠道和新營銷方式。

    凡客是第一個進(jìn)駐新浪微博的企業(yè)。作為一個網(wǎng)絡(luò)品牌，凡客和新浪微博一拍即合，當(dāng)時引起了很大的反響。凡客誠品信奉的是全員微博，全公司上陣，而且是赤膊上陣。基本上所有的管理層，或者是有一定級別的員工就必須強(qiáng)制開微博，而且要考核。

    服裝品牌企業(yè)在這幾年電子商務(wù)沖擊下，可謂一波三折。當(dāng)然，也可謂是波瀾壯闊，特別是今年淘寶天貓雙11期間創(chuàng)造了191億的銷售記錄。而且，在淘寶當(dāng)天銷售超千萬的企業(yè)70%、80%都是服裝品牌企業(yè)，特別是傳統(tǒng)的服裝品牌企業(yè)。

    正如馬云所說，“這是一次傳統(tǒng)零售業(yè)向新的零售業(yè)轉(zhuǎn)變”的一個支點。特別是對于傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)，盡管這一次在淘寶、天貓上銷售的傳統(tǒng)品牌企業(yè)可能庫存的多一點，但是不代表網(wǎng)絡(luò)購物不火爆。凡客在“雙十一”當(dāng)天沒有做什么大的促銷活動，但也有3到5倍的一個成長。

    黃天偉：作為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，香港貿(mào)發(fā)局除了傳統(tǒng)推廣方式之外，也在嘗試用微博發(fā)布信息，把最新的情況通過微博與粉絲溝通。香港貿(mào)發(fā)局必須跟上這個潮流，利用一些新媒體把一些服務(wù)業(yè)去推廣。

    例如，參展期間有一些小問題，很瑣碎的，就是通過打電話或者其它溝通渠道也不一定能解決好，甚至也不一定能說得清楚。我們就會鼓勵一些客戶利用微博把一些問題寫下來，香港貿(mào)發(fā)局的員工看了以后，會及時給他一個比較詳細(xì)的回復(fù)。

    香港貿(mào)發(fā)局現(xiàn)在在海外有40多個辦事處，在內(nèi)地有11個辦事處。它主要的使命就是推廣貿(mào)易。所以它做的一些產(chǎn)品就跟之前一些專家所說的一些產(chǎn)品是不一樣的，它們是能夠觸摸到的快速消費品，我們機(jī)構(gòu)推廣的是一種服務(wù)，是一種不可觸摸的產(chǎn)品。

    香港貿(mào)發(fā)局希望利用現(xiàn)在新媒體的應(yīng)用，把它的服務(wù)推廣到不同的層面，同時能更深入、更細(xì)化等升級服務(wù)水平。如果香港貿(mào)發(fā)局不這樣開始做的話，就會慢慢脫離原有的一些客戶的理念?，F(xiàn)在雖然剛開始，但是香港貿(mào)發(fā)局希望能夠利用這個平臺，可以更好地和客戶保持聯(lián)系。