中國(guó)服裝大會(huì)：人才管理，選人用人是關(guān)鍵

　　  選人：人品放第一位

 　　 從人才管理的循環(huán)周期來(lái)講，招聘管理工作位于循環(huán)的前端，它既是為企業(yè)輸送炮彈的過(guò)程，也是企業(yè)儲(chǔ)備人才、發(fā)展人才的重要基礎(chǔ)。因此，對(duì)符合崗位人才的選用尤其重要。如何選對(duì)人？企業(yè)評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

 　　 中國(guó)利郎有限公司執(zhí)行董事、副總裁胡誠(chéng)初將選人的標(biāo)準(zhǔn)定義為四個(gè)字：德才兼?zhèn)?。德是才的靈魂，才是德的支撐。“在選人的時(shí)候，首先我們從他的簡(jiǎn)歷上去看這個(gè)人的品格，其次從他的言行上，觀察他的社會(huì)功德，還有就是看他服務(wù)過(guò)的企業(yè)，以及他對(duì)此前工作的態(tài)度。這是他的職業(yè)道德。當(dāng)然了，在選人過(guò)程中，還要看他是不是可塑之才。不論他學(xué)歷有多高，不論他在其他單位工作有多大的成績(jī)，到了我的企業(yè)，只能說(shuō)是一塊好的材料，從材料到人才，是要經(jīng)過(guò)一個(gè)融入和貢獻(xiàn)的過(guò)程的。一個(gè)員工只有為企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)候，我們才能夠稱之為人才。企業(yè)在為人才提供財(cái)富的時(shí)候，人才就成了企業(yè)的財(cái)富。”

　　  浙江森馬服飾股份有限公司董事、常務(wù)副總裁、巴拉巴拉事業(yè)部總經(jīng)理徐波對(duì)人才的評(píng)價(jià)和選用頗有心得。他說(shuō)，森馬從創(chuàng)立開(kāi)始，就已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，即人品大于人力。“人力是可以培養(yǎng)的，但是價(jià)值觀發(fā)生了紊亂，能力越強(qiáng)可能造成的影響越嚴(yán)重。”他認(rèn)為選人的標(biāo)準(zhǔn)，有四個(gè)要素可以參考，第一是正直，第二是敬業(yè)，第三是專業(yè)，第四是富有團(tuán)隊(duì)精神。據(jù)他介紹，在森馬，每年都是中層干部親自選自己的手下，高管團(tuán)隊(duì)親自帶隊(duì)到各大院校去宣講，對(duì)自己認(rèn)同，并品行相投的人才，招進(jìn)來(lái)更容易融合與管理。“面對(duì)上千人的校園招募會(huì)，我們會(huì)親自從初試跟到復(fù)試等環(huán)節(jié)，相信自己親自招聘上來(lái)的人一定是和自己有某種契合點(diǎn)的。”對(duì)此，寧波太平鳥(niǎo)時(shí)尚女裝有限公司CEO、首席執(zhí)行官歐利民表示認(rèn)同，他說(shuō)，德才兼?zhèn)?、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿激情是企業(yè)選擇人才的關(guān)鍵；而企業(yè)要做的則是對(duì)人才進(jìn)行選拔機(jī)制，以內(nèi)部培養(yǎng)為主，同時(shí)進(jìn)行外部引進(jìn)，給予企業(yè)員工合理的薪酬福利。不管采用外部招聘還是內(nèi)部調(diào)任人才，人品都成為企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)。在招聘的過(guò)程中，企業(yè)和受聘者相互之間缺少了解，因此科學(xué)的、有效的識(shí)人手段是非常必要的。

　　 用人：創(chuàng)造發(fā)展平臺(tái)

  　　人才短缺和管理滯后已經(jīng)成為中國(guó)服裝企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中最大的瓶頸和煩惱，如何用人，如何為人才提供適合的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展平臺(tái)關(guān)系到企業(yè)的后備力量和持續(xù)發(fā)展。

 　　 “企業(yè)如何用人？最關(guān)鍵的是要把人放到一個(gè)合適的位置上。有些人他進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他不一定手放在這個(gè)位置就很成功， 一定要觀察，給他創(chuàng)造機(jī)會(huì)。不同時(shí)期要用不同的人。我們企業(yè)發(fā)展都有不同的階段，有創(chuàng)業(yè)階段，有高度發(fā)展階段，但是這個(gè)三個(gè)階段，企業(yè)用人的方式是不一樣的。因?yàn)橛行┤怂m合創(chuàng)業(yè)，有的人適合公關(guān)，而有的人適合拓展。所以，要根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展情況，結(jié)合每個(gè)人各自的特點(diǎn)，知人善用。一個(gè)企業(yè)要把人才安排在適合的崗位，才能發(fā)揮其最大的能量，為企業(yè)帶來(lái)效益。”中國(guó)利郎有限公司執(zhí)行董事、副總裁胡誠(chéng)初說(shuō)道。

  　　為了培養(yǎng)起森馬的人才隊(duì)伍，多年來(lái)，森馬集團(tuán)一直在思考人才梯隊(duì)的建設(shè)與管理。徐波說(shuō)，森馬每年招聘的人員都要分配到全國(guó)17個(gè)子公司進(jìn)行鍛煉。“我們每年要招聘100個(gè)大學(xué)生進(jìn)公司，他們的第一個(gè)工作就是到子公司負(fù)責(zé)終端銷售，這是森馬一直堅(jiān)持的導(dǎo)向，這也是對(duì)員工的一種培訓(xùn)。剛開(kāi)始去門店的時(shí)候，大部分人是很不理解的，因?yàn)樯R招聘的都是大學(xué)本科畢業(yè)的，經(jīng)過(guò)十多年的學(xué)習(xí)和四年的專業(yè)訓(xùn)練。他們覺(jué)得自己到店鋪里面去賣衣服這個(gè)事情太難看了，開(kāi)始時(shí)會(huì)有抵觸。但是能夠在店鋪工作一年的新員工，他們自己都覺(jué)得進(jìn)步是非常大的，調(diào)任其他工作后也能很快勝任，能夠沉得住氣，吃得起苦，更能理解店鋪，理解了產(chǎn)品，這樣成長(zhǎng)起來(lái)是非?？斓?。而且這個(gè)路徑也是非常正確的。因此，對(duì)于人才的選用，一定要落實(shí)到實(shí)踐中。服裝行業(yè)里其實(shí)很多復(fù)合型的、高端型的人才是比較稀缺的，如何建立起人才梯隊(duì)，如何知人善用是必須規(guī)劃的。”

 　　 徐波介紹說(shuō)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，森馬會(huì)給員工建議不同的職業(yè)生涯的規(guī)劃，保證大學(xué)生能夠順利的成長(zhǎng)起來(lái)。“如果選了人沒(méi)有用好，甚至是夭折了，這對(duì)企業(yè)的損失是非常大的。”徐波強(qiáng)調(diào)，年輕人雖然缺乏經(jīng)驗(yàn)，但一定要敢于用人。必要時(shí)還要破格提拔。對(duì)于人才的培養(yǎng)一定要有一定的前瞻性，看一個(gè)人，不要等到他百分之百勝任之時(shí)再用，大約在60到70的把握的時(shí)候，你就要去用，否則會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。有時(shí)候給員工壓力也是一種動(dòng)力，員工入職三五年，不給他機(jī)會(huì)，他可能激情就被磨滅了。“我相信，人天生就有一種向上的力量，天生就有一種成長(zhǎng)的力量，所以要給他機(jī)會(huì)，他一定會(huì)好好表現(xiàn)，因?yàn)樗玫搅俗銐虻男湃巍?rdquo;

　　  徐波同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在用人階段，對(duì)員工的激勵(lì)政策很重要。比如，在森馬，有一個(gè)很特別的獎(jiǎng)項(xiàng)，叫“忠誠(chéng)獎(jiǎng)“，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)提高和鼓舞員工勢(shì)氣起到非常重要的作用。去年森馬一共有83位同事得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這是他們工作10年的見(jiàn)證。是和企業(yè)共同成長(zhǎng)和發(fā)展的榮譽(yù)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)老員工的獎(jiǎng)勵(lì)，還是對(duì)新員工的鞭策。“在森馬服務(wù)5年的員工已經(jīng)有160多位。這個(gè)比例占中高層干部的比例占40%以上。這些人都是從基層銷售人員一路成長(zhǎng)起來(lái)的。服裝行業(yè)，是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但卻是一個(gè)長(zhǎng)期性的行業(yè)。在用人過(guò)程中，要有一個(gè)沉淀的過(guò)程，并建立一個(gè)很好的激勵(lì)體系。