和鷹科技開展技術(shù)“大練兵”活動(dòng)

　　“質(zhì)量為本”，“技術(shù)為根”

　　蛇年伊始，為了保持高水準(zhǔn)的售后服務(wù)技術(shù)能力，提升全體售后工程師的技術(shù)水準(zhǔn)，給與用戶及時(shí)、完善的售后服務(wù)保障，全球軟性材料裁剪專家-和鷹科技于2月20日-2月22日在全體售后服務(wù)工程師中進(jìn)行了“技術(shù)大練兵”活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)得到了和鷹科技全體員工的一致響應(yīng)。“質(zhì)量為本”，“技術(shù)為根”，作為和鷹科技立足之本的設(shè)備安裝、檢修、故障排除能力，成為和鷹售后服務(wù)工程師工作能力提升的重中之重。

　　“技術(shù)大練兵”活動(dòng)分為理論與上機(jī)實(shí)踐兩大部分考核內(nèi)容。理論知識(shí)，主要是讓每一位售后服務(wù)工程師，特別是經(jīng)驗(yàn)缺乏的新進(jìn)工程師迅速掌握數(shù)控裁剪設(shè)備的特性，更好地了解客戶設(shè)備的情況，及時(shí)為客戶解決問題，排除用戶的后顧之憂。

　　而上機(jī)實(shí)踐，是讓售后服務(wù)工程師更熟練、迅速的進(jìn)行安裝、檢修、設(shè)備排除工作，提高現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)能力，和售后服務(wù)的及時(shí)性，這對(duì)于為用戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，起到了非常重要的作用。

　　經(jīng)過三天的嚴(yán)格考核，根據(jù)每一位售后工程師的考核成績(jī)，分別進(jìn)行了評(píng)級(jí)，用以評(píng)定每一個(gè)人的的技術(shù)能力。而對(duì)于考核成績(jī)不理想的售后服務(wù)工程師，將進(jìn)行更為嚴(yán)格的培訓(xùn)與考核，從而保證和鷹售后服務(wù)工程師隊(duì)伍的高素質(zhì)。

　　在和鷹，類似于此次“技術(shù)大練兵”每年都會(huì)不間斷的進(jìn)行。提供售后服務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，通過技術(shù)培訓(xùn)與考核讓售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終保持競(jìng)爭(zhēng)力與活力是和鷹科技在行業(yè)中不斷提供用戶優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的基礎(chǔ)與保障。

　　正如董事長(zhǎng)尹智勇所說：“今年是和鷹的責(zé)任年”，讓用戶不斷得到和鷹優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，也是每一位和鷹員工的最大責(zé)任。”

和鷹科技售后技術(shù)能力等級(jí)考核現(xiàn)場(chǎng)