人才：品牌價值觀的創(chuàng)造者和踐行者

      　人才是企業(yè)的第一資源

　　2012年11月23日晚，星光熠熠。

　　在北京國際飯店紫金大廳溫馨的氛圍下，紅豆的顧燕春、白領(lǐng)的賀新、特步的李國鋒等10位中國服裝行業(yè)平凡的“小人物”獲得了“2012中國服裝年度人物”的殊榮。

　　有趣的是，給這些平凡人物頒獎的人都是些不平凡的人。

　　他們是“中國服裝青年企業(yè)家沙龍”的會員，是未來中國服裝界的新一代掌門人與領(lǐng)導(dǎo)者。頒獎現(xiàn)場，關(guān)于他們只言片語的簡短介紹，使他們“低調(diào)”得有些容易被人忽視，但未來中國服裝行業(yè)的發(fā)展狀況將與他們息息相關(guān)。

　　“上一代老員工很看重奉獻，很踏實，很認真，對企業(yè)有一種‘家’的情愫，會全身心地投入到工作中。”這些新一代掌門人紛紛表示，80、90后的大多數(shù)新員工“想法比較多”。 

　　而價值觀點，則是企業(yè)發(fā)展的核心所在。

　　“符合勁霸價值觀的員工尤其是管理者，”洪忠信在給員工的信中說，要具備的是使命感和奉獻精神，在遇到困難時勇于承擔(dān)、坦誠正直挺身而出。

　　但讓洪忠信擔(dān)憂的是，目前，一些人卻與這樣的文化漸行漸遠，與勁霸的核心價值觀背道而馳，存在管理紊亂、員工及管理層因私利而滋生腐敗等諸多問題。

　　“目前存在的內(nèi)部管理和工作作風(fēng)問題，已經(jīng)遠遠超過了市場給我們的打擊”洪忠信表示會請一些“不認同勁霸的價值觀”、“以不勞而獲、不負責(zé)任、不思進取的態(tài)度工作”、“不求無功但求無過”的員工離開。

　　而據(jù)勁霸內(nèi)部員工介紹，在發(fā)出該信件沒多久，勁霸內(nèi)部“就有一部分員工”被要求離職。

　　其實，離職在李寧這些年里，不斷發(fā)生。

　　比如，在2000年之前，李寧一直以產(chǎn)品為導(dǎo)向，張慶剛組織了一個大市場部，但干了半年多的時間。“空降兵”來了，張慶改任公關(guān)及品牌資產(chǎn)經(jīng)理。

　　市場部經(jīng)理由可口可樂公司空降來的徐偉軍擔(dān)任，后來是總裁助理，到CMO(首席市場官)，但任CMO不足一年，他也離開。

　　就這樣，一大批的空降兵來了，又離開。

　　2010年，李寧迎來了高管離職潮，CMO方世偉之后，首席運營官郭建新、樂途事業(yè)部總經(jīng)理伍賢勇，政府及對外公共事務(wù)部總監(jiān)張小巖、首席產(chǎn)品官徐懋淳紛紛離職。

　　2012年，繼前任CEO張志勇后，首席財務(wù)官鐘奕祺辭職。 

　　顯然，人才的培養(yǎng)才是企業(yè)發(fā)展最重要的保證。   

　　“我非常感謝森馬，給了我一個很大的空間和平臺。”徐波說。

　　徐波是森馬服飾有限公司董事、常務(wù)副總裁兼巴拉巴拉事業(yè)部總經(jīng)理。

　　而他剛大學(xué)畢業(yè)來溫州時，連續(xù)兩個月奔波于招聘會，本來是去另一家企業(yè)應(yīng)聘,但最后陰差陽錯地進了森馬。

　　但是，很快森馬先進的經(jīng)營模式，以及團隊、文化讓年輕的徐波深受震撼。

　　后來，森馬董事長邱光和給了他一支團隊，讓他運營“巴拉巴拉”童裝。

　　他借鑒了森馬發(fā)展經(jīng)驗，將虛擬經(jīng)營引入巴拉巴拉，第一年就開出了50余家連鎖店，而三年后的2005年，巴拉巴拉銷售產(chǎn)值就超3億元。 

　　而當了總經(jīng)理的徐波，面對新招的大學(xué)生，都會給他上兩次課，等工作一段時間后，他還會回頭與他們溝通。

　　“種子種下了，等到五年或十年以后，他會想起我跟他說過的話。”徐波說。

　　其實,在育人方面，森馬有兩個體系去支持，一個是“青苗行動”，另一個是“千里馬計劃”。

　　而用人“一定要有前瞻性，”徐波說，“考察到60－70%把握時就可以用了，否則一個新員工入職最初三五年沒有去做管理，等到他30歲左右，能力可能就退化了。”

　　這其實就是夏國新所說的“舞臺”機制，這是人才成長的平臺基礎(chǔ)，有了這樣的舞臺，人才成長的才會更快。

　　這在白領(lǐng)燕莎店長賀新身上得到了很好的驗證。

　　當他來燕莎店的時候，壓力特別大。

　　他發(fā)現(xiàn)店里有一個通訊錄，名字都是從上往下排的，第一個名字是店長，他是最后。

　　“我一定把名字寫在第一行。” 賀新說，因為寫在第一行，就說明你是這個店的第一。

　　為此，他主動跟老員工請教，并利用業(yè)余時間自學(xué)了紅酒品鑒、名表鑒賞、珠寶識別等各類課程，以更好地和顧客溝通。 

　　“要讓顧客了解品牌，知道什么產(chǎn)品是最適合她的。”他說，“別人可能拿出十分鐘的時間服務(wù)，那我就多拿出20分鐘時間。”

　　由此，老顧客積累越來越多，銷售業(yè)績也越來越好了。