探析：電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈應(yīng)該如何管理

    1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的分析

    1.1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理概念的理解

    電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)指通過Internet進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如：網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等;廣義的電子商務(wù)指通過各種的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如：聯(lián)網(wǎng)的銀行系統(tǒng)、民航售票系統(tǒng)、海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)等。

    供應(yīng)鏈管理(SCM)強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)專注自己最擅長的核心業(yè)務(wù)，將其他非核心業(yè)務(wù)委托給具有優(yōu)勢的合作伙伴，通過供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào)，形成更強(qiáng)的競爭力。供應(yīng)鏈管理模式面對(duì)的是全球化激烈競爭的買方市場，它以多品種、變批量生產(chǎn)代替大量大批生產(chǎn)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，使企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)“共贏”。

    1.2電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系

    電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)新興的、效率高的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建的一條虛擬供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理的過程。在流程上，供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最大化和成本最小化，從采購到交貨均高效的操作的過程。電子商務(wù)將供應(yīng)鏈管理上各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程連接起來，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的粘合劑。

    2.電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響

    2.1對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響

    傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N串行的多節(jié)層級(jí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這一結(jié)構(gòu)的多層級(jí)決策機(jī)制對(duì)傳遞到上游供應(yīng)商的市場需求信息必然產(chǎn)生扭曲放大，增加供應(yīng)鏈的多級(jí)庫存成本，并且市場響應(yīng)遲緩，缺乏必要的敏捷性。在電子商務(wù)的興起以后，發(fā)展成為一個(gè)由產(chǎn)品制造商、原料供應(yīng)商、商品零售商等在內(nèi)的多家商家構(gòu)成的“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)”(供應(yīng)鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu))。

    2.2對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的影響

    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，連接買賣雙方的線行業(yè)交易市場的出現(xiàn)，也使傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式發(fā)生了根本的改變。與過去關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)需要依賴于少數(shù)甚至單一供應(yīng)商的傳統(tǒng)運(yùn)作模式不同，借助電子商務(wù)市場，一家公司可以通過競標(biāo)，從數(shù)百家供應(yīng)商中選擇最合適的產(chǎn)品或服務(wù)，合理配置生產(chǎn)能力，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，快速、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行供應(yīng)鏈的重組和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。從而在整體供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步構(gòu)建同步的電子供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。

    3.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問題

    3.1電子商務(wù)問題

    發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)對(duì)內(nèi)進(jìn)行高效管理，對(duì)外提高競爭力的必由之路。在我國，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程度還不夠理想，加上觀念和制度的制約，在我國發(fā)展電子商務(wù)過程中遇到的問題很多。主要集中在：企業(yè)和消費(fèi)者的觀念問題，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不能滿足電子商務(wù)迅速發(fā)展的需要，電子商務(wù)技術(shù)還不夠成熟，缺乏電子商務(wù)所需要的專業(yè)人才等方面。

    3.2傳統(tǒng)企業(yè)中存在的問題

    我國的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化起步不久，還沒有全面推開，大多數(shù)企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，不僅買方市場沒有這方面得要求，大部分賣方市場也不想提供這方面的服務(wù)和產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得很熱，但是企業(yè)和商家并沒有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用，認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤導(dǎo)致行動(dòng)上的遲緩。

    3.3信息資源共享問題

    在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中，信息共享是企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的關(guān)鍵。信息共享不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的信息共享，更重要的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的信息共享。在我國，大多數(shù)企業(yè)還在單獨(dú)作戰(zhàn)，很少有企業(yè)能夠?qū)⒆约旱母黜?xiàng)職能和貿(mào)易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率。

    3.4庫存問題

    在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫存”而不是實(shí)物庫存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫存，這樣可以大大降低企業(yè)持有庫存的風(fēng)險(xiǎn)。但是，“虛擬庫存”如何應(yīng)對(duì)隨即的市場及時(shí)需求，庫存的“實(shí)效性”問題受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。