定制產(chǎn)品助企業(yè)成功轉(zhuǎn)型

 
 　　除了名字和迪斯尼的“小丑魚”類似外，廣州的“小丑魚”擁有純正的本土血統(tǒng)——作為淘寶網(wǎng)店“T400”的主打拳頭產(chǎn)品，這條中國“小丑魚”在過去的兩年中銷售累計超過10萬件，吸引消費者的原因很簡單：每條到手的小丑魚都可以是獨一無二的定制產(chǎn)品。

　　記者近期在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，“小丑魚”現(xiàn)象在珠三角的中小企業(yè)中越來越常見。借助日益成熟的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查和物流配送體系，這些企業(yè)正從依賴轉(zhuǎn)接大廠訂單的大路貨式生產(chǎn)向個性化生產(chǎn)上轉(zhuǎn)變，在這一進程中，不少企業(yè)開始擺脫以往憑借廉價勞動力爭取市場的發(fā)展模式，走上了依靠創(chuàng)意設(shè)計和特色市場營銷爭取市場的發(fā)展新路。

　　T400的負責人古歌說，和傳統(tǒng)企業(yè)提供的產(chǎn)品定制不同，當下電子商務(wù)企業(yè)所提供的個性化生產(chǎn)是全生產(chǎn)鏈的個性化服務(wù)，“以情侶戒指為例，我們現(xiàn)在可以按照顧客提供的設(shè)計圖片制作出蠟板，再反饋給消費者，再按照他的意見進行修改和生產(chǎn)；即使是批量制作的商品，我們也提前公布設(shè)計圖樣，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的各種‘大數(shù)據(jù)’快速修改方案，最終決定生產(chǎn)哪類產(chǎn)品，這種模式是傳統(tǒng)制造企業(yè)所難以做到的。”

　　據(jù)記者了解，另一家中小企業(yè)茵曼服飾也采取了這種以“消費者驅(qū)動”為突出特征的個性化生產(chǎn)方式，企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)調(diào)查從300種款式的服裝中篩選出180種最受市場歡迎的款式進行個性化生產(chǎn)，取得很好銷售業(yè)績。“過去很長一段時間里，中國制造的特征就是產(chǎn)能龐大、成本低廉，但隨著消費者行為日趨個性化，將傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域的一些營銷手段和互聯(lián)網(wǎng)加以結(jié)合，以滿足客戶的個性化需求，已經(jīng)成為眾多企業(yè)特別是中小型制造企業(yè)在市場競爭中求勝的關(guān)鍵所在。”長江商學(xué)院副院長滕斌圣教授說。

　　值得注意的是，一些大企業(yè)也開始轉(zhuǎn)向個性化生產(chǎn)。據(jù)介紹，去年九月，海爾集團就根據(jù)百萬網(wǎng)民的投票結(jié)果，生產(chǎn)了一萬臺定制彩電。從網(wǎng)友投票到下單、生產(chǎn)、配送、安裝，整個過程僅用了一個月的時間，結(jié)果不僅是該產(chǎn)品銷售一空，還為企業(yè)其他后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)提供了重要借鑒。“個性化彩電之所以受歡迎，主要因為消費者可以親自決定這些商品的外觀、功率、功能。”阿里巴巴（中國）有限公司公關(guān)經(jīng)理張鯤鵬說，“這也有利于企業(yè)不再盲目地推出新品。事實上，根據(jù)消費者的喜好來決定產(chǎn)品樣式，已成為不少淘寶店家的選擇”。

　　記者注意到，不僅內(nèi)銷市場如此，外貿(mào)企業(yè)也紛紛在個性化服務(wù)上用盡心思。在剛剛閉幕的第113屆廣交會上，廣西三環(huán)風格迥異的陶瓷產(chǎn)品格外引人注目。據(jù)負責人介紹，他們是根據(jù)出口市場的需求進行不同樣式的定制生產(chǎn)。例如，繪有抽象派人臉圖案的瓷器主要出口俄羅斯，色彩明快、鮮艷瓷器主要出口意大利，圖案簡潔、色澤淡雅的瓷器面向歐美地區(qū)，青瓷系列則主要面對東盟市場，“客戶很歡迎我們的新產(chǎn)品，我們未來會在個性化生產(chǎn)上投入更多力量”。