拓卡奔馬優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶感謝

       “我認(rèn)為只有實(shí)力過硬，作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)才能如此專業(yè)吧！這樣的工作態(tài)度讓我們無(wú)比感動(dòng)，作為消費(fèi)者，我們要向杜俊峰工程師以及貴公司致以最誠(chéng)摯的謝意！”7月20日，拓卡奔馬收到了一封來(lái)自河南商丘宏揚(yáng)制衣公司的感謝信，感謝拓卡奔馬客戶服務(wù)部杜俊峰的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，使其能夠順利解決技術(shù)問題，避免了損失。

        7月15日下午3點(diǎn)，拓卡奔馬接到河南商丘宏揚(yáng)制衣公司的緊急求助，要求派專家前去做技術(shù)指導(dǎo)，工程師杜俊峰接手了這個(gè)任務(wù)，但是一時(shí)買不到座位票，考慮到客戶生產(chǎn)任務(wù)緊，杜俊峰果斷地買了站票，站了十余小后在16日凌晨4點(diǎn)到達(dá)商丘。為了爭(zhēng)取生產(chǎn)時(shí)間，杜俊峰不顧舟車勞累，立刻為客戶解決技術(shù)問題，問題很快得到了解決，沒有影響客戶當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度。這讓河南商丘宏揚(yáng)制衣公司充滿感激，他們對(duì)拓卡奔馬客服人員的品德、職業(yè)修養(yǎng)大為贊賞，同時(shí)也對(duì)拓卡奔馬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示認(rèn)可。