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品牌核心價值:咬定青山不放松

          “一旦你產(chǎn)生了一個簡單而堅定的想法,只要不停地重復它,終會使之變?yōu)楝F(xiàn)實。提煉、堅持、重復--這就是你成功的法寶。”——韋爾奇

      持之以恒地堅持品牌核心價值

      品牌核心價值一旦確定,就應該專心致志,心無旁騖,以滴水穿石的定力,持之以恒地堅持維護下去。企業(yè)的一切營銷傳播活動,從產(chǎn)品研發(fā)、價格、包裝、廣告、公關、贊助、促銷到新聞炒作、軟文宣傳、市場生動化、售后服務等等都應該圍繞品牌核心價值去演繹。在企業(yè)漫長的歲月中,“咬定青山不放松”,不為風吹雨打所動。這就意味著企業(yè)的每一次營銷活動、每一分廣告?zhèn)鞑ベM都在加深消費者對品牌核心價值的記憶和認同,都在為品牌作加法。

      我們常常高估自己品牌傳播的功效,其實讓消費者銘記品牌信息是一件異常艱巨的事情,即使是寶潔旗下的品牌舒膚佳,在中國用了十多年的時間投入巨額廣告費反復說同一句話“除菌”,今天真正能記住這句話的中國人可能也超過不30%。

      可見,如果不能持之以恒地堅持品牌核心價值,則很難使其深深植入消費者心中。

      品牌核心價值應從縱向、橫向兩方面堅持。

      橫向堅持:同一時期內(nèi),產(chǎn)品的包裝、價格,廣告,公關,促銷,市場生動化等營銷傳播活動應圍繞同一個主題和統(tǒng)一的形象。

      縱向堅持:1年,2年,10年……品牌不同時期不同的表達主題和形象圍應繞同一個品牌核心價值。

      許多實踐證明,一個不斷推出平庸廣告但信息一致的品牌,比一個時常有精彩廣告但信息顛三倒四的品牌成功的概率大得多。

      百年金字招牌的啟示

      持之以恒地維護品牌核心價值,已成為許多國際一流品牌創(chuàng)建百年金字照牌的秘訣。

      萬寶路演繹的“陽剛、豪邁”的男子漢形象震撼著幾代人的心,并成為美國文化的一部分。

      從1924年到1954年,萬寶路一直是一種優(yōu)雅女士香煙,1954年的市場占有率不及0.25%,幾乎奄奄一息。1954年,菲利普·莫里斯公司聘請廣告大師李奧·貝納策劃,萬寶路脫胎換骨,改為鐵骨錚錚的男子漢形象。那粗獷豪放、自由自在、縱橫馳騁的牛仔形象代表了在美國開拓事業(yè)中屈不撓精神,也正是萬寶路的品牌內(nèi)涵所在。

      從此以后,“陽剛、豪邁”便成為了萬寶路的靈魂,萬寶路踏上了跨越50多年的演繹英雄男子漢形象的征程。

      自1954年以來,萬寶路的廣告一直鎖定在“牛仔”系列,并把牛仔形象發(fā)揮到極致。 據(jù)說,有一天,萬寶路的老板非常生氣地對廣告代理商說:“我每年付幾千萬美元的廣告費用,你們怎么策劃出來的總是牛仔和那幾匹馬跑來跑去。”廣告代理商意味深長地回答:“堅持讓牛仔和馬在廣告中跑來跑去,正我們對您巨額廣告投入的最大價值回報。”

      萬寶路參與體育贊助活動也都緊緊圍繞“陽剛、豪邁”的核心,萬寶路贊助的最有影響、最重要的一級方程式賽車就一個很好的案例。在大眾心目中,一級方程式賽車被視為自由、奔放、競爭、極具挑戰(zhàn)性的運動,比賽體現(xiàn)的精神正是萬寶路具有的精神,賽車手的形象也恰恰符合萬寶路的硬漢形象。

      為了維護萬寶路“陽剛、豪邁”品牌形象的一脈相承,菲利普·莫里斯公司制定了一套嚴格的“中央集權(quán)式”的品牌管理體系,這套管理體系從制度上確保了萬寶路在全球范圍內(nèi)有一個統(tǒng)一且兼顧本土特色的品牌形象。

      萬寶路詮釋“陽剛、豪邁”已經(jīng)跨越半個多世紀,終于在人們的心目中樹立了“哪里有男子漢,哪里就有萬寶路”品牌形象。

      始創(chuàng)于1837年的寶潔公司堪稱品牌教父,寶潔成功的秘訣就在于對品牌核心價值精準的定位和不懈的堅持。寶潔一旦經(jīng)過市場調(diào)研,對旗下某個品牌核心價值進行了精準的定位,便心無旁騖,持之以恒,企業(yè)的一切營銷傳播活動都圍繞品牌核心價值展開。例如,海飛絲的核心價值是“去頭屑”,多少年來,張德培、葉倩文、鄭伊健、王菲、王力宏、梁朝偉等代言人換了一茬又一茬,“你不會有第二次機會給人留下第一印象”、“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”、“新海飛絲,就是說沒頭屑”、“去頭屑,讓你靠的更近”等廣告語也變了又變,然而始終都是圍繞“去頭屑”的主線去演繹。舒膚佳1992年進入中國市場,十多年來,我們看到舒膚佳的廣告也是不斷更新,然而訴求的主題除了“除菌”還是“除菌”。

      寶潔在推廣全球性品牌時,還特別注意維護品牌核心價值不同國家和地區(qū)的持續(xù)一致性。比如護舒寶的核心價值是“一種更清潔、更干爽的呵護感覺”,寶潔在全球不同國家和地區(qū)推廣護舒寶時,都堅持了這一訴求,只不過根據(jù)不同地域文化特點調(diào)整了廣告表現(xiàn)形式。比如在日本由于婦女對此話題比較隱秘,就采用了悄悄話的形式,而在中國則采用了平鋪直敘的方式。

      另外,還有許多國際品牌堪稱持之以恒的典范。

      吉列表達“男人的選擇”跨越百年時光;

      力士請國際影星演繹“滋潤、高貴”有70多年;

      戴比爾斯鉆石的廣告語“鉆石恒久遠,一顆永流傳”從1948年流傳至今未曾改變;

      米其林輪胎從1889年起,便將“科技創(chuàng)新”運用于現(xiàn)代化運輸方式開發(fā)上;

      柯達“為你記錄家庭歡笑”已達100多年;

      路易·威登展現(xiàn)“奢華”形象有著150多年的歷史;

      雀巢伴隨世人走過60年。```````

      ……

      據(jù)一份調(diào)查顯示,耐克、可口可樂、IBM、寶潔等全球50大品牌中,品牌歷史在55—100年的占32%,在25—55年的也占到32%。這些國際強勢品牌,年復一年,持之以恒,幾乎從不輕易改弦自己的品牌核心價值,從不放棄對消費者所作的承諾,品牌形象自然得以在消費者的心智中歷久不墮。

      相反,因為品牌核心價值朝令夕改而導致品牌陷入困境的案例也屢見不鮮。

      著名牛仔服裝品牌Lee最初的品牌核心價值是:最貼身的牛仔。在當時眾多牛仔服一窩蜂宣揚自己“領導潮流、高品味、最漂亮”的情況下,Lee的“最貼身”應該說獨具個性,清新脫俗。然而Lee的廣告播出后不久,便遭到了零售商的反對,他們自認為更了解消費者的心理,以為應該突出牛仔時裝的“時尚、品味”才能吸引消費者。Lee最終接受了零售商的意見,放棄了“最貼身”品牌定位。然而,兩年后Lee陷入困境,銷量直線下降。痛定思痛,Lee重新找回了原來的品牌定位:最貼身的牛仔。經(jīng)過多年不懈的努力,今天Lee終于成為聞名世界的牛仔服裝品牌。

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