新杰克第四屆服務(wù)明星評選活動進行中

　　經(jīng)過緊張的前期評選后，新杰克第四屆候選服務(wù)明星已經(jīng)誕生，共44人，他們從新杰克全國經(jīng)銷商的服務(wù)人員中脫穎而出，經(jīng)過了“快速服務(wù)”、“加油服務(wù)”、“創(chuàng)新服務(wù)”、“微笑服務(wù)”、“100%服務(wù)”5個要素的評定后，進入下一輪的評選。

　　按照大賽規(guī)則，進入候選的44名服務(wù)人員，將會經(jīng)過更為嚴格的評定，評定的權(quán)重由四部分組成：服務(wù)質(zhì)量、技能、推廣占40%;服務(wù)行為規(guī)范、影響力、創(chuàng)新占30%;公眾網(wǎng)絡(luò)投票占10%;公眾折頁投票占20%。

　　這四方面的評選工作，都會將在近期陸續(xù)開展。新杰克將組織專業(yè)人士進行評價、考核。由區(qū)域經(jīng)理、服務(wù)主管、服裝企業(yè)等人員組成的團隊，對第一項測評指標進行考核，評分依據(jù)用戶回訪記錄、維修技能、客戶滿意度等方面，進行評分;由新杰克高層、客服中心總監(jiān)、戰(zhàn)略經(jīng)銷商等人員組成的團隊，將對第二項測評指標進行考核，評分依據(jù)服務(wù)標準執(zhí)行、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。

　　售后工作人員在登記入選名單

　　而后兩項公眾投票環(huán)節(jié)，公眾可以在網(wǎng)絡(luò)投票平臺和折頁進行投票與填寫，截止日期為10月31日。

　　通過層層考核及外圍投票的最終結(jié)果，大賽將會從中選出至多25名服務(wù)明星，并定于是11月初進行服務(wù)明星頒獎典禮，對各獲獎?wù)?，頒發(fā)中級維修工資格證書、獲獎證書、榮譽獎?wù)?、IPADMINI一部、高級機修工具一套、高級技能培訓(xùn)等獎品。

　　這已經(jīng)是新杰克連續(xù)第四年舉辦服務(wù)明星評選活動，活動開展以來，反響熱烈，極大地調(diào)動了各地服務(wù)人員的積極性，提高了維修水平，優(yōu)化了服務(wù)態(tài)度，提升了服務(wù)速度，強化了服務(wù)人員“快速服務(wù)100%”的理念，為進一步打造新杰克服務(wù)品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。