線上品牌欲進(jìn)購物中心開店 線下體驗店促資源整合

　　第三屆穗臺青年論壇在廣州舉行，線上與線下零售融合成為關(guān)注焦點

        當(dāng)網(wǎng)上的品牌走到現(xiàn)實生活中，當(dāng)你可以在購物中心里買到夢芭莎、凡客，當(dāng)所有的網(wǎng)絡(luò)品牌都可以先線下體驗，再網(wǎng)上落單時，是否意味著零售業(yè)態(tài)將有全新的變化?近日，新快報記者了解到，已經(jīng)有線上品牌擬于年內(nèi)進(jìn)購物中心開店，和以往線上品牌單純的線下展示店不同，全新的線下體驗店將打造線上線下的服務(wù)閉環(huán)，與購物中心間不再是租賃關(guān)系，而將創(chuàng)全新的商業(yè)模式，利用線上及線下的資源整合構(gòu)建商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　線上品牌進(jìn)駐購物中心

　　日前，“第三屆穗臺青年論壇”在廣州舉行，論壇上披露的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)造了13205億元的銷售額，同比增長64.7%，預(yù)計今年有望達(dá)到18155億元。“但我們也會遇到瓶頸。”線上品牌夢芭莎創(chuàng)始人李恕東告訴新快報記者，目前發(fā)展到一定程度會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化率仍在3%到5%間，沒有更大的提升，“我們會思考還有95%-97%的消費(fèi)者為什么沒有下單，因為他們擔(dān)心買到不合適的東西，如何能打消他們的疑慮是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。”

　　“我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于線上品牌的疑慮來自沒有真實的體驗感，所以我們考慮與購物中心合作，以線下體驗店的方式堅定消費(fèi)者信心，提高轉(zhuǎn)化率。”正如李恕東所言，電商與店商間長期共存，線上及線下加速融合已成為零售業(yè)發(fā)展趨勢。

　　線下體驗店促資源整合

　　“線上看了很多遍不下單，或者線下看過就放心了，回去就下單。”正佳集團(tuán)副董事長謝萌提到，線下的體驗店對于線上品牌是有利的，而對購物中心來說，消費(fèi)者對品牌認(rèn)同后黏度是很大的，“只要消費(fèi)者來了，總會有其它消費(fèi)，原來是宅在家里的消費(fèi)者走出來了，感到社交的生活多美好，這就是多一層體驗。”

　　事實上，線上品牌開設(shè)實體店已非頭一遭，“但本次購物中心與線上品牌的合作不僅是開設(shè)實體店那么簡單，要包括各種體驗，形成閉合的服務(wù)體系。”謝萌分析，因為線上與線下的融合帶來轉(zhuǎn)化率提升的同時，也會挑戰(zhàn)電商的想法，雙方資源、體驗、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、開發(fā)需求、創(chuàng)造力的互補(bǔ)會帶來新的業(yè)態(tài)，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　“如果是按租金來算，進(jìn)購物中心開店成本肯定不劃算，所以我們會用合作的形式。”李恕東提到，進(jìn)購物中心開店，雙方合作模式仍在探討中。謝萌也表示，合作不會沿用租賃的模式，對于線上品牌與購物中心來說，都旨在利用雙方資源，從而創(chuàng)造出新的業(yè)態(tài)。

　　 李恕東還透露，在購物中心里開設(shè)的體驗店至少會做到1000平方米以上，將包括試衣、支付、換購、營銷、線上線下互動、會員活動等服務(wù)。