電商瘋長 大數(shù)據(jù)井噴

　　“來了!”掛上電話的張佳寧急急忙忙地奔下樓去。不一會兒，抱著大箱子的她又回到了樓上。這是張佳寧第二次下樓收快件。

　　“沒辦法，自從有了娃，快件天天送到家。”80后新晉媽媽張佳寧掰著手指向記者講述自己的生活，“孩子現(xiàn)在6個月了，我自己帶，每天要喂奶、陪玩、把尿、哄睡覺，還得洗衣服，洗尿布，洗奶瓶。”

　　對于忙碌的張佳寧來說，逛街已成前日往事，網(wǎng)購成了她采購生活用品的必然選擇。

　　如影隨形的網(wǎng)購

　　“一件兒童長款羽絨服，在店里賣到1288元，簡直就是搶錢!”張佳寧說，后來她在網(wǎng)上買到了同款產(chǎn)品，以280元成交。網(wǎng)購的價格優(yōu)勢不言而喻，看起來在實體店要賣到三四千元的衣服，張佳寧也能從網(wǎng)上買到只要兩三百元的同款商品，這讓她很有成就感。

　　現(xiàn)在，不僅孩子的衣服是在網(wǎng)上淘的，張佳寧家里大人的衣服，無論外衣還是內(nèi)衣，也均來自電商。“我的網(wǎng)購體驗基本上還是不錯的，偶爾會出現(xiàn)產(chǎn)品與圖片有色差、尺碼不合適的情況，但退換貨還沒出現(xiàn)過什么問題，就比較放心了。”張佳寧表示，“其他買家對商品的評價和評分對后來消費者的購買決定有很大影響，這讓商家較為在意消費者的抱怨，并迅速回應(yīng)各種質(zhì)疑。”而“無條件退換”“先賠計劃”“支付寶”等保障機制逐漸讓她放下了對網(wǎng)購的“戒心”。

　　“有一天，我正在瀏覽商品網(wǎng)頁，我媽突然走過來跟我說：‘你教教我怎么用。’我當(dāng)時就驚呆了。”張佳寧說，在她的影響下，年近花甲的父母也開始網(wǎng)購。

　　當(dāng)然，網(wǎng)購之所以越來越普及，除了“價格優(yōu)勢”外，“便捷”也是不可忽略的重要原因。網(wǎng)購的消費者再也不用承受舟車勞頓之苦。到實體店中選購電器，也不用去魚龍混雜的中關(guān)村買硬盤鼠標，不用去報刊亭買充值卡，不用去書店買書。大小家電、家具、百貨……什么都可以在家選購。

　　另外，隨著智能手機、iPad、移動APP等移動終端的普及，移動端網(wǎng)購交易量正在飛速上漲。

　　數(shù)據(jù)挖掘呈現(xiàn)爆炸式增長

　　不可否認，中國網(wǎng)上購物消費者已成為消費市場中重要的組成部分。而越來越多的網(wǎng)購消費者，催生出致力于分析消費者購物習(xí)慣、頻率和訴求的數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)，大數(shù)據(jù)時代戛然到來。

　　大數(shù)據(jù)被視為企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，它將改變企業(yè)決策、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的方式。

　　在從業(yè)者看來，電商與數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用十分必要，只有通過對數(shù)據(jù)的深度分析才能弄清市場未來的發(fā)展方向。“以前搶市場靠的是市場敏感度，今后則更多依賴于對數(shù)據(jù)的可控分析。”

　　近年來，電商頻頻布局“大數(shù)據(jù)”發(fā)展戰(zhàn)略。2012年7月，阿里巴巴集團設(shè)置直接向首席執(zhí)行官匯報的首席數(shù)據(jù)官一職。就在首席數(shù)據(jù)官到職當(dāng)天，天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商提供數(shù)據(jù)云服務(wù)。

　　2012年的“光棍節(jié)”促銷，淘寶、天貓一天產(chǎn)生包裹7200萬件。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，物流數(shù)據(jù)分享創(chuàng)新在此輪大促中初顯成效。

　　實際上，電商經(jīng)歷粗放的野蠻增長之后，漸入精細化運作階段，數(shù)據(jù)挖掘和分析也成為各電商企業(yè)發(fā)力的新突破點。“未來電商最大誘惑與殺傷力，就是數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用。”七匹狼掌舵人周少雄在2013中國服裝大會上表示，中國消費群體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，大大超過國外。說白了線上銷售無非就是流量的競爭和轉(zhuǎn)化率的競爭，這些都離不開數(shù)據(jù)分析。