如何避免核心員工“一念成敵”？
諾基亞可能遭遇到強(qiáng)勁的“對(duì)手”，而這些“對(duì)手”曾來(lái)自于諾基亞。在諾基亞將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給微軟之后，近日，由諾基亞前亞太區(qū)CEO托馬斯·齊利亞克斯和部分老員工聯(lián)合創(chuàng)立的“Newkia”在新加坡成立。
曾經(jīng)的伙伴成為如今的對(duì)手，知己知彼無(wú)疑更具威脅性，在員工流動(dòng)率高居不下的當(dāng)下，管理者是否能通過(guò)有效的管理手段規(guī)避這一情況發(fā)生？甚至是通過(guò)有效手段，促進(jìn)企業(yè)與員工雙方共同發(fā)展？
核心員工離職成企業(yè)威脅
類似于諾基亞核心員工流失而最終成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不在少數(shù)。最近，因?yàn)榍皷|家盛大文學(xué)的舉報(bào)，前任起點(diǎn)中文網(wǎng)版權(quán)中心負(fù)責(zé)人羅立則被刑拘一事，在業(yè)界看來(lái)，舉報(bào)的深層次原因就來(lái)自于，今年3月，盛大文學(xué)以侯小強(qiáng)為代表的管理層和吳文輝為代表的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)因沖突導(dǎo)致分道揚(yáng)鑣，并最終以吳文輝與部分起點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一起離職告終。隨后，吳文輝一行另立門戶創(chuàng)立創(chuàng)世中文網(wǎng)，并拿到騰訊投資，最終成為盛大文學(xué)最具威脅力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同樣，今年3月，也傳出蘋果公司人才流失加劇，有員工向創(chuàng)業(yè)公司投遞簡(jiǎn)歷。去年，網(wǎng)易、土豆等也被傳出核心人員大規(guī)模被同行挖角情況。
商報(bào)記者采訪了解到，企業(yè)核心人才流失主要有兩種情況：同行挖角、員工自主創(chuàng)業(yè)。但無(wú)論哪一種情況，對(duì)原有企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑都具威脅性。
昨日，渝派服飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)瞿倫川告訴商報(bào)記者，以重慶的服裝行業(yè)為例，企業(yè)的設(shè)計(jì)人才、品牌宣傳人員等原本就缺乏，同行之間相互挖角的情況也大有存在。“設(shè)計(jì)人員是一個(gè)企業(yè)的重要人員，流失后一方面是自己企業(yè)的設(shè)計(jì)無(wú)法跟上；另一方面，也容易造成自己的服裝風(fēng)格等外泄。”他表示。
重慶工商大學(xué)MBA教育中心主任馮仁德昨日對(duì)商報(bào)記者表示，企業(yè)核心員工流失，不利于公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，甚至還會(huì)造成公司在運(yùn)營(yíng)方面的巨大損失，企業(yè)還需投入大量精力才能找到新的合格人選。最重要的是，當(dāng)他們跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)或另起爐灶時(shí)，企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
管理缺陷是重要原因
而在這些核心人員流失背后，除了個(gè)人原因外，與公司管理方面的缺陷存在很大關(guān)系。
重慶工商大學(xué)MBA教育中心主任馮仁德介紹，根據(jù)自己接觸的企業(yè)情況看，核心員工流失，一是個(gè)人因素，這些員工根據(jù)自己的人生規(guī)劃，有創(chuàng)業(yè)等理想。對(duì)于這些人，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)或是薪酬待遇激勵(lì)等，基本沒有作用。
另一方面就是企業(yè)的原因，由于企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、就業(yè)環(huán)境變化等造成員工流失，或者是部分團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖離開，帶走部分核心人員。這些企業(yè)的管理缺陷普遍存在的狀況是，薪資水平、晉升空間不能滿足員工需求，激勵(lì)機(jī)制、管理模式及企業(yè)文化等存在缺陷，不僅使核心員工的聰明才智難以發(fā)揮，而且還會(huì)互相掣肘，等等。
“我們?cè)?011年、2012年人員流失率比較高。”安居客CEO梁偉平也表示，一家公司有沒有未來(lái)，不是看營(yíng)業(yè)額和效益的增長(zhǎng)，是看核心員工流失率的高低，這是一個(gè)公司管理者要警惕的事，尤其是聽到越來(lái)越多的抱怨時(shí)。在2012年，安居客沒有很好的解決方案。今年，通過(guò)把員工的職業(yè)通道明晰化，才有所好轉(zhuǎn)。
張波（化名）原本是上清寺一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)容負(fù)責(zé)人，今年3月，他跳槽到了另一家同行。“感覺不到希望。”昨日，他告訴商報(bào)記者，該企業(yè)鼎盛時(shí)有50多位員工，但現(xiàn)在只有30余位了，很多員工都表示企業(yè)沒有明確的發(fā)展思路，感覺迷茫，最后只有選擇跳槽。
北京海川視野管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)，清華大學(xué)客座教授、MBA導(dǎo)師鄭敬普在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，管理方面的不足是造成核心員工流失的重要原因。
各方建言
偏重人力資本 打造多贏平臺(tái)
惠普中國(guó)人力資源副總裁關(guān)遲曾在“第六屆中外管理人力資本發(fā)展論壇”上拋出一個(gè)觀點(diǎn)，他表示，要留住核心人才，首先要了解核心人才在企業(yè)中處于什么地位，有沒有放對(duì)地方。第二是如果核心人才想走就要知道他去哪里，圖什么而去，了解他真正的需求是什么，從而做出相應(yīng)的調(diào)整。而最為關(guān)鍵的，是要做到把核心人才的需求跟公司的共性、跟公司的發(fā)展相結(jié)合。
北京海川視野管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)，清華大學(xué)客座教授、MBA導(dǎo)師鄭敬普則表示，企業(yè)必須樹立“人力資本比財(cái)力資本更重要”的理念。“雖然現(xiàn)在有不少企業(yè)會(huì)簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，限制員工在離職后一段時(shí)間內(nèi)從事與本單位競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，但這不是‘治本’的辦法。”鄭敬普介紹，“企業(yè)可以多推出一些‘小老板平臺(tái)’，給員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。”鄭敬普介紹，這樣做也還有一個(gè)好處——就算一部分人要離開，但可以讓外部人員看到該企業(yè)的機(jī)會(huì)，達(dá)到及時(shí)補(bǔ)充人員的效果。
它山之石
員工創(chuàng)業(yè) 老板主動(dòng)出錢
昨日，商報(bào)記者從金夫人了解到，金夫人集團(tuán)旗下還有兒童天堂、巴黎經(jīng)典、瑪雅攝影等近10個(gè)影樓子品牌。這些品牌的經(jīng)營(yíng)者都是金夫人集團(tuán)的老員工。10年前，周生俊立規(guī)矩：凡工齡達(dá)到7年的員工，都可以創(chuàng)立一個(gè)子公司。員工在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中周生俊會(huì)提供資金、資源。不過(guò)這些公司金夫人擁有控股權(quán)，創(chuàng)業(yè)者也需投入一定的資金，其比例為10%~49%。目前金夫人扶持創(chuàng)業(yè)的員工已經(jīng)超過(guò)100人，有的個(gè)人資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)元。而金夫人也在不斷壯大，目前旗下子公司和加盟店已達(dá)300多家。
