德勤報(bào)告：中國(guó)購(gòu)物中心進(jìn)入理性發(fā)展期
德勤中國(guó)聯(lián)合中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)共同發(fā)布的《2013中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌合作發(fā)展報(bào)告》指出，我國(guó)購(gòu)物中心在經(jīng)歷了2009~2013年“井噴式”發(fā)展階段以后，即將步入理性發(fā)展與成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。
該報(bào)告基于對(duì)行業(yè)的宏觀數(shù)據(jù)研究、業(yè)內(nèi)人士訪談以及對(duì)回收的500多份購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商、商戶和消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷分析的基礎(chǔ)上形成，對(duì)中國(guó)購(gòu)物中心的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深度剖析，對(duì)購(gòu)物中心未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)提出前瞻性的觀點(diǎn)，希望為行業(yè)參與者提供有意義的思考和啟發(fā)。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武瑞玲表示：“我國(guó)購(gòu)物中心的總體發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)民生產(chǎn)總值、社會(huì)消費(fèi)品零售總額以及人均可支配收入等宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)保持一致，并有賴于大規(guī)模的城市化、城鎮(zhèn)化建設(shè)，以及社會(huì)消費(fèi)能力的提升而保持著快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在滿足居民消費(fèi)方面做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，普遍追求超大體量的經(jīng)營(yíng)理念以及“精品+名品”的定位，導(dǎo)致盲目建設(shè)遍地開(kāi)花，部分區(qū)域市場(chǎng)供應(yīng)更是遠(yuǎn)超消費(fèi)需求，造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)；“同質(zhì)化”現(xiàn)象日益凸顯，后期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)劇增。”
報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)一、二線城市購(gòu)物中心的平均體量從2012年的7萬(wàn)平方米增長(zhǎng)至2013年的逾8萬(wàn)平方米，主要一、二線城市都有體量超過(guò)30萬(wàn)平方米的新開(kāi)業(yè)或在建購(gòu)物中心。
德勤中國(guó)消費(fèi)行業(yè)主管合伙人龍永雄說(shuō)：“在過(guò)去一年中，雖然一線城市購(gòu)物中心投資增速有所放緩，但二線與三線城市仍保持較快增長(zhǎng)，尤其是處于主要二線城市副中心位置的三線城市受到購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商更多的關(guān)注。根據(jù)我們對(duì)購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商所做的調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)的受訪企業(yè)傾向于在二、三線城市的頂級(jí)商圈選址開(kāi)店；24%的企業(yè)選擇二、三線城市的普通商圈。這意味著超過(guò)75%的受訪企業(yè)將其未來(lái)購(gòu)物中心拓展方向放在二、三線城市”。
德勤中國(guó)房地產(chǎn)出資人行業(yè)主管合伙人龔兵認(rèn)為：“在內(nèi)外部各種條件的壓迫下，購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商心態(tài)正日趨理性，原來(lái)“重開(kāi)發(fā)、輕運(yùn)營(yíng)”、“重招商、輕管理和服務(wù)”、“重租金、輕坪效”的思維發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，購(gòu)物中心正在向多元化、多樣化發(fā)展。社區(qū)型的中小型購(gòu)物中心因其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更低、管理更可控、資本回報(bào)周期更短等特點(diǎn)，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)購(gòu)物中心發(fā)展的主要趨勢(shì)，而主題特色鮮明的購(gòu)物中心將注定受到大眾的強(qiáng)力追捧。去“百貨化”、減少服裝服飾商品、增加兒童業(yè)態(tài)、擴(kuò)大餐飲面積將成為體驗(yàn)式消費(fèi)的重要標(biāo)志。”
根據(jù)對(duì)300名消費(fèi)者所做的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)，舒適的空間、合理的消費(fèi)檔次、適合的地理位置、豐富的娛樂(lè)配套設(shè)施是影響消費(fèi)者選擇去哪家購(gòu)物中心的最主要的四大因素。教育培訓(xùn)、健身美容、親子教育等高品質(zhì)體驗(yàn)式業(yè)態(tài)將是未來(lái)吸引以休閑娛樂(lè)為目的的家庭式消費(fèi)主力客流的重要因素，會(huì)越來(lái)越多地占據(jù)購(gòu)物中心核心面積。
龍永雄補(bǔ)充說(shuō)：“電子商務(wù)也對(duì)購(gòu)物中心帶來(lái)一定的沖擊。實(shí)體店與網(wǎng)店各有優(yōu)劣，各有所長(zhǎng)，實(shí)體店在商品質(zhì)量、試用試穿、購(gòu)物體驗(yàn)以及退換貨等方面具有優(yōu)勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在價(jià)格便宜、選擇多樣化和便利性等方面。因此，購(gòu)物中心只有與電子商務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，才能夠最大程度地提升消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度”。
根據(jù)對(duì)近200個(gè)購(gòu)物中心商戶所做的調(diào)查結(jié)果顯示，近五成的商戶已經(jīng)擁有了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的或依托成熟B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上商店，而尚未開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商鋪的商戶中超過(guò)五成的表示未來(lái)三年內(nèi)有涉足電子商務(wù)的計(jì)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)和社交媒體已經(jīng)成為與實(shí)體店并駕齊驅(qū)的與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的主要渠道。
報(bào)告最后指出，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、經(jīng)營(yíng)成本不斷增加和電子商務(wù)沖擊等多重因素影響，我國(guó)購(gòu)物中心普遍處于增收放緩、節(jié)支困難等不利境況，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)整合速度必將進(jìn)一步加快，不斷擴(kuò)張的內(nèi)地零售巨頭與收緊中國(guó)市場(chǎng)的外資零售商的整合并購(gòu)或?qū)⒊蔀樵撔袠I(yè)另一顯著趨勢(shì)。
