2013：服裝商業(yè)大佬的“調(diào)型”多姿
2013年，服裝商圈風(fēng)云變幻，有些風(fēng)云之上云淡風(fēng)輕，有些風(fēng)云之上卻蘊(yùn)藏著破格而立的大動(dòng)作。
普通話的全部字音分屬4種基本調(diào)聲：陰平（第一聲）、陽(yáng)平（第二聲）、上聲（第三聲）、去聲（第四聲），普通話的四種基本聲調(diào)的調(diào)型可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為一平、二升、三曲、四降。對(duì)應(yīng)的，服裝商業(yè)大佬們2013年全年的動(dòng)向也可用一平、二升、三曲、四降這四種聲調(diào)調(diào)型類比。
一平
北京新光天地2012年銷售額超70億元蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地百貨單店首位。今年2月初，由于管理理念差異，新光天地原管理團(tuán)隊(duì)重要部分臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)宣布正式撤出，經(jīng)營(yíng)管理由本土股東華聯(lián)集團(tuán)接手。臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)的全面撤離，令新光天地未來(lái)的業(yè)績(jī)充滿挑戰(zhàn)。
被譽(yù)為“中國(guó)最大最賺錢(qián)單體百貨”在臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)撤出后,業(yè)內(nèi)擔(dān)憂其業(yè)績(jī)能否維持？有觀點(diǎn)認(rèn)為，經(jīng)過(guò)臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)5年運(yùn)作，新光天地的商業(yè)模式已比較成熟，此次變動(dòng)應(yīng)無(wú)影響。但華聯(lián)自身發(fā)展非一帆風(fēng)順，接手后能否繼續(xù)在地段把握、品牌引進(jìn)、服務(wù)細(xì)節(jié)和對(duì)市場(chǎng)的敏感度方面保持優(yōu)勢(shì)仍不可知；另外去年百貨行業(yè)遭遇嚴(yán)重下滑，高端消費(fèi)為受影響最大板塊，故對(duì)以經(jīng)營(yíng)國(guó)際品牌為主的新光天地來(lái)講業(yè)績(jī)?nèi)允翘魬?zhàn)。
符合“一平”調(diào)值的還有茂業(yè)國(guó)際，其2013年的中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，公司經(jīng)營(yíng)收入總額達(dá)22.88億元，同比增長(zhǎng)7.3%，但股東應(yīng)占利潤(rùn)為3.98億元，同比減少14.9%。在茂業(yè)國(guó)際半年報(bào)7種業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)收入里面，其中以投資性物業(yè)租賃收入同比增幅最高，約達(dá)402%，比主營(yíng)業(yè)務(wù)的特許專柜銷售傭金收入（同比增長(zhǎng)只約為4%）與直銷收入（同比下跌約2%）的同比增幅高出了一大截。
百貨業(yè)務(wù)表現(xiàn)平平，物業(yè)租賃收入同比激增。其實(shí)，從目前國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看，每個(gè)城市，特別是一二線城市都有各種各樣的購(gòu)物中心與百貨公司，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境可謂是異常激烈，而且似乎已經(jīng)存在了過(guò)剩的情況。據(jù)稱，茂業(yè)國(guó)際下一步將把門(mén)店定位為購(gòu)物中心、百貨、奧特萊斯、社區(qū)之家四種類型。從而快速調(diào)整門(mén)店商品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)百貨購(gòu)物中心進(jìn)程加快，以提高百貨業(yè)績(jī)。
另外，旗下?lián)碛邪儇?、超市等業(yè)務(wù)的零售集團(tuán)上海友誼集團(tuán)股份有限公司(下簡(jiǎn)稱“友誼股份”)的表現(xiàn)也可以用不功不過(guò)形容。因終端消費(fèi)低迷，以百貨、超市為利潤(rùn)貢獻(xiàn)主體的友誼股份業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳。今年一季度報(bào)顯示，營(yíng)收153.72億元，同比增長(zhǎng)5.66%，而凈利潤(rùn)3.8億元，同比減少13.01%。7月，其第4個(gè)奧特萊斯項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，并對(duì)外稱未來(lái)將在全國(guó)范圍內(nèi)布局8~10家?jiàn)W特萊斯廣場(chǎng)。
受零售業(yè)大環(huán)境影響，友誼股份主營(yíng)百貨業(yè)務(wù)表現(xiàn)平平，超市業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)大幅下滑，欲著力包括購(gòu)物中心、奧特萊斯在內(nèi)的業(yè)態(tài)，謀求利益增長(zhǎng)。上海青浦奧特萊斯項(xiàng)目表現(xiàn)尤其好，2006年開(kāi)業(yè)后一年便實(shí)現(xiàn)盈利，并實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)百分比增長(zhǎng)，這增強(qiáng)了公司轉(zhuǎn)型的信心。著力推進(jìn)購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的發(fā)展及奧特萊斯的布局，是未來(lái)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)。
二升
2013年勢(shì)頭良好的企業(yè)當(dāng)屬王府井百貨。12月5日，中國(guó)春天百貨正式退市，歷時(shí)近1年的王府井國(guó)際商業(yè)發(fā)展有限公司并購(gòu)春天百貨終于落停。自此，北京人熟知的賽特購(gòu)物中心、賽特奧萊正式和北京市百貨大樓、雙安商場(chǎng)等站到了同一個(gè)隊(duì)列。
毋庸置疑，春天百貨擁有良好的高端品牌資源，以賽特購(gòu)物中心為代表的百貨門(mén)店取得了業(yè)內(nèi)一致的認(rèn)同，在消費(fèi)者中有較高聲譽(yù)，與王府井百貨形成了品牌定位的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外，擁有豐富奧萊運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的春天百貨已經(jīng)在北京、沈陽(yáng)、青島開(kāi)設(shè)了3家門(mén)店，重組合并春天百貨對(duì)王府井百貨迅速拓展奧萊業(yè)務(wù)具有重要作用?，F(xiàn)在，王府井百貨正在啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在鞏固已有百貨業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，將加快在購(gòu)物中心和奧特萊斯業(yè)態(tài)的發(fā)展速度。
杭州大廈也是保持著良好的勢(shì)頭。今年9月，杭州大廈購(gòu)物城進(jìn)入其“三年規(guī)劃”中的第二階段，到今年年底，它完成了一線奢侈大牌、輕奢侈的全面擴(kuò)容升級(jí)。與此同時(shí)，它的對(duì)外擴(kuò)張也備受矚目。西子國(guó)際項(xiàng)目招商宣傳資料的首度曝光，城市生活體驗(yàn)中心的概念顯然不同于以往任何一間百貨店或Mall，還有觸角不斷延伸的LSE生活超市，以及在計(jì)劃中的OUTLETS。
如果說(shuō)不同業(yè)態(tài)間存在著無(wú)形的墻，那么杭州大廈要做的則是“破”與“立”，讓彼此各守疆土的業(yè)態(tài)找到共同的經(jīng)營(yíng)法則，也就是“服務(wù)”和“體驗(yàn)”，最終實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)間真正的跨界經(jīng)營(yíng)，打造出一個(gè)像LVMH那樣的零售王國(guó)，成為真正意義上的“全渠道服務(wù)體驗(yàn)零售運(yùn)營(yíng)商”。
購(gòu)物中心方面，表現(xiàn)搶眼的是北京金源購(gòu)物中心、華潤(rùn)五彩城。今年3月底，北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心增大兒童服飾、教育和娛樂(lè)等業(yè)態(tài)的比重，正式推出旗下兒童百貨品牌“童兜百貨”，成為北京第一家定位中高端兒童主題百貨。除世紀(jì)金源外，中坤廣場(chǎng)、北京華潤(rùn)五彩城等新興購(gòu)物中心也將兒童業(yè)態(tài)作為主打特色。年初開(kāi)業(yè)的五彩城購(gòu)物中心二期欲打造一個(gè)2萬(wàn)多平方米的華北最大的全業(yè)態(tài)親子體驗(yàn)空間，兒童主題百貨持續(xù)升溫。
購(gòu)物中心打造兒童主題百貨、發(fā)展兒童業(yè)態(tài)與中國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)走向兩極分化有關(guān)。由于兒童主題能在集中時(shí)間內(nèi)將大量的客群集合在一起，輻射范圍遠(yuǎn)比一般成人業(yè)態(tài)要廣，如要突破同質(zhì)化，能帶來(lái)高附加價(jià)值、家庭支出中占比最高的兒童消費(fèi)領(lǐng)域是關(guān)鍵。另一方面，購(gòu)物中心細(xì)分市場(chǎng)是未來(lái)的趨勢(shì)，但打造主題業(yè)態(tài)也要“量體裁衣”，需要注意的是，兒童市場(chǎng)是一種相對(duì)新穎的觀念，兒童品牌自身的贏利能力還不是很強(qiáng)，需要培育的時(shí)間，這在一定程度上會(huì)增加購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)成本。
另外，新?tīng)I(yíng)銷事件、京城購(gòu)物中心善用新媒體營(yíng)銷利器。3月份，騰訊微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微生活營(yíng)銷領(lǐng)航獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)中，北京朝陽(yáng)大悅城上榜。與騰訊微信合作形成一套新的會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)微信搭建一個(gè)與會(huì)員隨時(shí)溝通的平臺(tái)，讓會(huì)員享受獨(dú)特的優(yōu)惠，還可以推出很多有針對(duì)性和創(chuàng)意的互動(dòng)活動(dòng)。另外，北京apm購(gòu)物中心的微博營(yíng)銷也取得很大效果。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念日益普及，越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)始參與其中，利用新媒體渠道和技術(shù)，使企業(yè)的營(yíng)銷工作取得新的突破。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微博與微信等新媒體營(yíng)銷可以讓零售商一舉多得：吸引更多的關(guān)注度、挖掘潛在顧客，同時(shí)對(duì)企業(yè)品牌形象也大有裨益。因此，線下零售商應(yīng)盡快調(diào)整思路，邁出探索性的步伐。對(duì)新技術(shù)反應(yīng)過(guò)慢、或應(yīng)用不當(dāng)，都會(huì)錯(cuò)失寶貴的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)在是件非常可惜的事。
三曲
對(duì)于杭州大廈的收購(gòu)，杭州解百可謂一波三折。自去年8月就謀劃收購(gòu)杭州大廈母公司商旅投資的杭州解百，重組事項(xiàng)日前遭遇證監(jiān)會(huì)叫停。杭州解百最近于10月19日的公告稱，公司接到證監(jiān)會(huì)通知，因參與本次重大資產(chǎn)重組的有關(guān)方面涉嫌違法被稽查，公司重大資產(chǎn)重組申請(qǐng)被暫停審核。
進(jìn)行資產(chǎn)整合，雙方還將面臨著一系列的困難。首先，兩者長(zhǎng)期的關(guān)系為競(jìng)爭(zhēng)者，突然要轉(zhuǎn)變關(guān)系變成一家人必然存在從上到下一連串的改變與適應(yīng)；其次，盡管兩家百貨公司的定位有所差異，但除了杭州大廈最高端的品牌外，二者很多產(chǎn)品還是趨同的，如果未來(lái)進(jìn)行合并，那么二者的差異化需要更加明顯，那么雙方就都必須要作出一定的讓步；最后，二者同為杭城百貨業(yè)龍頭，其中，解百在杭城歷史最悠久，杭州大廈則是高端百貨的旗幟，二者資產(chǎn)均較大，雙方的磨合也并非一朝一夕，合并之路必然曲折。
四降
一直走在百貨自營(yíng)道路上的NOVO百貨再次出現(xiàn)悲劇。繼北京NOVO百貨望京店折戟后，重慶第一家NOVO百貨國(guó)貿(mào)店已于11月30日正式停業(yè)。據(jù)悉， 2011年1月，NOVO百貨國(guó)貿(mào)店在重慶解放碑核心商圈開(kāi)業(yè)，該店是NOVO百貨在國(guó)內(nèi)的最大獨(dú)立門(mén)店，面積達(dá)4.1萬(wàn)平方米，進(jìn)駐了100多個(gè)時(shí)尚品牌。不過(guò)，隨著新鮮感的流失，NOVO百貨人氣一直低迷。NOVO百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，雖然解放碑商圈不錯(cuò)，但國(guó)貿(mào)店的客流量并不理想。
與之相比，NOVO于2011年5月在北京落戶的第一店望京店，面積達(dá)3.1萬(wàn)平方米，主打三大品類商品，并通過(guò)變相自營(yíng)、買手制等模式將數(shù)十個(gè)品牌首度引入京城。不過(guò)，NOVO百貨也并未將開(kāi)業(yè)初期的高人氣帶到日后的經(jīng)營(yíng)中。該店經(jīng)歷過(guò)轉(zhuǎn)型社區(qū)店、打折救市等調(diào)整，但由于始終難步入正軌，經(jīng)營(yíng)一年多后便黯然離開(kāi)。
NOVO百貨在全國(guó)共開(kāi)出20家門(mén)店，目前還剩17家門(mén)店。對(duì)于NOVO百貨來(lái)說(shuō)，無(wú)論處于核心商圈還是非核心商圈，主打的自營(yíng)模式一直在挑戰(zhàn)著商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。來(lái)自北商商業(yè)研究院的分析顯示，NOVO百貨一直定位20~35歲的“小眾”客群，這部分客群愛(ài)好時(shí)尚，但購(gòu)買力有限。買手制存在較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，成熟的買手團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成本高，這也間接增加了商品價(jià)格。既能承受高價(jià)還能認(rèn)可品牌，更加縮窄了NOVO百貨的客群面。如果長(zhǎng)期壓貨，商場(chǎng)的資金壓力不言而喻。
