移動終端購物呈爆發(fā)趨勢
日前，大眾點評發(fā)布《2013北京城市生活消費報告》中指出，隨著移動互聯(lián)網在北京市民生活的逐步深入，在移動設備上進行購物決策已成為當前北京市民的一大趨勢。
不僅是北京市民，易觀智庫發(fā)布的2013年《中國移動互聯(lián)網統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，中國移動互聯(lián)網網民達到6.52億，遠超PC端的網民。伴隨著移動終端價格的下降及WiFi的廣泛鋪設，移動網民呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢。
不久以前，熱水袋、暖手寶、加熱鼠標墊曾經是冬季上網必備良品的日子仿佛就在眼前，如今，多數(shù)人已經把睡前上網的主陣地，轉移到了臥室溫暖的被窩之中。移動互聯(lián)網應用的爆發(fā)改變了網民的生活習慣，同時也改變了他們的消費行為和消費理念。
對消費者影響愈加深遠
移動社交、手機游戲、移動電子閱讀、移動電子商務等深入到消費者生活細枝末節(jié)的移動互聯(lián)網業(yè)務，因為3G網絡的成熟而大量涌現(xiàn)。
移動網民使用重點依舊圍繞在社交、音樂、視頻、游戲四大娛樂領域，而購物、地圖服務等需求緊隨其后。
例如手機淘寶強大的搜索比價已成為消費者周末逛街的必備省錢秘寶，刷條形碼、刷二維碼甚至語音搜索、拍照搜索，消費者隨時隨地都能進行線上線下多方的比價，巨大的商品信息和日日更新的品牌優(yōu)惠活動讓消費者時時都能瀏覽購物信息、熱賣商品和潮流資訊，收藏、購買自己中意的寶貝。
但相對于全球最規(guī)范、最成熟的移動消費市場美國，中國移動終端用戶的使用習慣有著很大區(qū)別，并且有著更為廣闊的發(fā)展空間。中國移動終端用戶在公共移動場所使用網絡的比例更高，例如公交地鐵等，并且他們更趨向于將智能手機作為娛樂工具。有超過50%的網絡用戶是通過移動終端來上微博的，這對于利用碎片化時間進行消費是一個非常好的應用。
而美國人則在購物、私家車中使用移動終端比例更高，因為他們更依賴智能手機導航、購物指南等實際應用性功能，甚至沒有手機不出家門。
由此看出，中美兩國對智能手機的態(tài)度和使用存在的差異表明，在美國智能手機更傾向于私人性和功能的實用性，而在中國則更傾向于社交化和娛樂性；美國人依賴智能手機的同時，仍然保持著個人的主動和獨立，中國人依賴智能手機則較為被動和迎合潮流。
中美兩國都進入了移動終端時代，智能手機全方位融入生活，開啟新的生活方式；但中國移動互聯(lián)網覆蓋率不及美國一半，發(fā)展空間更為廣闊。
移動網絡對于中國消費者生活的影響將會越來越深，對于平板電腦和智能手機的覆蓋率和普及率還將不斷擴展。
為服裝企業(yè)帶來新機遇
3G移動互聯(lián)網蓬勃興起，不僅改變了消費者的行為習慣，還為服裝行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，如何適應消費者的這種變化，并且使其成為移動網絡時代的新機遇，成為服裝企業(yè)必須面對的問題。
依文顯然意識到在移動網絡時代的新機遇在何處。他們明白，對于目標消費群體來說，提供整體服務遠比提供單品服裝更有吸引力。依文采取了用微信服務號去構建客戶群的方法，每個服裝咨詢顧問負責30位左右客戶的微信服務，這種客戶關系顯得更為私密。因為對于很多男士而言，讓他們開口詢問別人這件衣服是否適合自己并不是一件容易的事。
依文這一服務意味著消費者擁有了一位24小時隨時在線的服裝顧問，充分利用消費者碎片化空間和時間的無限“高效率”，同時兼顧了私密和效率。
在這個自媒體的年代，分享才是最重要的。
依文的顛覆創(chuàng)新就在于，他們將傳統(tǒng)店面轉化為“定制服務”的競爭優(yōu)勢，同時又將傳統(tǒng)高端銷售服務與“微信服務”巧妙地對接，形成了銷售的閉環(huán)。這也是傳統(tǒng)零售企業(yè)應該努力的方向，讓消費者多在店內停留體驗，然后通過享受企業(yè)提供的各種便捷甚至一體化的服務，積極鼓勵讓消費者愿意主動分享，而和其建立長久的信任關系。
服裝行業(yè)僅僅是一個變革的縮影，更多零售品牌廠商正致力于打造這樣的商業(yè)模式：讓消費者在線上或線下體驗到的價格體系、產品服務保持高度的和諧一致。而按照移動互聯(lián)網的規(guī)則與創(chuàng)新思路去締造一個全新的零售消費情境是成就該商業(yè)模式的重要環(huán)節(jié)之一。
移動互聯(lián)網應用所具備的唯一身份、即時在線以及高度互動等特性，使其與零售服務業(yè)的關聯(lián)日益緊密。人們喜歡線上購物的快捷和實惠，但也無法脫離線下實地消費體驗。隨著4G的到來，更高的帶寬可以提供更快的網速與更加穩(wěn)定的網絡質量，那些以往看似不可能的事情，利用移動互聯(lián)加載大流量的重應用進行娛樂或者工作等都將成為可能。4G網絡的逐漸成熟，給消費者帶來更大消費體驗驚喜的同時，也必定給流通產業(yè)鏈帶來更大的改變和商機。
