馬年電商趨勢：強者更強

　　除夕自臉書開始，電商悄然無息地改寫了商業(yè)世界的游戲規(guī)則，許多品牌趨之若鶩，對即將到來的新動向翹首以盼。縱觀2013年，Twitter這一社交工具成為廣告商眼中的肥肉，零售商和一眾品牌也不甘落后，相繼向全渠道零售模式靠攏。據(jù)估計，未來的電商界將會向此方向深入發(fā)展。在這個大趨勢的推動下，2014年，強者，自當(dāng)更強。

　　電商巨擘的迅猛行動自然不可忽視，但是一些獨立精品店的成長也是可圈可點的。新研發(fā)的app軟件拉近了消費者與銷售人員的關(guān)系，Instagram等用戶生成型的app也成為了小型精品店的救命稻草。可以說，電商的繁榮離不開app軟件的應(yīng)用。以Uber為例，倘若沒有相關(guān)網(wǎng)站珠玉在前，引起美容美體軟件的熱潮，那么今天電商的熱門也無從談起了。

　　預(yù)計，電商未來的新發(fā)展，將體現(xiàn)在以下9個方面。

　　亞馬遜商城中的廣告利潤

　　眾多時尚化妝品牌即便是自掏腰包，也愿意擠破頭在亞馬遜上露臉，正是因為在這個平臺上，品牌的搜索次數(shù)達到新高，即便電子零售的銷售額只有16%。電商巨擘正是憑借自身的品牌影響力而發(fā)展成為廣告平臺，這一點與谷歌的年度銷量榜異曲同工。專家表示，在廣告收入方面，亞馬遜將會最終超過實體傳媒公司。此外，以Tory Burch為代表的品牌則將亞馬遜作為中間橋梁，間接宣傳自家官網(wǎng)。

　　眼下，在亞馬遜上售出的商品中，有40%來自第三方。亞馬遜要么從其中提取利潤分成，要么則以收取廣告費獲利。

　　用戶生成型銷售工具

　　隨著品牌越發(fā)地依賴于圖像傳播，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的視覺效應(yīng)將會從品牌塑造逐步過渡為促進銷售。據(jù)Olapic和威斯康辛大學(xué)的合作的一項研究表明，部分圖像的表達能夠促進銷售，例如黃色或者藍色的圖片會增加消費者的購買欲。Instagram中的20個濾鏡在調(diào)試圖片色彩的同時，也影響了看圖者的感受。據(jù)研究，不加濾鏡的圖片更能刺激銷量，是銷售者的不二之選。

　　社交媒體中的廣告商

　　預(yù)計，隨著電商越來越巧妙地將廣告與科技結(jié)合，類似于臉書和推特的社交媒體，在未來會弱化社交功能，而更注重傳媒效應(yīng)。廣告商Chango、Adroll和Dstillery就是成功利用電商的典范。據(jù)Alex and Ani的副總裁Royan Bonifacin透露，在臉書和推特上打了廣告后，該品牌2013年的收入已超過22億美元。2013年的最后一個季度，公司更是支付了臉書$551,394作為廣告費用，收到了意想不到的良好效果。正如Bonifacin所言，商人不會做沒有勝算的投資。Alex andAni也與國家橄欖球協(xié)會以及壘球協(xié)會有商業(yè)合作，推特將會推送相關(guān)廣告，這也意味著洋基隊的球迷們會成為直接的目標消費者。

        中國將成電商巨鱷

　　眼下，相比起美國人來說，中國消費者更熱衷于網(wǎng)購，中國的社交平臺也更商業(yè)化。以微信為例，它有著27億活躍用戶，不但擔(dān)負著聊天、分享圖片等功能，它也讓移動支付成為可能。當(dāng)然，中國推特——新浪微博，也是中國電商發(fā)展中不可或缺的力量，去年七月，微博推出的在線理財服務(wù)顯示了逐漸增強的商務(wù)功能，這也使它成為阿里巴巴、微信眼中的福地。前者九個月前購入了微博的股份，后者也不甘示弱的效仿。

　　導(dǎo)購員亦是造型師

　　眼下，獨立精品店及零售商樂意嘗嘗電子商務(wù)的滋味，類似于PS Dept. 和 House Account快捷的購物軟件成為他們小試牛刀的不二之選。發(fā)布于周四的House Account和11月亮相的PS Dept. 分別都與特定商家合作，但二者各有千秋。House Account已與21個州的375家商戶建立了合作關(guān)系，但是讓Charlotte、N.C.-basedboutiques Capitol and Poole Shop的老板Poole卻為自家官方網(wǎng)站的銷量感到憂心，因此他向Cloud Castle 的CEO Travis Parsons尋求合作，希望能開發(fā)一款軟件，能讓消費者第一時間收到新品通知。反觀PS Det.，該軟件擁有MichaelKors 等50名合作伙伴，商家在利用該軟件發(fā)布文字或圖像，以此吸引消費者。這款軟件也能夠讓商家操控銷售，只是這項功能會收取一定的費用。 Desiree Gruber，是Full Picture的CEO，也是 Theodore & Callum的合伙人，曾經(jīng)參與設(shè)計過Project Runaway。在他看來，App軟件的應(yīng)用可謂前景無限，無論對于品牌、銷售人員以及客戶來說都是大有裨益的。

　　尤伯效應(yīng)

　　Uber是一個推送即時交通訊息的軟件，籌集了大筆投資資金，十分奪人眼球。在這個趨勢的影響下，包括StyleBee、Hotel Tonight在內(nèi)的品牌正開發(fā)用戶友好型的、針對美容美體的軟件。Beautified的合伙人，Hannah Bronfman、Annie Evans 以及Peter Hananel在去年5月發(fā)布了能夠讓用戶預(yù)約美容的app軟件，這款軟件提供了預(yù)約理發(fā)、美甲等功能，現(xiàn)在已在紐約、洛杉磯等地流行開來。在Hananel看來，尤伯效應(yīng)使這款軟件的市場潛力無限，因此他想更進一步，推向消費者眾多的德克薩斯、邁阿密以及華盛頓等地。

　　多平臺處理

        要想讓消費者獲取全面的信息，零售必須做好。這是所有的企業(yè)都明白的道理，但是眼下的零售商正在掂量哪種全渠道模式更能立竿見影。Sephora、 Coach、 Macy’s、Burberry,Gap 以及 Giorgio Armani均在積極實踐此種銷售模式。據(jù)Sephora的市場主管Julie Bornstein稱，他們設(shè)計的系統(tǒng)完成了實體店與網(wǎng)絡(luò)銷售的無縫對接，消費者無論在線上還是線下，都可以收到全面的資訊。在這個過程中，移動設(shè)備成為接受信息的關(guān)鍵。據(jù)Coach的全球董事長David Duplantis透露，品牌官網(wǎng)中50%的動態(tài)來自于移動設(shè)備的app，這也省去了不少麻煩。

　　Apple的華麗蛻變

　　去年，Apple公司挖走了Yves Saint Laurent和Burberry的兩名高管，占足了媒體的版面?，F(xiàn)在，許多人正拭目以待，等著Paul Deneve和Angela Ahrendts創(chuàng)造出賞心悅目的科技。

　　Rebecca Kaden，一度是Mayer集團的投資商。在她看來，配飾的市場十分廣闊。Apple公司的舉動將會帶來審美上的變更，消費者會更注重外觀設(shè)計。Intel公司跟隨了次潮流，將AyseIldeniz納入設(shè)計團隊。成效頗豐的是，該設(shè)計團隊近日發(fā)布了在某發(fā)布會上智能手鐲，Ildeniz對此十分看好，因為在她看來，配飾是十分彰顯個人品味的，科技與設(shè)計看來迥異，但是到今天，二者的結(jié)合也是水到渠成的。

　　移動的力量

　　近年來，在移動設(shè)備上的交易數(shù)量呈幾何級增長，許多專家認為，這一現(xiàn)象與在線零售有必然的關(guān)系。據(jù)Custora Pulse研究，假期時，在移動設(shè)備上完成的成交數(shù)量比平時增長了50%。據(jù)Adobe Digital報告顯示，在虛擬星期一當(dāng)日，手機上的成交額達到了突破了歷史記錄，達到了22.9億美金，比2012年增長了18.3%，占了網(wǎng)絡(luò)銷售額的17%。