快時尚品牌需尋找平衡點 解決產(chǎn)品質(zhì)量問題

       近年來，憑借著價格低、款式新、更新快三大優(yōu)勢，ZARA、GUESS、H&M、優(yōu)衣庫等快時尚品牌在國內(nèi)的發(fā)展速度十分迅猛。但是，就在這些品牌使出渾身解數(shù)，力求吸引更多人關注的同時，其屢屢曝出的產(chǎn)品質(zhì)量問題也廣受詬病。對于消費者來說，一方面是快時尚品牌服裝令人難以抗拒的前衛(wèi)設計和更新速度;另一方面是其產(chǎn)品質(zhì)量差、易掉色等現(xiàn)實問題。買還是不買，的確令人糾結。業(yè)內(nèi)人士表示，對于快時尚品牌來說，找到發(fā)展快慢的平衡點至關重要，其推出新品的速度可以快，但產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程卻快不得，馬虎不得，只有這樣才能贏得消費者的認可。

　　快時尚品牌遍地開花

　　一周兩次櫥窗新品變換;7天資金回流時間;12天完成搜集信息——整合設計——生產(chǎn)——銷售過程;最長15天的產(chǎn)品倉儲時間;每小時8萬件的配送能力……這是快時尚品牌ZARA的運營流程。2006年，ZARA在上海市開設了國內(nèi)第一家門店，曾創(chuàng)下單店單日銷售額80萬元的驚人業(yè)績，這相當于80個同類中國服裝品牌日銷售額的總和。

　　此后，快時尚品牌似乎在一夜之間成為了國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項目的寵兒，各品牌門店迅速在全國范圍內(nèi)擴張開來。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，ZARA、C&A、H&M、優(yōu)衣庫等四大國際快時尚品牌在國內(nèi)的門店總數(shù)已達523家，其中近四成為2012年以后開設的新店。也就是說，這些品牌平均3天開設一家新店。

　　在某知名百貨商場招商部擔任負責人的陳先生認為，國內(nèi)消費者熱衷追求平民級時尚潮的現(xiàn)象促進了快時尚品牌的快速擴張。“快時尚品牌的產(chǎn)品線涵蓋外衣、內(nèi)衣、配件等領域，在款式設計上走國際大牌路線，還會不定期地請來一線設計師合作，推出限量款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的價格雖然不算便宜，也不輕易打折，但與本土高檔品牌和奢侈品牌相比，還是實惠不少。”

　　“快”帶來的副作用

　　急功近利地跑馬圈地讓快時尚品牌在迅猛發(fā)展的同時，也遭遇著“快”帶來的副作用。據(jù)中國消費者協(xié)會于2013年11月25日公布的對70款快時尚品牌成人服裝的比較試驗結果顯示：全部符合標準的樣本不足7成，共有25款服裝不達標，其中消費者熟悉的GB、GUESS、Hotwind、森馬等品牌產(chǎn)品均上了黑榜。據(jù)了解，此次公布的問題主要集中在色牢度不達標、甲醛含量不合格、pH值超標、面料標識成分與實測不符等方面。由此可以得出結論：快時尚品牌服裝整體質(zhì)量有待提高。據(jù)了解，這已不是快時尚品牌第一次被曝出存在質(zhì)量問題。

　　民生證券研究部研究員吳驍宇表示：“以快制勝是快時尚品牌的特點，其在面對不斷增長的市場需求時，為了求快而壓縮生產(chǎn)流程和銷售周期，這易導致其內(nèi)部質(zhì)量監(jiān) 控環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，從而致使服裝做工粗糙、質(zhì)量差。長此以往，消費者對這些品牌的信任度就會下降，對于品牌來說，這相當于為自身發(fā)展埋下了致命隱患。”

　　除了質(zhì)量問題外，廣受詬病的還有快時尚品牌服裝設計抄襲問題。眾所周知，在時尚領域，品牌的靈魂就是其獨到的設計，然而“做潮流的跟隨者而非創(chuàng)造者”卻是H&M等快時尚品牌的主流定位。一些高端品牌發(fā)布最新流行款式后，快時尚品牌最快可以在一周時間內(nèi)推出類似的新品。業(yè)內(nèi)人士表示，為了爭搶市場份額，快時尚品牌的模仿和抄襲已成為常態(tài)。

　　一分為二看待“速度”

　　據(jù)從事服裝銷售工作的關女士透露，服裝產(chǎn)品的檢測周期通常在3—5天，如果某項指標不合格需要重新檢測，又需7—10天。對于快時尚品牌來說，不要說7—10天，新品哪怕延遲上架一天，也有可能喪失占領市場高地的機會。

　　“在快時尚品牌進入市場初期，追求產(chǎn)品的更新速度或許還至關重要，但隨著品牌間競爭的加劇，價格戰(zhàn)的硝煙越來越濃，質(zhì)量這一衡量產(chǎn)品性價比的核心因素則顯得尤為重要。在這種情況下，快時尚品牌應將發(fā)展的腳步適度地慢下來。”經(jīng)濟學者李義平表示，快和慢并非是一對不可調(diào)和的矛盾。在新品設計方面，自然是越快越好，并應貼合前瞻性的設計潮流，這可為品牌留出更多的生產(chǎn)和物流配送時間;在質(zhì)量監(jiān)督方面，應嚴格遵守檢測流程，嚴把質(zhì)量關，這也是所謂的“慢一點”，不要急匆匆地把新品推向市場。因為只有那些產(chǎn)品質(zhì)量有保證的品牌，才經(jīng)得起市場的考驗，才能獲得消費者的認可。

　　對于快時尚品牌產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量問題，中國消費者協(xié)會的有關人士指出，快時尚品牌必須建立起穩(wěn)定的供應商體系，其不僅要快和時尚，還要保障質(zhì)量：一方面，品牌企業(yè)應與供應商建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關系，實現(xiàn)信息和知識的高效共享，使供應商的面料開發(fā)及設計能力得以提升，并在獲得更好面料的同時，增強供應商對服裝品牌企業(yè)的歸屬感;另一方面，雙方應建立相互信任的關系，共同致力于面料開發(fā)成本的降低，實現(xiàn)風險共擔、利益同享。同時，雙方還應建立高效的溝通機制，從而使供應商能夠更好地了解服裝品牌企業(yè)的需求，降低反復溝通的成本，從而能更加快速地生產(chǎn)出符合服裝企業(yè)需求的面料。