互聯(lián)網(wǎng)思維引發(fā)的思考

　　這是一個(gè)連門戶網(wǎng)站都可能在分秒之間敗給自媒體的時(shí)代，消費(fèi)者的時(shí)尚意識(shí)也在發(fā)生著根本的改變，線上線下融合已成為人們追求“快時(shí)尚”消費(fèi)體驗(yàn)的一種生活方式。它將人們對產(chǎn)品的關(guān)注焦點(diǎn)集中在“快、專注、極致和口碑”上，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，業(yè)界更關(guān)注內(nèi)衣行業(yè)未來的趨勢和消費(fèi)走向。

　　綜觀內(nèi)衣市場，潛力十分巨大。據(jù)權(quán)威報(bào)告表明，在整體的市場中，女士內(nèi)衣占到60%，成為整個(gè)內(nèi)衣行業(yè)的重中之重，女士內(nèi)衣市場銷售迅速升溫，且發(fā)展勢頭一直比較強(qiáng)勁。和女性內(nèi)衣市場相比，中國男性內(nèi)衣市場目前處于初級(jí)開發(fā)階段。從潮流和趨勢上看，隨著社會(huì)文明程度的提升，內(nèi)衣已經(jīng)不再只是穿在里面的服裝，內(nèi)衣與時(shí)裝的搭配正在逐漸成為一種發(fā)展趨勢。高端化、品牌化產(chǎn)品成為都市中消費(fèi)者追求的主流產(chǎn)品。

　　在產(chǎn)品短缺的時(shí)代，誰能提供產(chǎn)品誰就能成為消費(fèi)者的必需;當(dāng)同品類的產(chǎn)品日益增多，選擇空間更大的時(shí)候，誰能夠推出品牌誰就能引導(dǎo)消費(fèi)者并引領(lǐng)行業(yè)成為風(fēng)向標(biāo);但到了品牌漸漸模糊的時(shí)代，產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)之戰(zhàn)的高度上。尤其在自媒體迅速普及的當(dāng)下，人與人之間的距離被無限縮短，溝通僅從一個(gè)賬號(hào)開始。舉個(gè)最典型的例子，筆者在參加很多展覽、論壇、發(fā)布會(huì)時(shí)，現(xiàn)場都會(huì)赫然發(fā)現(xiàn)被放大的二維碼的易拉寶矗立在會(huì)場最顯眼位置上，就連參會(huì)者相互交換的名片也印上了個(gè)人微信號(hào)與公眾微信號(hào)的二維碼。在采訪中，某內(nèi)衣企業(yè)老總坦言：“這樣做為的就是信息直達(dá)，與客戶建立直接溝通。微信已經(jīng)突破了原有的社交屬性，這種原本基于手機(jī)號(hào)碼、QQ通訊錄導(dǎo)入的成熟社交關(guān)系，以及主動(dòng)關(guān)注的新社交關(guān)系，所帶來的傳播效果是不可小覷的，發(fā)展趨勢顯而易見。”

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維被滲透至各個(gè)領(lǐng)域，隨著微淘、微店等商業(yè)指向更為明確，參與度如同微信一樣優(yōu)勢日益凸顯，內(nèi)衣行業(yè)也在某些方面進(jìn)行著嘗試，但很多企業(yè)還停留在低成本的競爭階段，還在向成本要效益。離互聯(lián)網(wǎng)思維很遠(yuǎn)，依然沿襲著傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維。他們還不知道實(shí)體店、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)終端等營銷“組合拳”究竟要怎么打，大多還處于“玩不轉(zhuǎn)”的狀態(tài)里。

　　其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)的更多的是體驗(yàn)與互動(dòng)，其價(jià)值就在于促進(jìn)生活方式的轉(zhuǎn)變。正如滴滴打車和快的打車等軟件的出現(xiàn)不是為了讓消費(fèi)者獲得利益教會(huì)他們?nèi)绾问″X，而是讓移動(dòng)客戶端支付在一夜之間成為數(shù)以萬計(jì)人生活的一部分，甚至成為一種新的生活方式。反觀內(nèi)衣這一人們生活中不可或缺的快速消費(fèi)品，結(jié)合當(dāng)下的消費(fèi)特點(diǎn)，無論線上線下的營銷模式怎樣，建立消費(fèi)者口碑是核心，而消費(fèi)者口碑好就需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代，通過專注的精神增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，從而贏取消費(fèi)者口碑。

　　未來，當(dāng)專賣店和商場的功能逐漸變身為消費(fèi)者的試衣間和VIP的線下體驗(yàn)館時(shí)，品牌對于消費(fèi)者來說，也許就是品質(zhì)感和個(gè)性化需求的補(bǔ)充。那么，在品牌日益泛濫的自媒體時(shí)代里，誰先學(xué)會(huì)借力使力，開啟全渠道零售戰(zhàn)略這一重要方向，誰就有可能找到通往未來的通關(guān)密碼。著手全渠道零售，就是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購買的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù)，提供給顧客無差別的購買體驗(yàn)。