快時(shí)尚品牌紛紛入駐天貓 擠壓中國(guó)服企生存空間

        幾大國(guó)際快時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從線下的開(kāi)店競(jìng)賽轉(zhuǎn)移到線上。繼GAP、優(yōu)衣庫(kù)等進(jìn)駐天貓后，ZARA母公司Inditex集團(tuán)日前在財(cái)報(bào)中透露，將于今年秋冬季入駐天貓。而此前，H&M大中華區(qū)負(fù)責(zé)人也透露，H&M將于年內(nèi)在中國(guó)推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于國(guó)際快時(shí)尚品牌紛紛開(kāi)通網(wǎng)店并進(jìn)駐二三線城市的線上線下齊頭并進(jìn)的做法，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，會(huì)進(jìn)一步搶食市場(chǎng)，擠壓中國(guó)本土服裝品牌乃至淘品牌的生存空間，也有人認(rèn)為會(huì)給中國(guó)服裝企業(yè)的電商化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新啟發(fā)。

　　ZARA擬開(kāi)設(shè)天貓旗艦店

　　在去年“雙十一”當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店的單日銷(xiāo)售額突破1.2億元，如此驕人的業(yè)績(jī)引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，同類(lèi)品牌也紛紛采取跟進(jìn)策略。

　　不久前，H&M大中華區(qū)、新加坡及馬來(lái)西亞總經(jīng)理Magnus Olsson在接受記者專(zhuān)訪時(shí)透露，H&M正致力于一系列“明智”的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資計(jì)劃。比如，今年晚些時(shí)候H&M將在中國(guó)推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，旨在提振中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。另一快時(shí)尚巨頭ZARA也將進(jìn)駐天貓商城，拓展線上業(yè)務(wù)的平臺(tái)和服務(wù)半徑。

　　較先透露這一消息是ZARA母公司Inditex集團(tuán)日前發(fā)布的2014財(cái)年Q1財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)中提到，ZARA確認(rèn)將于今年秋冬季時(shí)入駐天貓，并且還將于9月份在韓國(guó)和墨西哥開(kāi)設(shè)官方購(gòu)物網(wǎng)站。

　　據(jù)了解，目前ZARA已經(jīng)在25個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了在線銷(xiāo)售官網(wǎng)，包括21個(gè)歐洲國(guó)家和美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)，新增的韓國(guó)和墨西哥官網(wǎng)將幫助ZARA覆蓋更多的市場(chǎng)范圍。此外，即將開(kāi)設(shè)的ZARA天貓旗艦店也能夠更加拓展中國(guó)的在線商務(wù)市場(chǎng)。

　　2012年9月初，ZARA在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城zara.cn。ZARA網(wǎng)上商店的商品和實(shí)體店基本實(shí)現(xiàn)了同步上新，且價(jià)格將保持一致。此外，用戶(hù)可選擇送貨到家或送至附近Zara商店自提兩種方式取貨。

　　至于天貓旗艦店是否也會(huì)采取類(lèi)似的運(yùn)作模式，ZARA方面并未透露過(guò)多消息。記者向INDITEX中國(guó)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)去了相關(guān)采訪問(wèn)題，截至記者發(fā)稿時(shí)，尚未收到相關(guān)回復(fù)。

　　快時(shí)尚進(jìn)攻電商市場(chǎng)各顯神通

　　Magnus Olsson日前透露，H&M在中國(guó)的電商平臺(tái)將在年內(nèi)上線。當(dāng)記者問(wèn)及H&M在中國(guó)的電商布局是否也會(huì)參考優(yōu)衣庫(kù)等品牌的方式，在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店的問(wèn)題時(shí)，Magnus Olsson表示：“天貓像是一個(gè)線上購(gòu)物的集市，一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。這種模式在美國(guó)和歐洲也很常見(jiàn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，重要的是專(zhuān)注于我們自己提供的購(gòu)物方式，我們?cè)鯓优c顧客保持聯(lián)系，并且為顧客提供他們想要的東西，甚至超越他們的期望值。”

　　其還進(jìn)一步透露，“我們希望在確定所有計(jì)劃后再發(fā)布更多細(xì)節(jié)。但總體來(lái)說(shuō)，線上線下的產(chǎn)品是一樣的。”

　　H&M在電商方面的布局，大有全球化的趨勢(shì)。H&M公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)媒體記者表示，目前H&M已在10個(gè)國(guó)家推出網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，最近，法國(guó)市場(chǎng)剛剛推出了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，企業(yè)計(jì)劃在今年下半年至年底期間，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣至意大利、西班牙。“未來(lái)我們希望將該項(xiàng)業(yè)務(wù)覆蓋到所有市場(chǎng)。”

　　優(yōu)衣庫(kù)方面在中國(guó)的電商布局有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，除了自己的官網(wǎng)外，還在天貓開(kāi)設(shè)了旗艦店。迅銷(xiāo)集團(tuán)全球高級(jí)執(zhí)行副總裁、UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO潘寧透露，在去年“雙十一”當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店的單日銷(xiāo)售額就突破1.2億元，總計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)百萬(wàn)件商品，同比增長(zhǎng)超過(guò)500%。這一數(shù)據(jù)充分證明了優(yōu)衣庫(kù)布局電商業(yè)務(wù)的正確性。據(jù)悉，目前線上銷(xiāo)售約占優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)整體銷(xiāo)售的6%左右。

　　其還進(jìn)一步表示，“將來(lái)我們也不排除會(huì)發(fā)展自己的電商平臺(tái)。我們希望未來(lái)線上銷(xiāo)售能占到總銷(xiāo)售額的20%-30%，我們也正在探討O2O這種新模式，希望能帶更多的服務(wù)給消費(fèi)者。”

　　登陸優(yōu)衣庫(kù)的官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，該店鋪增加了虛擬試衣間的模塊，讓消費(fèi)者可以隨心選衣試衣，“30周年感恩回饋周”的相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)也在進(jìn)行中。

　　GAP方面的策略更為激進(jìn)。有媒體報(bào)道稱(chēng)，GAP高管對(duì)外宣稱(chēng)，GAP在積極推進(jìn)“網(wǎng)訂店取”(reserve online，pickup in store)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)在今夏結(jié)束前會(huì)在所有店鋪全面鋪開(kāi)。與此同時(shí)，GAP在測(cè)試讓消費(fèi)者進(jìn)行“門(mén)店網(wǎng)購(gòu)”(在線下門(mén)店進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂)。這些表明，GAP在推進(jìn)線上線下O2O融合方面做出更大動(dòng)作。

　　GAP方面的策略更為激進(jìn)。有媒體報(bào)道稱(chēng)，GAP高管對(duì)外宣稱(chēng)，GAP在積極推進(jìn)“網(wǎng)訂店取”(reserve online，pickup in store)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)在今夏結(jié)束前會(huì)在所有店鋪全面鋪開(kāi)。與此同時(shí)，GAP在測(cè)試讓消費(fèi)者進(jìn)行“門(mén)店網(wǎng)購(gòu)”(在線下門(mén)店進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂)。這些表明，GAP在推進(jìn)線上線下O2O融合方面做出更大動(dòng)作。

　　有消息稱(chēng)，GAP計(jì)劃把“網(wǎng)訂店取”在今年二季度結(jié)束前擴(kuò)展至它的全部1600家門(mén)店。截至目前，GAP的“網(wǎng)訂店取”總共產(chǎn)生了50萬(wàn)訂單，和純線上或純線下相比，“網(wǎng)訂店取”的交易額更大。由于效果良好，GAP計(jì)劃在網(wǎng)站商品頁(yè)面把“預(yù)訂”的按鈕突出顯示。

　　GAP還在測(cè)試允許消費(fèi)者在線下門(mén)店進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的“門(mén)店網(wǎng)購(gòu)”措施，這樣做的好處是，當(dāng)一家門(mén)店缺貨時(shí)，通過(guò)門(mén)店進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，GAP可以把相應(yīng)的商品寄到消費(fèi)者最方便的地址。“門(mén)店網(wǎng)購(gòu)”能夠避免消費(fèi)者失望而歸，增強(qiáng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。

　　目前，“網(wǎng)訂店取”及“門(mén)店網(wǎng)購(gòu)”兩項(xiàng)O2O舉措在中國(guó)是否會(huì)推行還不清楚，其在中國(guó)市場(chǎng)目前開(kāi)設(shè)了自己的官方網(wǎng)站和天貓旗艦店。記者登錄其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，低至7折的夏日特惠促銷(xiāo)活動(dòng)正在進(jìn)行。

　　擠壓中國(guó)服裝企業(yè)生存空間

　　對(duì)于上述快時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)通網(wǎng)店并進(jìn)駐二三線城市的線上線下齊頭并進(jìn)的做法，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，會(huì)進(jìn)一步搶食市場(chǎng)，擠壓中國(guó)本土服裝品牌乃至淘品牌的生存空間。的確，在中國(guó)服裝企業(yè)相繼遭遇高庫(kù)存和關(guān)店困擾的時(shí)候，快時(shí)尚品牌以其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和高性?xún)r(jià)比而搶奪不少市場(chǎng)份額。

　　不過(guò)，也業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，正如快時(shí)尚給中國(guó)服裝品牌所帶來(lái)的啟發(fā)一樣，其在電商化運(yùn)營(yíng)方面的探索也會(huì)給中國(guó)服裝企業(yè)的電商化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新啟發(fā)。