杰克縫紉機(jī) “快速服務(wù)”海外客戶更滿意

       為了進(jìn)一步規(guī)范海外零件業(yè)務(wù)，提升海外客戶滿意度，近日，杰克客服中心聯(lián)合國(guó)貿(mào)營(yíng)銷召開了海外零件業(yè)務(wù)操作規(guī)范討論會(huì)?？头行目偙O(jiān)鮑舒、國(guó)貿(mào)中心大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員參加了會(huì)議。

       會(huì)上，海外零件部業(yè)務(wù)員就海外零件業(yè)務(wù)操作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。隨著公司海外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，零件業(yè)務(wù)也隨之不斷拓展，原有的海外零件操作流程和規(guī)定已經(jīng)滿足不了零件業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，一定程度上影響了客服中心快速服務(wù)的服務(wù)宗旨和客戶的滿意度。

       零件部主管董英姿針對(duì)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，并對(duì)規(guī)定中涉及到的相關(guān)崗位人員的疑問(wèn)做出了解答。國(guó)貿(mào)中心就海外操作規(guī)定中的各個(gè)細(xì)節(jié)做出了詳細(xì)的講解。經(jīng)過(guò)縝密的討論，會(huì)議最終通過(guò)了海外零件操作流程和海外零件操作規(guī)定。

       自此，海外零件業(yè)務(wù)操作將更加規(guī)范，客服中心海外零件部將為客戶提供更加快速的服務(wù)。