匯寶縫紉機召開2014“智縫匯寶•親情服務(wù)”神州行總結(jié)會

        9月3日，“智縫匯寶·親情服務(wù)”神州行總結(jié)會隆重召開。本次神州行活動于7月17日啟動，歷時34天，輾轉(zhuǎn)20多個省市，行程10000多公里，服務(wù)終端客戶200多家。由銷售部、開發(fā)部、技術(shù)部、品管部、售后服務(wù)部的精兵強將組成的服務(wù)隊馬不停蹄、連續(xù)奮戰(zhàn)，為終端客戶排憂解難，圓滿完成了預(yù)期的目標，為公司今年的售后服務(wù)工作畫上了濃重的一筆。此外，銷售部門從不同地區(qū)、多角度的了解了市場需求和產(chǎn)品的適用情況，技術(shù)、品管部實際了解了第一手質(zhì)量資料，各部門精英密切配合，達到了平常出差掌握不到的信息，為公司未來各項工作的開展提供了方向。

        總結(jié)會由集團常務(wù)副總經(jīng)理管立勇主持。首先，服務(wù)隊成員阮榮華、阮來賓、繆輝、趙新超、曹英姿分別代表銷售、開發(fā)、技術(shù)、售后服務(wù)等部門做了匯報，總結(jié)了本次神州行活動巡回走訪的終端客戶的總體情況，綜合反映了客戶普遍反映的目前我司產(chǎn)品存在的一些實際問題，并針對各自所在部門的職責(zé)提出了一些意見。總結(jié)到位，思路明確，調(diào)理清晰，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

        之后，股份公司副經(jīng)理兼開發(fā)部部長陳主銳、經(jīng)理助理陳吉鴻、生產(chǎn)計劃部部長楊靈翠、供應(yīng)部部長朱兆良、品管部副部長柯甫順、談玉祥以及各生產(chǎn)車間主任針對服務(wù)隊反饋的各項信息發(fā)表了自己的感想，并就各項問題的整改工作表明了態(tài)度。

        常務(wù)副總管立勇指示，神州行活動還遠遠沒有結(jié)束，我們要把服務(wù)隊帶回的反饋信息進行分類，深入分析問題，找出有針對性的解決措施，從工藝整改、人員培訓(xùn)、加強首檢巡檢、實行難題攻關(guān)等各方面入手，解決問題，建立防范措施，促進質(zhì)量水平的提高，體現(xiàn)本次神州行的價值和意義。

        最后，集團董事長葉劍立作了重要講話。葉董說，神州行活動是公司在縫紉機行業(yè)處于大整合時期的一項重要舉措，既加強了我們的售后服務(wù)力度，又使我們的銷售、開發(fā)、技術(shù)、品管等部門實際了解了產(chǎn)品在終端的使用狀態(tài)，本次我們派遣的都是部門精英、技術(shù)能手，大家也都從各自的角度發(fā)現(xiàn)了很多問題，希望各部門認真總結(jié)神州行服務(wù)隊帶回來的資料，竭盡所能解決各種問題。質(zhì)量，是我們的生命，更是一項良心工程，希望大家用心去做，在總部的帶領(lǐng)下，以本次神州行、萬里行為契機，走出我們匯寶嶄新的一條發(fā)展之路。