縫制設(shè)備：服務(wù)須與高端制造相輔相成

       一直以來(lái)，中國(guó)縫制機(jī)械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，探究其宗，是我國(guó)縫制機(jī)械制造的同質(zhì)化和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的低端化嚴(yán)重，這也使得許多企業(yè)不得不在營(yíng)銷和服務(wù)上動(dòng)腦筋和下工夫，但對(duì)于設(shè)備制造業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)只是一種輔助，產(chǎn)品高端制造才是根本，兩者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能使行業(yè)。得到發(fā)展。

       如今，在縫制設(shè)備市場(chǎng)上，許多銷售人員一上來(lái)不是介紹產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)或?yàn)榭蛻羝髽I(yè)的解決方案，而是主動(dòng)詢問(wèn)同類、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌設(shè)備在客戶企業(yè)中的量，從而決定對(duì)客戶的優(yōu)惠力度。營(yíng)銷過(guò)程中，國(guó)內(nèi)企業(yè)屢屢以粗略的價(jià)格戰(zhàn)這把雙刃劍為手段競(jìng)爭(zhēng)，最終傷人、傷己，也不利于中國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展。

       誠(chéng)然，良好的服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升客服滿意度和忠誠(chéng)度的最有效方式之一，也是樹立品牌口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。但服務(wù)畢竟只能是輔助，嚴(yán)謹(jǐn)、專注、執(zhí)著創(chuàng)新的高端縫制機(jī)械產(chǎn)品制造才是行業(yè)發(fā)展的根本。正如富山總經(jīng)理吳良杰所言：“服務(wù)只是一種營(yíng)銷輔助手段而已，僅此而已。專注高端、執(zhí)著創(chuàng)新、扎實(shí)干事、誠(chéng)信為人，是做企業(yè)和做人成功的信條。”

       吳良杰表示，如果說(shuō)富山服務(wù)好，那一定也說(shuō)明機(jī)器有問(wèn)題，返修率高，所以才需要更多的服務(wù)。富山高端制造從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)開始，到出廠前的質(zhì)量檢查，生產(chǎn)過(guò)程精益求精，保證了富山產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量過(guò)硬，讓“服務(wù)”顯得那么多余才是最佳的制造。

       當(dāng)然，富山也并沒(méi)有放棄優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真聽取用戶反饋，建立完善服務(wù)體系，讓服務(wù)這一輔助工具的作用得以發(fā)揮，其與高端制造的根本相輔相成。正是憑借這一信念，富山公司自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持執(zhí)著創(chuàng)新、堅(jiān)持精密縫制機(jī)械制造的發(fā)展方向，成就了如今“專注高端縫制設(shè)備，高端電腦包縫機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者”的業(yè)界地位。

       同時(shí)，在縫制設(shè)備的高端制造領(lǐng)域，對(duì)先進(jìn)產(chǎn)品抄襲的現(xiàn)象，也制約了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)此，吳良杰表示很無(wú)奈，但這也是高端縫制設(shè)備制造企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。價(jià)格戰(zhàn)和惡性抄襲無(wú)疑肯定還會(huì)繼續(xù)，但只有企業(yè)堅(jiān)定地在專注高端縫制設(shè)備制造的科學(xué)發(fā)展道路上不斷走下去，才能為鑄就世界縫制機(jī)械“中國(guó)智造”的國(guó)家品牌形象貢獻(xiàn)力量。