如何處理員工“不辭而別”？
服裝等縫制行業(yè)員工的流動(dòng)性比較大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)工作滿五年以上的不足60%，有15% 在企業(yè)工作時(shí)間不滿一年。所以，在100人以上的服裝廠，設(shè)立人事部門(mén)(HR）是非常必要的。服企老板如何利用好《勞動(dòng)法》，在保障員工利益同時(shí)，也規(guī)避自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)呢？小編在此通過(guò)以下案例進(jìn)行分析，希望對(duì)縫制企業(yè)HR有所借鑒：
讓我們來(lái)看看這個(gè)例子：某服裝廠員工周某，于2013年9月到某公司任職，雙方簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同。周某在該公司工作一年多后，突然“人間蒸發(fā)”，既沒(méi)有履行請(qǐng)假手續(xù)，也沒(méi)有遞交解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)，甚至沒(méi)有領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬，還更改了聯(lián)系方式。
在無(wú)法與本人取得聯(lián)系的情況下，該服裝廠HR只是停繳了周某的社會(huì)保險(xiǎn)。半年后周某找到用人單位，要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。用人單位拒絕了周某的要求，周某遂到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。
仲裁庭審理認(rèn)為，雖然周某“不辭而別”離開(kāi)用人單位，但卻沒(méi)有表示出想解除勞動(dòng)合同，因此，其行為性質(zhì)處于一種不確定狀態(tài)，既可能是曠工，也可能是單方解除勞動(dòng)合同。而從周某要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的請(qǐng)求來(lái)看，其“不辭而別”并不是為了要與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系。
所以，周某的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律?？墒?，用人單位對(duì)于周某的違紀(jì)行為并沒(méi)有依照公司的規(guī)章制度進(jìn)行及時(shí)處理，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。經(jīng)仲裁庭調(diào)解，當(dāng)事雙方自愿解除勞動(dòng)合同，用人單位按規(guī)定為周某支付一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。
這是一起在縫制行業(yè)較為常見(jiàn)的典型案例。勞動(dòng)者“不辭而別”違反勞動(dòng)紀(jì)律，而用人單位卻沒(méi)有及時(shí)處理，進(jìn)而產(chǎn)生了勞動(dòng)糾紛。這個(gè)案例的仲裁結(jié)果給用人單位的管理敲響了警鐘，作為管理者，對(duì)“不辭而別”的勞動(dòng)者不能放任其違反勞動(dòng)紀(jì)律與勞動(dòng)規(guī)章制度，應(yīng)及時(shí)依法處理。否則，在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)的情況下，用人單位仍將承擔(dān)巨大的用工風(fēng)險(xiǎn)，除了勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、繳納社會(huì)保險(xiǎn)外，一旦勞動(dòng)者發(fā)生意外死亡等特殊情形，用人單位還將承擔(dān)更大的法定責(zé)任。
所謂“不辭而別”，是指勞動(dòng)者在未履行請(qǐng)假手續(xù)又未與用人單位協(xié)商或提前一個(gè)月通知用人單位的情況下，不履行勞動(dòng)合同，不到工作崗位工作的情形。其行為性質(zhì)是使勞動(dòng)關(guān)系處于一種不確定狀態(tài)：可能是曠工，也可能是單方解除勞動(dòng)合同，而本質(zhì)則是尚未與用人單位終結(jié)勞動(dòng)關(guān)系。因此，用人單位應(yīng)當(dāng)采取以下預(yù)防措施，避免勞動(dòng)者“不辭而別”給用人單位帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
及時(shí)與當(dāng)事員工取得聯(lián)系
當(dāng)我們用人單位發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)者未履行請(qǐng)假手續(xù)又沒(méi)有按時(shí)到崗工作時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，常見(jiàn)的方式有兩種：
一是立刻聯(lián)系員工本人，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，并要求該勞動(dòng)者在限定日期內(nèi)(結(jié)合用人單位規(guī)章制度中關(guān)于曠工的時(shí)間規(guī)定確定)到崗上班履行勞動(dòng)合同。對(duì)于超期限未到崗履行勞動(dòng)合同約定的或明確表示不回來(lái)上班，或者回答含糊的，可以視為曠工，若達(dá)到用人單位規(guī)章制度規(guī)定的違紀(jì)程度，則及時(shí)給予解除勞動(dòng)合同的相應(yīng)處理。
二是無(wú)法正常取得聯(lián)系的，部門(mén)負(fù)責(zé)人要將情況如實(shí)呈報(bào)人力資源部門(mén)，人力資源部門(mén)應(yīng)會(huì)同工會(huì)組織委派專(zhuān)人，到勞動(dòng)者在入職時(shí)提供的居住地登門(mén)了解情況。如能面見(jiàn)當(dāng)事員工，要認(rèn)真聽(tīng)取其陳述，掌握其不辭而別的真正原因，如果當(dāng)事者執(zhí)意離開(kāi)，可以要求勞動(dòng)者遞交一份書(shū)面解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)(最好是手寫(xiě)的)。用人單位可以為其提供解除勞動(dòng)申請(qǐng)樣本，寫(xiě)明“本人因個(gè)人原因，向用人單位提出解除勞動(dòng)合同，×年×月×日”，然后由勞動(dòng)者簽字確認(rèn)，這樣就能免除用人單位在法律上的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
在上述兩種情況都未奏效的情況下，用人單位要立刻通過(guò)EMS特快專(zhuān)遞方式(具有最大的法律效力)寄送“催告函”，對(duì)于拒絕簽收或者無(wú)人簽收而被退回的特快專(zhuān)遞，公司應(yīng)該完整保存，不得拆封，作為證據(jù)留存。
及時(shí)做出處理決定
經(jīng)過(guò)上述程序后，如果勞動(dòng)者仍未按規(guī)定時(shí)間到崗履行勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)按照勞動(dòng)規(guī)章制度做出處理決定。如果勞動(dòng)者的不辭而別給用人單位造成了損失，用人單位可以根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第九十條的規(guī)定要求勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任。
另外，勞動(dòng)者在不辭而別前曾與用人單位簽訂“服務(wù)期協(xié)議”或“競(jìng)業(yè)限制協(xié)議”，但未履行服務(wù)期約定，用人單位可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁的方式追索違約金。而關(guān)于競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的效力，并不因勞動(dòng)者不辭而別而免除。勞動(dòng)者一方仍需遵守競(jìng)業(yè)限制約定，違反約定的，用人單位可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁要求其支付違約金。如果用人單位擬放棄競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的，應(yīng)向勞動(dòng)者履行告知程序。
然后，仍然按上述程序通知?jiǎng)趧?dòng)者，只有對(duì)于法定通訊地址不明或者無(wú)法聯(lián)系、下落不明的勞動(dòng)者，以及對(duì)于拒絕簽收或者無(wú)人簽收而被退回特快專(zhuān)遞的，用人單位方可公告送達(dá)《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，包括通過(guò)當(dāng)?shù)剌^有影響力的新聞報(bào)紙通知，以及在用人單位宣傳欄張貼公告(用人單位應(yīng)該保存該報(bào)紙及宣傳欄公告)。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過(guò)三十日，即視為送達(dá)。
巧解“送達(dá)”障礙
在服裝廠無(wú)法與員工本人取得聯(lián)系的情況下，用人單位也不能免除相關(guān)告知義務(wù)。故，處理文件能否有效送達(dá)成為用人單位處理決定法律效力生效的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，目前可行的做法是用人單位在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中增加“送達(dá)”條款。
所謂送達(dá)條款，是在勞動(dòng)合同中特別注明勞動(dòng)者的“法定通知地址”，用人單位向此地址所送達(dá)的一切法律文書(shū)，則視為送達(dá)勞動(dòng)者本人。勞動(dòng)者填寫(xiě)地址錯(cuò)誤的，自行承擔(dān)送達(dá)不能的責(zé)任。未履行地址變更后的告知義務(wù)的，亦自行承擔(dān)責(zé)任。此條款的目的在于，在勞動(dòng)者不辭而別的情況下，向此地址郵寄解除勞動(dòng)合同證明等法律文書(shū)，就視為向其本人的送達(dá)，以避免在勞動(dòng)者不辭而別的情況下，單位的勞動(dòng)合同解除通知無(wú)人簽收的情況。
增加這一條款，就使勞動(dòng)合同具有了一定的操作性。在勞動(dòng)者不辭而別時(shí)，單位就能夠進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)，依據(jù)考勤確定曠工情形的存在，再依據(jù)曠工達(dá)到一定天數(shù)的情節(jié)，對(duì)勞動(dòng)者做出處理，然后再將處理決定郵寄到條款中的地址即可完全解決雙方之間送達(dá)不能的問(wèn)題。
后續(xù)工作不容忽視
對(duì)不辭而別的勞動(dòng)者進(jìn)行處理之后，一些后續(xù)工作仍很重要。在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)踐中，因沒(méi)有注意細(xì)節(jié)而處于不利位置的情況很多，細(xì)節(jié)也能決定成敗。
一是人力資源部門(mén)在向不辭而別勞動(dòng)者發(fā)出《解除勞動(dòng)合同證明書(shū)》時(shí)，應(yīng)該事先將理由、名單通知工會(huì)，進(jìn)行備案，這是法律規(guī)定的必需程序。
二是及時(shí)辦理檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
三是解除勞動(dòng)合同決定的內(nèi)容要明確，至少應(yīng)該載明以下內(nèi)容：自該勞動(dòng)者曠工期滿之日起解除勞動(dòng)合同;要求該勞動(dòng)者在十五日之內(nèi)辦理檔案、社保、公積金轉(zhuǎn)移的手續(xù)，否則后果由該勞動(dòng)者本人承擔(dān);自該通知書(shū)發(fā)出之日起，該勞動(dòng)者的所有行為均屬于個(gè)人行為，與服裝廠無(wú)關(guān)。
