中小企業(yè)運(yùn)作管理的手段——倒退法則

       在中小企業(yè)管理中，由于多種原因，經(jīng)常出現(xiàn)“三大難”：一是生產(chǎn)進(jìn)度難完成。由于資金緊張，客戶經(jīng)常不急不給預(yù)付款，預(yù)付款一到就要活，按正常的生產(chǎn)流程，經(jīng)常不能按時完成任務(wù)，各工序之間推諉扯皮也嚴(yán)重。二是產(chǎn)品質(zhì)量難保證。由于工期緊，正常的加工程序被打亂，容易長勝“蘿卜多了不洗泥”，經(jīng)常會出現(xiàn)質(zhì)量問題，結(jié)果“賠了夫人又折兵”，出現(xiàn)廢品又耽誤進(jìn)度。三是成本難控制。為了搶進(jìn)度，經(jīng)常出現(xiàn)加班多，廢品多，代用料多，另行采購多，反復(fù)加工多，造成成本大幅增加，財務(wù)指標(biāo)難以控制。

       如何解決這些難題？實踐證明，采取逆向思維的倒推法則，是解決管理“三大難”的一種好方法。

       一、進(jìn)度保證上，倒排工期。

       簽訂合同后，生產(chǎn)組織者就要根據(jù)實際情況，細(xì)化方案，進(jìn)行分解，最后倒排工期，設(shè)立進(jìn)度保證獎金，將工期壓力傳遞下去，變8小時為24小時，變上頭急為大家急，發(fā)揮員工的主觀能動性，提高他們的責(zé)任心和自己解決問題的能力。實踐證明，壓力傳遞橫到邊，縱到底，調(diào)動了員工的積極性，體現(xiàn)了“保工期，多拿獎”的責(zé)權(quán)利的一致性，使生產(chǎn)組織的好方法。

       二、品質(zhì)維護(hù)上，倒查質(zhì)量。

       工期緊張打亂了正常的工作秩序，容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，而且質(zhì)量責(zé)任也難以分清。采取倒查質(zhì)量，就是除堅持“自檢、互檢、專檢”制度外，把下道工序加工者看成是上道工序的產(chǎn)品用戶，要求下道工序?qū)ι系拦ば蜻M(jìn)行全面細(xì)致的檢查，不合格退回，合格接收，未查出的問題留到自己的下工序，也要承擔(dān)部分責(zé)任。這樣做，下道工序變成“消費(fèi)者”，對上道工序的問題與自己緊密相連，就像為自己家買電視一樣，細(xì)心，認(rèn)真，倒查產(chǎn)品質(zhì)量，保證合格產(chǎn)品的傳遞。

       三、財務(wù)控制上，倒推成本。

       合同簽訂后，不是等成本自然發(fā)生，而是倒排成本，對每道工序的人工成本、材料成本、輔助成本等費(fèi)用事先加以控制，超罰節(jié)獎，從而保證每個合同的效益情況都事先清楚，實現(xiàn)控制，保證了企業(yè)的整體效益。

       總之，倒排法則，讓員工事先了解了實際情況，把壓力傳遞到了全體員工，通過自己努力工作會得到更好的回報，增加了工作的透明度，是個不錯的好辦法。