2014年三季度阜陽(yáng)市鞋服帽類投訴居第一

       從阜陽(yáng)市消協(xié)獲悉，該系統(tǒng)第三季度受理投訴數(shù)量大幅增加，其中涉及到服裝鞋帽類的投訴案件占投訴總數(shù)的32.1%，成為該季度投訴數(shù)量最大的類別，投訴原因皆為質(zhì)量問題。提醒消費(fèi)者在購(gòu)買服裝鞋帽時(shí)，一定要挑仔細(xì)了。

　　阜陽(yáng)市消協(xié)系統(tǒng)第三季度受理消費(fèi)者投訴252件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失526973元。與上季度相比，受理投訴量增加196.5﹪。

　　阜陽(yáng)市消協(xié)投訴部工作人員告訴潁州晚報(bào)記者，從本季度受理的投訴案件類別看，服裝鞋帽類81件，占投訴總數(shù)的32.1%，成為本季度受理投訴量最多的種類。

　　從投訴的原因看，關(guān)于服裝鞋帽類的投訴，多因質(zhì)量問題引起。有的是服裝出現(xiàn)掉色、縮水現(xiàn)象，有的是鞋子穿幾次后出現(xiàn)開裂、脫線等現(xiàn)象，既影響美觀又影響穿著質(zhì)量。

　　而從受理的投訴案件來看，出現(xiàn)質(zhì)量問題的服裝鞋帽，以在街邊商店購(gòu)買的商品和打折的商品居多，這與消費(fèi)者貪圖便宜或遇到打折商品跟風(fēng)購(gòu)買有關(guān)。另外，售后服務(wù)的問題也是本季度投訴的熱點(diǎn)。

　　阜陽(yáng)市消協(xié)投訴部有關(guān)人員提醒，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)各種商品的需求和購(gòu)買力也有所提高，一些資質(zhì)不夠，質(zhì)量、售后服務(wù)差的產(chǎn)品乘虛而入，導(dǎo)致糾紛案件層出不窮，尤其是服裝鞋帽類及家用電子商品。建議消費(fèi)者盡可能到信譽(yù)好的商場(chǎng)購(gòu)買商品，購(gòu)買時(shí)要仔細(xì)挑選，不可貪圖便宜而忽視質(zhì)量問題。