不止一單了！愛馬仕Hermès質量門頻曝光
愛馬仕(Hermès)早已成為身份標簽，各路名媛們都愛它。不過，近日一位美國消費者花2萬美元買到了一個滿身異味的愛馬仕包包，那真是欲哭無淚。讓人驚訝的是，在中國奢侈品市場容易遇到質量問題也就罷了，現(xiàn)在是連美國也淪陷了?看看近年來，愛馬仕都鬧了哪些質量門。
愛馬仕鉑金包遭遇“大麻門” 手袋散發(fā)異味
近日有外媒報道稱，有美國消費者反映花了2萬美元購買愛馬仕手袋，紛紛將她們的鉑金包退回專賣店，并稱在包上聞到一股大麻味。
如此顛覆性的新聞，再次把愛馬仕品牌推向了“質量門”。
據(jù)了解，產(chǎn)生問題的不只是鉑金包，Kelly和Elan手袋也同樣受到影響。一位知情人士稱“這些(回收的)手袋都被送回巴黎，但沒人知道應該如何處理這種尷尬的局面”。截止目前，愛馬仕品牌方面并未就事件給出任何回應。其實關于奢侈品的質量問題，一直是消費者和品牌博弈的焦點。
女星砸70萬英國買A貨包 愛馬仕還有沒有真包了?
2013年9月，北京某女明星在英國旅游時，擲70萬人民幣購回一個A貨愛馬仕手袋。
據(jù)知情人士李先生爆料:“朋友圈聚餐時，北京某女明星背著一款70萬元的愛馬仕女包。就在她興奮地展現(xiàn)著海外購買戰(zhàn)績時，我發(fā)現(xiàn)該包扣內側出現(xiàn)了銹跡。以我多年的經(jīng)驗，一看二摸，便知道該包為假貨。又將該包交予另一業(yè)內專家檢驗，最終證實為假貨。這款愛馬仕女包不僅扣袢內側出現(xiàn)銹跡，且包體有明顯變形。”
除此之外，一名郭姓女士反映，她在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個高端包，單價均在45萬元人民幣以上。而經(jīng)驗證，其中4個為A貨。
尷尬!萬元愛馬仕男靴穿一天就壞
2013年9月23日，方先生在杭州某商場愛馬仕專柜買了一雙11700元的皮鞋，買后不久才穿，可走著走著就覺得不對了，左腳的鞋怎么越來越松?低頭一看，皮鞋幫上的帶子竟然不翼而飛了。
第二天，他拿著鞋到專柜，打算修一修?？蓪Ψ絽s氣定神閑地說，要三周之后才能給他答復，能不能修、能不能退換都不清楚。這可把方先生給惹急了，1萬多的鞋穿了一天就壞了，還沒來追究你們的質量問題呢，服務態(tài)度那么不冷不淡。
他買的這雙鞋子是高幫的，鞋幫的兩側各縫了條皮帶，兩邊拉過來通過前面的一個皮帶扣固定。而現(xiàn)在，左腳的這只鞋上皮帶扣還在，一條鞋帶卻不見了。“這個鞋是手工的，一定是那條帶子的縫合線斷開導致脫落。”方先生心里那個氣啊，國際名牌鞋子，穿一天就壞了一只。
方先生問能不能修一下，可是對方卻說現(xiàn)在不能答復他，因為“損壞原因不可確定”。
方先生有點急了，問：“花1萬多買的鞋穿一天就壞了，怎么辦啊?是修是換還是退錢?還是不管不顧?”對方的回答是“不清楚”。方先生被這種“氣定神閑”給惹急了，“那什么時候清楚?”對方告訴他，得等。“等多久?”“三個星期后。”
穿一天的鞋就壞了，自己還沒追究鞋子質量，倒要等三個星期才能知道能不能修的方先生徹底爆發(fā)，他向專柜所在的商場、消協(xié)、工商、媒體投訴。“不管什么結果，就是想讓更多的老百姓知道真相，他們的服務態(tài)度太差了。”方先生覺得這感覺就像是花了五星級酒店的錢卻住了一晚的橋洞。
六成國際名牌服裝質量有問題 抽檢合格率只有43.5%
2010年3月，浙江省工商局對杭州、寧波、臺州三地市的多個商場銷售的85批次進口品牌服裝進行了質量監(jiān)測，結果顯示，合格37批次，不合格48批次，批次合格率僅為43.5%。
本次被監(jiān)測到的不合格產(chǎn)品服裝的產(chǎn)地主要來自意大利、摩洛哥、韓國、法國等11個國家和地區(qū)，包括HERMES(愛馬仕)、Versace(范思哲)、DOLCE&GABBANA等30個國際知名品牌，產(chǎn)品涉及牛仔褲、羊毛衫、T恤等多個類別。
受檢進口服裝的主要質量問題有：色牢度不合格，pH值不合格，甲醛含量超標，纖維含量不合格，以及使用說明標注混亂等。而使用說明標注混亂則是普遍存在的問題之一。抽檢發(fā)現(xiàn)，HERMES(愛馬仕)西褲、襯衫，存在使用說明標注不合格問題。
有關專家指出，色牢度是一項重要的安全指標，耐摩擦色牢度差的服裝，其表面染料由于人體的運動摩擦易轉移到皮膚上，會對人體有害。人體的皮膚呈中性偏弱酸性，pH值偏高或偏低，將直接破壞人體皮膚的平衡機理，減弱皮膚抵御病菌侵入的能力。而標識標志作為產(chǎn)品質量的一部分，在產(chǎn)品銷售過程中起到介紹商品和引導消費的作用，衡量產(chǎn)品質量的好壞的依據(jù)除產(chǎn)品質量本身外，還應包括是否有正確的標識標志。
