錦旗故事——一位可愛(ài)的快速服務(wù)踐行者

       近日，汕頭谷饒堅(jiān)成針車行的郭學(xué)堅(jiān)經(jīng)理將一面寫(xiě)著“排憂解難服務(wù)好，技術(shù)精湛效率高”的錦旗送到杰克售后服務(wù)人員廖海霞的手上，感謝廖師傅為其提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也充分肯定了廖海霞的專業(yè)技術(shù)水平。

       郭總對(duì)廖海霞贊譽(yù)頗高，這也是他第一次送錦旗給別人，他說(shuō)：“我是發(fā)自內(nèi)心想要送這面錦旗。廖師傅技術(shù)很好，在服務(wù)的時(shí)候很熱情，我們有什么技術(shù)困難的時(shí)候給他打電話，他總是能夠很及時(shí)、迅速地幫我們解決。而且，他這個(gè)人很老實(shí)，勤勤懇懇，做事認(rèn)真，在對(duì)我們公司員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，也很有耐心。長(zhǎng)期以來(lái)，廖師傅對(duì)我們的幫助很大，真的很感謝他！”

       面對(duì)這樣一面錦旗，廖海霞面帶羞澀地說(shuō)道：“這其實(shí)沒(méi)什么的，我只是做我該做的。我是一個(gè)服務(wù)人員，我的職責(zé)就是盡可能迅速地給客戶解決問(wèn)題。我身邊有很多這樣的同事，同時(shí)，公司也提供了很多機(jī)會(huì)給我，要不是公司的一些技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我在外邊也不會(huì)這么快地解決問(wèn)題。”

       總有那么一群樸實(shí)而可愛(ài)的人，他們奔波在勞苦的一線，心系著客戶，聽(tīng)，他們?cè)谥v：“您好，有什么可以幫助您的？”