用人先育人 給員工有效的培訓(xùn)
俗話說(shuō)：“得人者昌，用人者興，育人者遠(yuǎn)。”在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，人才才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。因此，作為企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，只有開(kāi)發(fā)并有效培訓(xùn)員工的能力，才能合理用人，適應(yīng)日新月異、快速變化的環(huán)境，并能動(dòng)性地為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
但是有些中層卻不這樣想，認(rèn)為員工培訓(xùn)的事是企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，自己只負(fù)責(zé)做好自己分內(nèi)的事。殊不知，對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)不光是對(duì)員工工作能力的提高，更是自己分內(nèi)事的一部分，還是提升自身管理能力的方式之一。而且，中層是確定誰(shuí)會(huì)獲得培訓(xùn)的關(guān)鍵參與者，也是使培訓(xùn)決策成為績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)一部分的重要人選。
一、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的好處
據(jù)一項(xiàng)可靠的研究結(jié)論表明：企業(yè)每投入l美元的培訓(xùn)費(fèi)，就可以在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。由此可見(jiàn)，對(duì)員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，十分有必要且有好處。
1.滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求
給員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不僅能讓其獲得新的知識(shí)和技能，還能使其更好地適應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，并不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。另外，還能讓員工在物質(zhì)上得到滿足，精神上富有成就感。從一定程度上講，公司給員工提供的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)員工的一種激勵(lì)措施，這會(huì)在員工的心里產(chǎn)生一種回報(bào)感，積極性自會(huì)激發(fā)出來(lái)。
2.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感
借助培訓(xùn)，能夠給員工進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸，如人生觀、價(jià)值觀以及行為規(guī)范和各種與之配套的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比賽等，這無(wú)形中就能使員工的歸屬感得到感染和強(qiáng)化，從而為企業(yè)健康、快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也能為企業(yè)做人才儲(chǔ)備，為日后得心應(yīng)手地使用人才開(kāi)辟道路。
二、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容
1.業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
這點(diǎn)對(duì)新員工特別適用。此時(shí)中層對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，能消除他們的畏懼心理，使他們對(duì)新工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面，應(yīng)解釋清楚作為一個(gè)企業(yè)的一員，應(yīng)遵守哪些行為準(zhǔn)則，包括匯報(bào)工作、談話方式、人態(tài)度、聯(lián)絡(luò)事務(wù)等各方面，以便在遇到問(wèn)題時(shí)即使不用多想也能自覺(jué)地按照行為準(zhǔn)則辦事。這樣，就能讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，也有利于自我管理。
古訓(xùn)說(shuō)得好：“人力不滋培，棟梁安得具?”這就告訴企業(yè)的中層們，只有對(duì)員工進(jìn)行細(xì)心的滋養(yǎng)與培育，才能使他們成為真正的棟梁之才。
2.創(chuàng)造力培訓(xùn)
如果員工的創(chuàng)造力不夠，中層要做的不是將他們辭掉，而是對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)造力培訓(xùn)，這才是高明的中層領(lǐng)導(dǎo)。
(1)給員工創(chuàng)造的空間。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，切不可因?yàn)槠髽I(yè)的條條框框而使員工束縛了手腳，有些“規(guī)矩”必須遵守，有些則要適當(dāng)?shù)仂`活、變通，減少條文的細(xì)節(jié)，不必墨守成規(guī)。最重要的是，作為中層領(lǐng)導(dǎo)的你，不必處處對(duì)員工的行為“指手畫(huà)腳”，而是給他們一些自主權(quán)，任由他們創(chuàng)造性地完成任務(wù)。
(2)鼓勵(lì)員工逆向思維。
公司一名新來(lái)不久的員工小張，問(wèn)自己的頂頭上司——王總是如何從當(dāng)初一個(gè)剛出茅廬的青年，上升到公司的部門(mén)經(jīng)理這一職位的。
對(duì)此，王總笑笑，說(shuō)：“如果你知道一條很寬的河的對(duì)岸埋有金礦，你會(huì)怎么做?”
“當(dāng)然是去開(kāi)發(fā)金礦!”小王不假思索地回答道。
王總聽(tīng)后，笑著說(shuō)：“如果是我，我一定會(huì)先修建一座大橋，然后在橋頭設(shè)立關(guān)卡收費(fèi)。”
小王聽(tīng)后，頓時(shí)如夢(mèng)初醒。
這里，王總用自己的逆向思維方式逐漸引導(dǎo)員工，從而收到出奇制勝的效果?？梢哉f(shuō)，這樣的中層才是高明、高效的中層。
(3)職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，注重員工職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，會(huì)擁有企業(yè)及本部門(mén)可持續(xù)性發(fā)展的原動(dòng)力，也才會(huì)讓企業(yè)和部門(mén)發(fā)展在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。一般而言，在為下屬制訂清晰的職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案后，能夠穩(wěn)定員工情緒，踏實(shí)、充分地發(fā)揮其潛能，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。如此，十分利于自己用人。
三、避免走進(jìn)培訓(xùn)誤區(qū)
中層領(lǐng)導(dǎo)要明白，之所以對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，就是為了使他們盡快熟悉自己的“角色”，以順利完成任務(wù)。其中，有效培訓(xùn)的秘訣就是激勵(lì)。只有時(shí)時(shí)激勵(lì)員工，才能收到良好的培訓(xùn)效果，也才能使他們成為合乎其用的人才。但是，有些中層在給員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，往往易犯以下錯(cuò)誤。
(1)讓某位高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。這會(huì)使下屬們緘口不語(yǔ)，產(chǎn)生緊張感，起不到培訓(xùn)效果。
(2)沒(méi)有耐心。作為中層，不可要求員工像自己一樣學(xué)得快，也不可一味地灌輸培訓(xùn)內(nèi)容，而應(yīng)有耐心地放慢培訓(xùn)速度，直到下屬真正學(xué)會(huì)了、弄懂了才可。
(3)強(qiáng)調(diào)提高員工的績(jī)效或生產(chǎn)率。這只會(huì)增加員工的緊迫感，妨礙學(xué)習(xí)能力。
(4)只說(shuō)不示范。培訓(xùn)員工時(shí)要遵守既說(shuō)又示范的原則，例如當(dāng)你向他們解釋如何做及為什么這么做時(shí)，要向他們示范。
“人力不滋培，棟梁安得具?”總之，中層領(lǐng)導(dǎo)要明白，培訓(xùn)是為了更好地發(fā)掘人才、使用人才，不可為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，只有對(duì)他們進(jìn)行充分而有效的“育”，才能更好地“用”人，這點(diǎn)一定不可忽視。而且，中層領(lǐng)導(dǎo)者一定要意識(shí)到，重視對(duì)員工的培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)、自身及員工的共贏。
