常熟服裝產(chǎn)業(yè)園電商年交易破200億

    “全體員工奮戰(zhàn)24小時，交出了370萬元成交額的成績單。”盡管已一天一夜沒合眼，但位于常熟服裝城中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的法泰晨曦(皮具)老板林維建昨天一早還是興奮地指揮著員工打包發(fā)件。“雙11”當(dāng)天，中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園60多家網(wǎng)商總計完成41萬件商品交易，銷售總額超過4926萬元。單看數(shù)字似乎并不出彩，但作為推動常熟服裝城轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)商城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的孵化器中服電商園，通過向電子商務(wù)中小微企業(yè)提供信息、培訓(xùn)、物流、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融等服務(wù)，使得常熟服裝城區(qū)域內(nèi)的電商類年交易突破200億元。

  打通線上線下環(huán)節(jié)試水“實體店+網(wǎng)店”模式

  常熟服裝城經(jīng)過30年的快速發(fā)展，已經(jīng)由當(dāng)初的馬路市場發(fā)展成為了國內(nèi)最大的服裝專業(yè)市場。但是隨著近幾年網(wǎng)商的不斷壯大，以實體店為依托，轉(zhuǎn)做零售業(yè)網(wǎng)店的商戶越來越多，這對于有形市場，特別是以服裝城為中心的專業(yè)市場沖擊越來越大。為此，常熟服裝城積極應(yīng)對服裝銷售新形勢，2009年12月聯(lián)合中國電信以及阿里巴巴集團(tuán)共同建立搭建了“中國(常熟)服裝城電子商務(wù)平臺”，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)平臺相結(jié)合，打通線上、線下市場，實現(xiàn)“實體店”+“網(wǎng)店”雙重保障，帶動實體市場的商家接受來自電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

  2012年初，在對服裝城區(qū)域網(wǎng)商發(fā)展進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，常熟服裝城開始謀劃建設(shè)電子商務(wù)園的設(shè)想，為服裝城業(yè)態(tài)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級和多元化發(fā)展打下基礎(chǔ)。當(dāng)年底中服電商園正式開園，當(dāng)年度入駐電商就達(dá)30余家，試運(yùn)營期間交易額達(dá)到8074萬元，并吸引了周邊大型知名電商的加入，完成了服裝城電子商務(wù)發(fā)展從民營化向規(guī)?；霓D(zhuǎn)變。全天候“應(yīng)戰(zhàn)”，24小時不“打烊”，去年服裝城區(qū)域內(nèi)的電子商務(wù)類年交易額突破了200億元。

  專業(yè)化引導(dǎo)與培訓(xùn)

  避免電商盲從亂象

  “整個常熟服裝城內(nèi)匯聚著來自全國各地3萬多的經(jīng)營者，電子商務(wù)的快速發(fā)展，促使大家不得不應(yīng)對這線上線下的競爭態(tài)勢，但由于各商戶間文化程度參差不齊，出現(xiàn)了一定的盲從現(xiàn)象，所以提供培訓(xùn)、信息等服務(wù)也成了我們的一項重要工作。”中服電商園總經(jīng)理助理潘曉晗告訴記者，由于家庭式網(wǎng)店發(fā)展的超前性，許多本來只從事實體店經(jīng)營的商戶開始追風(fēng)轉(zhuǎn)投網(wǎng)店，一些盲目投資、無序跟進(jìn)的現(xiàn)象開始泛濫，網(wǎng)店不會打理而門庭冷落，實體門市部盈利驟減而無心戀戰(zhàn)的雙失局面比比皆是，也進(jìn)一步加劇了有形市場的壓力。

  中服電商園在了解這一情況后，立即安排了針對實體門市部網(wǎng)店發(fā)展的調(diào)研，對收集到的問題進(jìn)行了分析歸類，第一時間掌握了商戶易開店難賣貨，易零售難批發(fā)，易虧本難盈利的問題，并針對此現(xiàn)象開設(shè)了每季度一次的電商發(fā)展座談會，聽取商戶意見，按需安排針對性的政策講解、網(wǎng)店維護(hù)課程和客戶開發(fā)培訓(xùn)等課程，用宏觀引導(dǎo)的方式促使民營電商發(fā)展和運(yùn)營重新步入正軌。

  整合網(wǎng)店向集團(tuán)式發(fā)展實現(xiàn)實體和電子商務(wù)融合

  “今年的雙11大戰(zhàn)，我們已經(jīng)不是純粹的降價或跑量，而是一種客戶回饋。”入駐中服電商園的藍(lán)茲品牌旗艦店是一家集生產(chǎn)、線上零售和線下批發(fā)于一體的服裝企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人告訴記者，從目前的勢態(tài)來看，打好服務(wù)和物流牌將是電商未來發(fā)展的重點。降低經(jīng)營成本，拓寬經(jīng)營渠道，開啟電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場經(jīng)營互動發(fā)展的局面，可以說是常熟服裝城內(nèi)大多數(shù)經(jīng)營戶共同的愿望。為此中服電商園從開園之初就配備了網(wǎng)商服務(wù)中心、數(shù)據(jù)咨詢中心、公共攝影中心、培訓(xùn)中心、網(wǎng)商沙龍、倉儲物流中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，這個綜合型電商集聚平臺為服裝城區(qū)域網(wǎng)商提供全方面服務(wù)。

  而針對目前電商物流配送仍處于低級郵報式配送的現(xiàn)狀，中服電商園于今年7月安排工作人員前往上海等電商發(fā)展先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒第三方倉儲物流配送方式，并與相關(guān)倉儲公司簽約合作，在常熟本地建立起集約化、集裝化的物流倉儲、分貨及配送一條龍服務(wù)站，為服裝批發(fā)商圈的正式運(yùn)營打好流通基礎(chǔ)。

  “待服裝批發(fā)商圈初步成型后，中服電商園將把先期自發(fā)加入商圈的商戶設(shè)定為會員，并享受全面的優(yōu)惠政策，包括免費倉儲、優(yōu)惠物流發(fā)貨和免費網(wǎng)店維護(hù)等服務(wù)，讓廣大商戶能徹底解放網(wǎng)店工作，在確保網(wǎng)上交易平臺有理想收益的同時，還能兼顧實體商鋪的運(yùn)營，做到雙贏雙收。”對于常熟服裝城電子商務(wù)未來的發(fā)展，潘曉晗表示，在擴(kuò)大商圈輻射影響，建立優(yōu)惠扶持機(jī)制的基礎(chǔ)上，將推動家庭式零星網(wǎng)店向集團(tuán)式規(guī)模網(wǎng)站發(fā)展，整合規(guī)范物流、倉儲及管理等服務(wù)業(yè)，真正實現(xiàn)服裝城實體市場和電子商務(wù)的有機(jī)融合與和諧發(fā)展。