淺析農(nóng)村服裝、鞋類定制市場(chǎng)存在的問題及監(jiān)管對(duì)策
受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)水平的限制及長期以來形成的消費(fèi)習(xí)慣，服裝、鞋類定制商家在農(nóng)村大量存在并廣受農(nóng)村消費(fèi)者歡迎。但是，服裝、鞋類定制商家在給消費(fèi)者帶來方便、實(shí)惠的同時(shí)，也存在著諸多問題。對(duì)此，工商部門應(yīng)高度重視并采取有效措施予以監(jiān)管。
一、農(nóng)村服裝、鞋類定制市場(chǎng)存在的主要問題
（一）產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。市場(chǎng)上的布料、橡膠、皮質(zhì)品五花八門，材質(zhì)、價(jià)格、質(zhì)量相差相當(dāng)大。因此，部分定制商家為了牟取最大利益，往往以好的樣品向消費(fèi)者展示，在制作過程中卻以價(jià)格低廉的物料充當(dāng)，以次充好、以假充真，致使產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、無法保證。
?。ǘ┤裏o產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。由于農(nóng)村定制市場(chǎng)一般是小作坊式經(jīng)營模式，往往一間門面、一套裁剪縫紉設(shè)備即可以開門營業(yè)了，因此，大多定制商家根本沒有自己的品牌，也沒有自己的廠名，定制的產(chǎn)品自然沒有商品合格證、產(chǎn)品標(biāo)示、生產(chǎn)廠家、三包憑證、洗滌說明等，導(dǎo)致定制行業(yè)成為三無產(chǎn)品的重災(zāi)區(qū)。
?。ㄈ┨摷傩麄鞣簽E。很多定制商家為了吸引顧客、招攬生意，通過散發(fā)傳單、投放廣告等形式，大肆鼓吹“絕對(duì)真皮”、“百分之百真鴨絨”、“純手工制作”、“換季免費(fèi)換新品”、“假一賠十”等，但往往實(shí)際情況與廣告內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，虛假宣傳、欺詐消費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。
?。ㄋ模┓旅?、傍名牌現(xiàn)象突出。為了迎合消費(fèi)者追求品牌的心理，很多服裝、鞋類定制經(jīng)營戶自己制作各類名牌服裝、鞋子的標(biāo)示縫制在定制的服裝和鞋子上，如“波司登”、“雪中飛”、“李寧”、“耐克”、“安踏”、“喬丹”等品牌常常被冒用、仿冒，以假亂真，令消費(fèi)者防不勝防。
?。ㄎ澹┫M(fèi)維權(quán)困難。由于農(nóng)村服裝、鞋類商家一般沒有正規(guī)銷售票據(jù)，或者是有票據(jù)但消費(fèi)者不主動(dòng)索要便不會(huì)提供，導(dǎo)致很多消費(fèi)者在享受定制服務(wù)后，因產(chǎn)品質(zhì)量、定制服務(wù)等出現(xiàn)問題，因無法提供購物憑證而維權(quán)困難；甚至有的短期、不連續(xù)經(jīng)營的服裝、鞋類定制商家，待消費(fèi)者擬維權(quán)時(shí)已無法找到其蹤影而使維權(quán)陷入尷尬境地。
二、加強(qiáng)農(nóng)村服裝、鞋類定制市場(chǎng)監(jiān)管的建議
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)誠信教育。結(jié)合社會(huì)信用體系建設(shè)和個(gè)體工商戶年報(bào)工作，深入服裝、鞋類定制經(jīng)營戶中開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、社會(huì)公德和職業(yè)道德教育，積極引導(dǎo)經(jīng)營者學(xué)法、守法，提升法律意識(shí)、強(qiáng)化行業(yè)自律，自覺做到誠信、守法經(jīng)營。
?。ǘ?qiáng)化行政指導(dǎo)。通過市場(chǎng)巡查和消費(fèi)申投訴等渠道，及時(shí)了解服裝、鞋類定制市場(chǎng)存在的問題，并采取召開座談會(huì)、上門走訪、送法進(jìn)商家等方式，對(duì)經(jīng)營戶進(jìn)行行政約談、警示告誡，及時(shí)指出其經(jīng)營中存在的問題，要求其制定措施并及時(shí)整改到位。同時(shí)，要求經(jīng)營戶嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度，通過查驗(yàn)原材料生產(chǎn)廠家資質(zhì)、進(jìn)貨票據(jù)、產(chǎn)品商標(biāo)標(biāo)示等，把好原材料進(jìn)口關(guān)。
?。ㄈ┘哟髨?zhí)法力度。集中執(zhí)法力量加強(qiáng)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法工作，通過執(zhí)法巡查、投訴舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊無證無照經(jīng)營、銷售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣、虛假宣傳、欺詐消費(fèi)等違法經(jīng)營行為，努力凈化定制市場(chǎng)秩序。
?。ㄋ模┳⒅鼐S權(quán)引導(dǎo)。結(jié)合專題普法宣傳、法律“七進(jìn)”、進(jìn)村走訪等工作，深入農(nóng)村宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，廣泛普及維權(quán)流程、途徑、渠道等知識(shí)，使其懂得利用法律武器處理消費(fèi)糾紛，維護(hù)自身合法權(quán)益。
