童裝“新常態(tài)”：大數(shù)據(jù)下的渠道之變

　　目前，中國(guó)童裝行業(yè)終端渠道呈現(xiàn)立體交叉態(tài)勢(shì)，百貨專柜、購(gòu)物中心、街邊店、店中店、多品牌集合店，“一站式” 生活館和體驗(yàn)館等眾多新渠道蓬勃發(fā)展。

　　但北京派克蘭帝兒童服飾有限公司首席運(yùn)營(yíng)官羅杰凡卻認(rèn)為，品牌多渠道發(fā)展時(shí)，并沒(méi)有認(rèn)真思考是否適合本品牌，同時(shí)，渠道過(guò)多也容易造成消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知混亂。

　　最近，一直在推動(dòng)公司渠道變革的青蛙王子首席設(shè)計(jì)總監(jiān)鄧慶云對(duì)此便深有感觸。

　　全渠道時(shí)代

　　“現(xiàn)在，我們從公司總部、總代理開(kāi)始，要求深入零售，協(xié)助零售商制定以贏利為目標(biāo)的零售計(jì)劃。”鄧慶云說(shuō)道。

　　福建格林集團(tuán)董事長(zhǎng)趙建河也表示，未來(lái)幾年將對(duì)渠道進(jìn)行創(chuàng)新和整頓，將把“枯枝敗葉”剪除。

　　對(duì)于未來(lái)童裝品牌的渠道發(fā)展方向，巴拉巴拉事業(yè)部總經(jīng)理徐波則認(rèn)為，購(gòu)物中心絕對(duì)是未來(lái)主流，企業(yè)需要花時(shí)間去做研究，而電子商務(wù)將被重新定位。

　　“品牌企業(yè)千萬(wàn)不要左手電商，右手實(shí)體店，否則會(huì)自廢武功。”徐波表示，童裝企業(yè)對(duì)于電商要持謹(jǐn)慎態(tài)度，“對(duì)于電商，我們要建立關(guān)系，但不要過(guò)于迷信，否則會(huì)給我們加盟代理體系帶來(lái)很大的負(fù)面影響。”

　　博士蛙副總裁呂奕昊也表示，電商的快速發(fā)展是因?yàn)槠髽I(yè)需要電商渠道來(lái)消化前幾年的庫(kù)存，但隨著企業(yè)庫(kù)存消化即將完畢，以及電商運(yùn)營(yíng)綜合成本日益趨高，實(shí)體店的價(jià)值將再一次得到體現(xiàn)。

　　實(shí)體店雖不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)興起而消亡，但是隨著運(yùn)營(yíng)成本的增長(zhǎng)，要求傳統(tǒng)實(shí)體品牌應(yīng)把優(yōu)勢(shì)放大，把潛力更多地挖掘出來(lái)。

　　杰米熊公司總經(jīng)理蘇聰寶表示，為了適應(yīng)80后、90后年輕媽媽的市場(chǎng)需求，童裝行業(yè)呈現(xiàn)出越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)模式，而童裝企業(yè)面臨的重點(diǎn)問(wèn)題就是如果尋求適合自身企業(yè)發(fā)展的新模式。

　　“童裝企業(yè)應(yīng)該從單店或者區(qū)域O2O做起，這是因?yàn)橥b的銷售渠道還是以加盟為主，直營(yíng)的占比不是很大所決定的。”對(duì)此，蘇聰寶認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)將線下的營(yíng)銷機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，使消費(fèi)者、代理商、渠道商等可以在線訂貨、退換貨、平臺(tái)結(jié)算，同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行門店導(dǎo)購(gòu)、手機(jī)結(jié)算平臺(tái)、門店管理、數(shù)據(jù)查詢、會(huì)員管理等。

　　“這種模式最大發(fā)揮了線下與線上的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠使產(chǎn)品快速銷售出去，節(jié)約傳統(tǒng)的訂貨模式的成本，而且能夠保證資金的及時(shí)回籠，確保企業(yè)的良性發(fā)展。” 蘇聰寶說(shuō)。

　　但要真正實(shí)現(xiàn)這些，都離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)群體購(gòu)物行為的精準(zhǔn)分析。

　　大數(shù)據(jù)分析

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代變革已然到來(lái)，它已經(jīng)初步脫離了概念階段，成功誕生出了很多商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　徐波一直在上中歐商學(xué)院MBA，在這一期間，他遭遇到一位三星高層，并請(qǐng)他作為自己的企業(yè)教練。這位三星高管連續(xù)5次和徐波見(jiàn)面都問(wèn)同樣一個(gè)問(wèn)題“你了解你的消費(fèi)者嗎？你怎么了解你的消費(fèi)者？”

　　“我曾經(jīng)自認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者已經(jīng)很了解，因?yàn)槲一撕芏鄷r(shí)間去了解消費(fèi)者，在進(jìn)一步溝通后發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)消費(fèi)者真的了解太少，不夠透徹。為什么三星能和蘋果抗衡？為什么它能發(fā)展那么好？是因?yàn)槿欠浅Ａ私庾约旱南M(fèi)群體。”徐波說(shuō)。

　　徐波認(rèn)為，無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、終端體驗(yàn)營(yíng)造、服務(wù)等等都離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者的了解。每一個(gè)企業(yè)無(wú)論你是什么風(fēng)格？無(wú)論你在哪里銷售？你都要建立一個(gè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

　　“現(xiàn)在都是80后、85后父母，我們沒(méi)有更多去了解這些父母的需求，現(xiàn)在的年輕父母和以前70后的父母訴求、想法、價(jià)值觀大不一樣。”羅杰凡認(rèn)為，要了解消費(fèi)者，就需要大量的調(diào)查研究分析。

　　高峰在來(lái)小星辰之前，一直在運(yùn)營(yíng)奢侈品品牌。

　　他指出，中國(guó)童裝品牌要走向國(guó)際，就要把行業(yè)概念突顯出來(lái)，要制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成壁壘。但目前中國(guó)童裝行業(yè)缺少數(shù)據(jù)，缺少標(biāo)準(zhǔn)。“要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)研究，沒(méi)有權(quán)威的調(diào)研，沒(méi)有詳細(xì)、真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，我們很難知道自己存在一個(gè)什么樣的態(tài)勢(shì)，自己的長(zhǎng)短板是什么？”

　　“中國(guó)童裝企業(yè)要攜手建立數(shù)據(jù)研究，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的數(shù)據(jù)共享，從而營(yíng)造好這個(gè)行業(yè)，服務(wù)好消費(fèi)者。”高峰表示，這不是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌可以做到的，需要企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府的共同參與。

　　當(dāng)然，別指望通過(guò)大規(guī)模的統(tǒng)計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)一些很“稀有”的事情或規(guī)律，大數(shù)據(jù)的挖掘分析，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維

　　“在新時(shí)代下，傳統(tǒng)企業(yè)必須‘植入互聯(lián)網(wǎng)思維’，以此構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。”福建寶德服飾有限公司總裁助理宋濤表示。

　　在宋濤看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是“平臺(tái)思維”，構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈 。未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力的。

　　“對(duì)組織來(lái)講，不應(yīng)該只有領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)動(dòng)機(jī)，每個(gè)人都要成為發(fā)動(dòng)機(jī)，要把企業(yè)打造成員工的平臺(tái) 。”

　　宋濤對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)和徐波的不謀而合。

　　“阿里的分享機(jī)制給我很大啟發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓是‘開(kāi)放’、‘共贏’、‘平等’、‘分享’。電商不會(huì)馬上給實(shí)體店帶來(lái)沖擊，但互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的思維方式。”徐波表示，我們要在企業(yè)組織里建立一個(gè)創(chuàng)意的平臺(tái)，建立人才孵化平臺(tái)、分享的平臺(tái)。

　　杭州業(yè)盛實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)朱文冬也表示，真正限制企業(yè)發(fā)展的是我們自己構(gòu)筑的思維囚籠，思維的疆域決定了我們事業(yè)版圖的領(lǐng)域。

　　對(duì)此，杭州業(yè)盛董事長(zhǎng)朱文冬簡(jiǎn)易企業(yè)共同打造“TOP22童裝商業(yè)平臺(tái)”，營(yíng)造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。“打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，TOP22既是一個(gè)精神聯(lián)合體，又是一個(gè)利益聯(lián)合體，也是品牌聯(lián)合體。”

　　朱文冬認(rèn)為，平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

　　如果“TOP22童裝商業(yè)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)成功，可能銀泰會(huì)把TOP22作為行業(yè)合作伙伴，萬(wàn)達(dá)可能會(huì)讓TOP22免費(fèi)入駐，國(guó)際童裝品牌進(jìn)入中國(guó)必須增加對(duì)TOP22數(shù)據(jù)的采集，TOP22可能是菜鳥(niǎo)第一且最大的童裝合作伙伴。另外，還能規(guī)范各自企業(yè)，吸引資本青睞，幫助企業(yè)上市。