在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代 改變成為主題

        互聯(lián)網(wǎng)正在快速蠶食著實(shí)體商業(yè)的市場份額。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)年度監(jiān)測報(bào)告》顯示，2014年，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額已達(dá)到2.8萬億元，相當(dāng)于同期社會消費(fèi)品零售總額的10.7%，這是該數(shù)據(jù)首次突破10%。

　　上周由主辦，騰訊大申協(xié)辦的“2015上海零售風(fēng)云榜”頒獎(jiǎng)典禮上，通過30萬位消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)投票，通過消費(fèi)者的微信“喊話”評選，20余家商企脫穎而出，最終走上了見證榮耀的領(lǐng)獎(jiǎng)臺。他們，是2015上海零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的先行者。

　　改變的同時(shí)更需要思考。頒獎(jiǎng)之余，業(yè)內(nèi)人士也就“互聯(lián)網(wǎng)+下的商業(yè)生存”的主題展開探討。如何重新定位實(shí)體店在多渠道中的角色?如何為實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)注入新活力?

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，改變成為主題。

　　我們不妨來看這樣一組數(shù)據(jù)：2014年，中國內(nèi)地購物中心十強(qiáng)全年銷售額累計(jì)為565億元;而2014年天貓“雙十一”單日銷售額就達(dá)571 億元。RET睿意德上海分公司策劃顧問部總經(jīng)理陳麗琳介紹說，如今每100元網(wǎng)絡(luò)零售交易額中，其中的39元完全是由電子商務(wù)拉動(dòng)新增的消費(fèi)，有59元是對線下零售的替代。

　　實(shí)體零售O2O作為一個(gè)消費(fèi)頻次較好，經(jīng)濟(jì)規(guī)模巨大的行業(yè)，同時(shí)也是O2O 行業(yè)最后的藍(lán)海市場，對于O2O，容易網(wǎng)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官陳從容這樣認(rèn)為，她將此比喻為“一場馬云們與王健林們的金錢較量”。

　　陳從容用數(shù)據(jù)表明了，線上、線下的融合正成為發(fā)展趨勢：萬達(dá)集團(tuán)在2014推出了“賬戶互通”，打造線上線下一體化賬號及會員體系，并通用積分聯(lián)盟，建立了國內(nèi)最大通用積分及大數(shù)據(jù)聯(lián)盟;2013年，銀泰就已與天貓達(dá)成O2O戰(zhàn)略合作，2014年3月O2O產(chǎn)品“銀泰寶”推出，同年阿里巴巴戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)，O2O部署實(shí)施，包括Wifi全場覆蓋、線上線下客戶資源共享及電子商務(wù)體驗(yàn)店。同樣“下海”的還有王府井百貨、蘇寧等零售巨頭，開通微信支付、嘗試推出“社區(qū)服務(wù)集成平臺”等舉措，正是在建立線上線下互動(dòng)融合的新生態(tài)。

　　安永(中國)企業(yè)咨詢有限公司總監(jiān)歐陽偉基介紹，目前，國外很多的頂級百貨也正在搭建B2C和O2O平臺。如世界頂級百貨公司Saks

　　Fifth Avenue已搭建了B2C購物網(wǎng)站，為各大奢侈品提供打折平臺，最低折扣低下至罕見的50%，為全球101個(gè)國家的消費(fèi)者提供線上購物和快遞服務(wù)。同時(shí)也發(fā)布了手機(jī)購物App，提供線上線下打折信息、時(shí)尚搭配指南等。