杰克服務(wù)培訓(xùn)走進(jìn)印度新德里

        為更好地打造“本地化服務(wù)”以提升杰克海外服務(wù)“快速服務(wù)100%”的品牌形象，8月17日，杰克海外服務(wù)中心經(jīng)理沈志剛飛往杰克印度新德里辦事處開展為期20天的培訓(xùn)工作。

        據(jù)了解，新德里辦事處的技術(shù)人員都是印度本地人，這是實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)的關(guān)鍵。通過提高當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員的服務(wù)能力，以帶動(dòng)經(jīng)銷商的服務(wù)品質(zhì)，可以在當(dāng)?shù)亟⒏娱L期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

        每天一早，還未正式上班，技術(shù)員們就早早來到辦公室,積極準(zhǔn)備需要的機(jī)器，羅列出平日遇到的問題，不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

        培訓(xùn)先從機(jī)器拆卸開始，這樣可以更直觀地了解技術(shù)員的薄弱點(diǎn)，立即進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。隨后結(jié)合拆卸和日常維修中遇到的問題，進(jìn)行系統(tǒng)完善的講解。最后組織小測試，以檢驗(yàn)技術(shù)員們對當(dāng)日所學(xué)內(nèi)容的掌握程度。

        截止日前，培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了一星期，技術(shù)員們的熱情絲毫不減，他們都十分珍惜這次機(jī)會(huì)，以提高自己在特種機(jī)機(jī)械方面的維修能力。