電商法草案有望年內(nèi)完成 第三方平臺規(guī)則或納入

        昨天上午，“網(wǎng)規(guī)優(yōu)化工程”研討會在法律出版社舉辦，據(jù)了解，我國電子商務(wù)立法草案有望年內(nèi)完成。

        據(jù)悉，消費者熟知的淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等第三方平臺規(guī)則，將被作為立法的重要參考，部分規(guī)則有望直接納入法規(guī)。來自全國人大財經(jīng)委、工商總局、商務(wù)部、發(fā)改委等政府部門，中國消費者協(xié)會、中國電子商務(wù)協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，北京大學(xué)、中國政法大學(xué)等法學(xué)界與會專家共同指出，社會共治原則作為電商立法的最大共識，已經(jīng)非常明確，淘寶首創(chuàng)的大眾評審機制，吸納社會力量共同治理平臺交易糾紛，是未來電子商務(wù)法倡導(dǎo)的方向和趨勢。

        淘寶四類網(wǎng)規(guī)護航“剁手黨”

        只要上網(wǎng)購物，就不可避免地要跟網(wǎng)規(guī)打交道。

        網(wǎng)規(guī)又叫平臺規(guī)則，是由電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)實踐經(jīng)驗自行摸索出的一套網(wǎng)絡(luò)市場治理措施。與其他社會規(guī)范相比，網(wǎng)規(guī)屬于新生事物，即使作為中國電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，淘寶系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)規(guī)也才只有不到10年時間。

        2009年，在中國首屆網(wǎng)商大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云曾提到，“五年推網(wǎng)貨，再五年推網(wǎng)規(guī)”。對此，網(wǎng)規(guī)研究中心主任阿拉木斯認為，這句話基本說明了網(wǎng)規(guī)的發(fā)展邏輯，“先有電子商務(wù)，再有網(wǎng)規(guī)，平臺為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展自發(fā)形成網(wǎng)規(guī)，這是一個動態(tài)的歷史過程。”

        發(fā)展到今天，以淘寶網(wǎng)為代表的中國電商平臺都已建立起一整套完整的規(guī)則體系。這些平臺規(guī)則對維護和保障網(wǎng)絡(luò)市場快速穩(wěn)定發(fā)展起到了積極作用。比如，現(xiàn)行的淘寶規(guī)則，分為準入規(guī)則、營銷規(guī)則、交易規(guī)則、處罰規(guī)則四大類。基本上涵蓋了從注冊到交易完成整個過程中可能遇到問題的處理規(guī)則，從而支撐著大淘寶平臺龐大的交易系統(tǒng)，確保3.67億“剁手黨”順暢、安全地“買買買”。淘寶規(guī)則中的一些適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場特點的治理措施，如“消保金制度”“信用評價”“店鋪評分”等，已被各大電商平臺借鑒采納，成為行業(yè)慣例。

        在消費者保障方面，淘寶規(guī)則的諸多獨創(chuàng)做法，包括誠信消費者先行賠付、賣家賠付不足平臺代為墊付、延遲發(fā)貨賠付、天貓商品假一賠五、平臺神秘購買抽檢商品品質(zhì)等，也得到了行業(yè)和監(jiān)管部門的認可。

        此外，騰訊的版權(quán)自助保護制度、凡客誠品的30日內(nèi)消費者無理由退換貨制度等，都是受到消費者和用戶好評的交易規(guī)則和措施。