零售業(yè)大幅收縮 傳統(tǒng)百貨該如何利用電商絕地求生？

       相對于線上電商的如火如荼，實體零售業(yè)大幅收縮。來自中國百貨商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2012年開始出現(xiàn)的百貨行業(yè)關店潮，到2015年大有愈演愈烈之勢，截至今年4月份，全國共有近180家內(nèi)外資實體零售百貨店關閉。商務部已注意到實體百貨零售店關閉的現(xiàn)象，并對此做了一些觀察和分析，近期將準備加大力度，推動實體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

       最近幾年來，在電商的迅猛沖擊下，百貨業(yè)的日子越來越不好過，很多百貨業(yè)已經(jīng)成了消費者線下免費挑選貨物的重要場所，但最后的成交卻大都跟自己無關，因為實體百貨業(yè)由于人工成本、租金成本遠高于電商，雖然提供的服務更優(yōu)質(zhì)，但是，同一個產(chǎn)品的定價也相應地高于電商。對于以追求高性價比為主的顧客而言，百貨業(yè)的吸引力肯定不如電商。雖然百貨業(yè)也嘗試著做了一些變革，比如一些百貨業(yè)巨頭，紛紛通過縮小單店規(guī)模開起了社區(qū)店，減少人工、租金投入，進而減少產(chǎn)品價格，試圖從電商那里挽回一些市場份額。但遺憾的是，效果一直不盡如人意，百貨業(yè)的銷售額仍很難有效提升，甚至難以扭虧為盈，無法改變倒閉的命運。

       如今，商務部決定推動零售企業(yè)創(chuàng)新，使他們改善生存環(huán)境，可謂是順應形勢發(fā)展的必然。在我看來，當今百貨業(yè)之所以紛紛倒閉，主要根源在于人工、租金等經(jīng)營成本較高，但是，人工成本是剛性的，只能漲，不能跌，店租一般也較難往下降，二者都是剛性成本。因此，百貨業(yè)降低成本的最佳選擇，無疑是利用自身優(yōu)勢，擁抱電商，才能更加適合市場需求。

       那么，傳統(tǒng)百貨應該如何利用電商絕地求生呢？我認為，百貨業(yè)經(jīng)營者要盡量從以下兩個方面著手，才有可能盡快步入百貨+電商的新時代，進而告別坐以待斃的處境。

       首先，百貨業(yè)要盡量利用自己充足的貨源，與一些百貨類電商攜起手來，通過利潤分成等方式，共同開拓線上渠道。目前，百貨類電商為了更大限度地獲取利潤，往往會以商人中間商的身份展開經(jīng)營，即先從一些生產(chǎn)百貨的企業(yè)那里批量進貨，當消費者有需求時，就以最快的速度通過物流交接。但是，絕大部分的百貨類電商雖然精通互聯(lián)網(wǎng)營銷，但對百貨的儲存、運輸?shù)韧狈I(yè)的知識，難以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且，電商的大量庫存如果流通速度不夠快，還會占用大量的資金。

       因此，電商只有和百貨業(yè)攜起手來，才能更有效提升市場競爭力，更好地實現(xiàn)盈利目標，而百貨業(yè)也可以在無形中增加一個廉價的營銷渠道，一來不用給電商人員發(fā)工資，二來電商只有在成功銷售后，才能與百貨業(yè)實現(xiàn)分成。實際上，現(xiàn)在已經(jīng)有很多百貨商店與電商展開合作，并取得了一定的成效。

       其次，百貨業(yè)要在跟電商合作的過程中，盡量摸索著開發(fā)出適合自身發(fā)展的電商平臺，為今后線上線下營銷的有效銜接打下基礎。眾所周知，任何一個電商平臺要取得市場認可，都需要花較長的時間甚至燒錢去摸索。百貨業(yè)電商化，當然不只是簡單地把店里的商品直接搬到電商平臺上，而是需要借助專業(yè)的團隊有效的運營策略及推廣策略才能實現(xiàn)，同時，還得充分利用好線下的資源，才能實現(xiàn)效益最大化，比如，有些實體百貨店已經(jīng)開始承接電商所需的最后一公里的物流服務。

       總之，百貨業(yè)告別蕭條現(xiàn)狀的方法有很多，但無論如何，電商化永遠是其無法繞開的一道檻。只有擁抱電商，百貨業(yè)才有明天。