白海龍：當前紡織服裝產(chǎn)業(yè)電子商務的發(fā)展情況和發(fā)展方向

       10月25日，由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會流通分會、中國紡織服裝電子商務聯(lián)盟、山東省濰坊市人民政府主辦的“2015中國紡織服裝電子商務大會暨中國(濰坊)紡織服裝電商產(chǎn)業(yè)園招商啟動儀式”在山東濰坊隆重舉行。

　　商務部電子商務與信息化司網(wǎng)購規(guī)范處處長白海龍在大會上表示，從用戶的規(guī)?？?，2011年，用戶購買商品品類方面就發(fā)生了一個轉(zhuǎn)變。由3C轉(zhuǎn)向了服裝鞋帽。也就是說我們服裝鞋帽成為了網(wǎng)購第一大類商品，2011年當年就有68.1%的用戶在網(wǎng)上購買服裝鞋帽，而且比例不斷攀升，2014年比例已經(jīng)達到了75.3%。所以咱們的服裝鞋帽穩(wěn)居網(wǎng)絡零售第一大品類。由于毛利高、重復購買率高，服裝鞋帽類一直成為網(wǎng)絡零售主要利潤來源，吸引了眾多電商積極投入這個市場。以下為白海龍先生的的發(fā)言實錄：

　　白海龍：根據(jù)大會安排，我就當前電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀和下一步的發(fā)展方向向大家做一個簡要介紹。大家有目共睹，電子商務作為新型商務模式已經(jīng)滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，我國電子商務的迅猛發(fā)展，顯示出了巨大活力，正在成為中國經(jīng)濟發(fā)展的信號引擎。

　　與此同時，電子商務還在推動生產(chǎn)組織的變革，重構產(chǎn)業(yè)價值鏈的新體系。所以咱們中國紡織工業(yè)聯(lián)合會流通分會，舉辦今天2015中國紡織服裝電子商務大會是非常有意義的。也是非常重要的，根據(jù)商務部掌握的數(shù)據(jù)，今年1到9月份電子商務的交易額超過了11萬億，同比增長了25%，其中B2B的交易額增長了21%，網(wǎng)絡零售的交易額是2.59萬億，增長了36%。遠遠超過了B2B的交易額，這里面更意思的是在網(wǎng)絡零售交易額當中實物商品2.1萬億，同比增長了34%，高于同期社會消費品零售總額的24個百分點。而非實物商品的網(wǎng)絡銷售額在4000億，雖然數(shù)量不多，但增長速度遠遠超過了實物商品，達到了43.6%。

　　從商品品類來看，交易額排在前面的首先是服裝鞋帽，接下來是家居家裝虛擬商品，超過了數(shù)碼產(chǎn)品。服裝鞋帽占比達到了15.6%，從電子商務整個發(fā)展歷程中看，最初是圖書等標準化的切入，隨后進入了3C、服裝等核心品類發(fā)展，逐漸擴充到母嬰、化妝品等全品類。

　　從用戶的規(guī)?？?，2011年，用戶購買商品品類方面就發(fā)生了一個轉(zhuǎn)變。由3C轉(zhuǎn)向了服裝鞋帽。也就是說我們服裝鞋帽成為了網(wǎng)購第一大類商品，2011年當年就有68.1%的用戶在網(wǎng)上購買服裝鞋帽，而且比例不斷攀升，2014年比例已經(jīng)達到了75.3%。所以咱們的服裝鞋帽穩(wěn)居網(wǎng)絡零售第一大品類。由于毛利高、重復購買率高，服裝鞋帽類一直成為網(wǎng)絡零售主要利潤來源，吸引了眾多電商積極投入這個市場。以上是我給大家對我們電子商務發(fā)展概況簡單的介紹。

　　作為下一步的發(fā)展方向，我們看是這樣的。從發(fā)展模式上我們認為O2O應該是一個最主要的熱點，也是一個未來發(fā)展的趨勢，從發(fā)展的領域上，我們認為農(nóng)村電商和跨境電商應該是未來發(fā)展的兩個重點領域。O2O今年上半年以來應該說在電商領域是最熱的話題。

　　我先做一個解釋，O2O本意是線上到線下，也就是說讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的服務平臺，隨著O2O應用的范圍不斷擴大，我們現(xiàn)在談O2O更多是綜合性的概念，就是線上線下融合性發(fā)展。我們說O2O未來是一個主流發(fā)展模式，我們是有這樣一些依據(jù)的。從市場面看，2015年上半年，我國O2O市場規(guī)模達到了3000億人民幣，同比增長了近80%，遠遠超過了網(wǎng)購、B2B、電子商務整個的增長率。

　　涉及的領域也不斷的從在線旅游、訂餐、訂票這些團購服務，擴大到了打車、出租、家政、餐飲，幾乎涵蓋了生活服務的各個領域。業(yè)界普遍認為我國的O2O下一步的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，這里面有幾個依據(jù)。專家們判斷O2O可能是我們國家下一個萬億級的市場，第一個是網(wǎng)絡零售，O2O大家認為這是下一個將會出現(xiàn)的萬億級的市場，這些判斷主要有這幾個方面的依據(jù)。

　　一個就是當前我國互聯(lián)網(wǎng)普及率在48.8%，還沒有到一半，也就是說還有很大的成長空間。另外目前的網(wǎng)購人群主要是20到39歲的人群為主，占了整個網(wǎng)絡人群的61%。這個人群有一個非常明顯的特點，這些人的收入可能是我們社會增加最快的，所以他們的消費能力也是最強的，隨著主流網(wǎng)絡人群收入的不斷增長，我們盤但網(wǎng)絡消費能力還會進一步擴大。

　　另一方面，居民對服務類消費需求的快速增長。2015年1到9月份非實物類的零售額超過了4000億，雖然總額不多，但增長比例遠遠高于實物類。

　　再一個方面，我們國家居民服務業(yè)這些企業(yè)，都是中小企業(yè)，有一個統(tǒng)計，大概是超過了450萬家，這些中小企業(yè)向標準化、集約化方向發(fā)展的訴求也是非常高的。而發(fā)展O2O恰恰可以有助于將這些參差不齊的服務標準和服務流程規(guī)范起來，可以將從業(yè)人員的市場準入和市場機制建立起來。也可以促進服務業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理?；谶@些判斷我們認為O2O是一個未來得發(fā)展模式。另外從市場的角度做分析，從政策層面，我們最近國務院辦公廳下發(fā)了72號文件，專門講O2O的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家也普遍認為，這個文件有一個里程碑的意義。為什么這樣說？過去國家關于電子商務的政策性文件，都是就電子商務談電子商務。而這個文件是從線上線下互動融合發(fā)展的角度，為實體經(jīng)濟和電子商務如何結(jié)合提出了指導意見。這就是說電子商務和實體企業(yè)之間的關系，由過去的對立競爭關系向融合互動發(fā)展去轉(zhuǎn)變。

　　72號文件為實體商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展指明了方向和時間路徑。文件中提出，實體店如果想走出困境，長遠取得發(fā)展，有兩個要素。一個是要固本，就是鞏固原來本來的優(yōu)勢，回歸商業(yè)本質(zhì)，增強企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，第二個要素就是借勢，就是專注“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代機遇，抓住電子商務精準營銷、便捷管理等一系列優(yōu)勢，不斷提高本行業(yè)的服務能力和管理水平。就批發(fā)業(yè)來講，文件也給出了明確的意見，“批發(fā)也一方面要做強交易撮合、商品集散、價格發(fā)現(xiàn)、信息交互等傳統(tǒng)功能，在此基礎上，還要增強物流配送、質(zhì)量標準、金融服務、研發(fā)設計、展覽展示、咨詢服務、旅游文化等新型功能”。過去這些功能沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下是很難實現(xiàn)的。有了互聯(lián)網(wǎng)有了電子商務，所以，很多走先行一步的探索者已經(jīng)有所探索，并且取得了成功。

　　另一方面就是要利用互聯(lián)網(wǎng)技術，建立供應鏈協(xié)同平臺，從批發(fā)環(huán)節(jié)向生產(chǎn)零售環(huán)節(jié)延伸。我注意到剛剛恒易公司的李勇同志也講到了這個觀點，實現(xiàn)商品批發(fā)向供應鏈管理，向深度的行業(yè)服務轉(zhuǎn)變。在這個轉(zhuǎn)變過程中，對于傳統(tǒng)各專業(yè)市場內(nèi)在規(guī)律的深刻認識和準確把握，我們認為是成功轉(zhuǎn)型的一個關鍵。大家可能注意到前一段時間，網(wǎng)上流傳了一些O2O項目的死亡名單。針對這個現(xiàn)象我們也組織專家做了分析，專家們認為除了短期資本市場的波動以外，一個更重要的原因就是有一大批O2O項目的投資方并沒有把握他所服務行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律，沒有找到行業(yè)的痛點，而是盲目的跟風。大家說O2O是我們一個重點方向，就開始盲目投資，最后導致了項目的失敗。所以這也不足為奇，我們認為這并不能影響O2O的發(fā)展，恰恰會使O2O走的更家穩(wěn)健。

　　咱們中國紡織工業(yè)聯(lián)合會、流通分會最近幾年一直致力于帶領整個行業(yè)來推動電子商務的應用，我們認為這是非常看好的趨勢，我們有這樣的判斷，我們認為過去電子商務的巨型企業(yè)都出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領域，這些企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)起家的，可是對未來我們的判斷，對今后巨型或者說龍頭的電子商務企業(yè)可能要出現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)領域和電子商務的應用，和O2O模式的結(jié)合上。這是我對電子商務發(fā)展商業(yè)模式的判斷。

　　從另外兩個熱點領域，我簡要說一下，一個是農(nóng)村電子商務，農(nóng)村電子商務也是從市場面看，農(nóng)村網(wǎng)民的比例還很低，現(xiàn)在是27.9%，但隨著我們農(nóng)村人口文化水平的提高，農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的改善，還有電子商務環(huán)境、購物環(huán)境的不斷改善，農(nóng)村的網(wǎng)絡零售，網(wǎng)購的增長非?？?。另外大型電商現(xiàn)在也開始大規(guī)模的往農(nóng)村領域發(fā)展。據(jù)不完全的統(tǒng)計，2014年阿里平臺上的農(nóng)產(chǎn)品零售賣家就有75萬個，到今年9月底，京東和阿里在縣級建有709個縣級服務中心，覆蓋到了將近30萬個行政村。從市場層面上我們認為農(nóng)村應該是我們電子商務發(fā)展的新領域。

　　政策層面上我們也得到了印證，今年中央1號文件已經(jīng)把開展電子商務進農(nóng)村綜合示范這項工程寫入了。其實從2014年開始，到2015年，這兩年間商務部和財政部已經(jīng)在支持農(nóng)村電子商務發(fā)展方面投入了48億，總共建立了256個電子商務示范縣。所以我們認為農(nóng)村電子商務應該是我們未來得藍海。

　　第二個重點領域就是跨境電子商務。2014年被很多業(yè)界認識認為是跨境電商進口的元年。去年以來，傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外的電商巨頭，包括創(chuàng)業(yè)公司、物流公司都紛紛的布局跨境電子商務。從政策層面，剛才曹處長也講了，今年國務院發(fā)了一系列關于跨境電子商務的文件，其中有24號文、46號文和最近的72號文，這三個文件分析來看，對跨境電子商務給出了完整的頂層設計。24號文主要是從建立國際規(guī)則的角度提出了要求。46號文主要是對跨境電子商務相關的海關、商檢還有外匯、財稅、金融等部門提出了制度創(chuàng)新的要求。72號文則從另一個角度，線上線下和國內(nèi)國外一體化市場的構建，明確了發(fā)展方向。所以我們認為國務院這一系列政策文件為我們的跨境電子商務做好了頂層設計，也指明了跨境電子商務發(fā)展的方向。同時還給出了跨境電商發(fā)展環(huán)境改善的預期。這樣我們成為跨境電子商務是我們另外一個重點的發(fā)展領域。

　　這些就是我要演講的內(nèi)容。昨天晚上臨時看了一個演講，所以我最后七個字送給大家：使命、用心、向前看。