服裝產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)進(jìn)行時(shí) 消費(fèi)者多元化需求逐占主導(dǎo)
隨著模仿型消費(fèi)基本結(jié)束，多元化、個(gè)性化消費(fèi)需求漸漸成為服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主流。當(dāng)前服裝產(chǎn)業(yè)鏈上消費(fèi)者、生產(chǎn)者和市場(chǎng)的關(guān)系正在重構(gòu)，消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的特點(diǎn)日趨明確。服裝企業(yè)只有順應(yīng)消費(fèi)變革趨勢(shì)，抓住消費(fèi)者的核心需求，不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，才能走得更好更遠(yuǎn)。
國(guó)務(wù)院日前印發(fā)的《關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動(dòng)力的指導(dǎo)意見》中明確提出，以傳統(tǒng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)、新興消費(fèi)蓬勃興起為主要內(nèi)容的新消費(fèi)，特別是服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域快速發(fā)展，將引領(lǐng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)投資迅速成長(zhǎng)，拓展未來(lái)發(fā)展新空間。
“隨著模仿型排浪式消費(fèi)階段的基本結(jié)束，個(gè)性化多樣化消費(fèi)漸成主流，特別是年輕一代更加偏好體現(xiàn)個(gè)性特征的時(shí)尚品牌商品和服務(wù)。”中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)副主席兼秘書長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周組委會(huì)副主席張慶輝近日接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說，時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)將引領(lǐng)和推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)向更高層次和更大空間邁進(jìn)，與消費(fèi)者體驗(yàn)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性制造等相關(guān)領(lǐng)域?qū)⒓铀侔l(fā)展。
設(shè)計(jì)師品牌順應(yīng)新需求
在2016春夏系列中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周上，71場(chǎng)設(shè)計(jì)師品牌時(shí)裝發(fā)布會(huì)依次上演。精彩紛呈的時(shí)裝盛宴傳遞出明確的行業(yè)信號(hào)——創(chuàng)意自我、風(fēng)格迥異的設(shè)計(jì)師品牌正在迎接個(gè)性化多樣化的消費(fèi)者需求。
“我喜歡我自在的樣子”是清一品牌創(chuàng)始人鄭清兒發(fā)布會(huì)的設(shè)計(jì)主題，她從中式審美出發(fā)，純棉材質(zhì)的長(zhǎng)衫裙裝廓形寬松、舒適優(yōu)雅。GIOIA PAN品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)潘怡良延續(xù)傳統(tǒng)精致的手工織品技術(shù)，多款少量，強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供高級(jí)量身定制的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
“個(gè)性化多樣化消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，為中國(guó)的設(shè)計(jì)師品牌帶來(lái)了巨大機(jī)遇。在服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，我們應(yīng)該更加有效地利用設(shè)計(jì)的力量，來(lái)提升產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的附加值。”張慶輝說，只有這樣，服裝行業(yè)才能符合生活方式消費(fèi)變化帶來(lái)的新需求，才能健康持續(xù)發(fā)展。
從本屆時(shí)裝周上也可以看到，不論是資深設(shè)計(jì)師還是新生代設(shè)計(jì)師，在時(shí)裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新的道路上，已經(jīng)把視野擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上。設(shè)計(jì)師們不單是以色彩、面料、造型、紋樣、搭配作為設(shè)計(jì)的重心，而且開始關(guān)注纖維材料的創(chuàng)新應(yīng)用、染色的環(huán)保節(jié)能等。
“成長(zhǎng)于這個(gè)日新月異時(shí)代的年輕設(shè)計(jì)師們，將通過他們與時(shí)代合拍的設(shè)計(jì)節(jié)奏，為中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)增添更加精彩的內(nèi)容。”張慶輝說。
柔性制造成就“快時(shí)尚”
近幾年，國(guó)際國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)整體減速放緩，但快時(shí)尚品牌卻逆勢(shì)上行，在H&M、ZARA和優(yōu)衣庫(kù)等國(guó)際知名快時(shí)尚品牌的帶領(lǐng)下，國(guó)內(nèi)快時(shí)尚品牌也開始突圍發(fā)力。
“厭倦雷同追求個(gè)性的服裝消費(fèi)理念，越來(lái)越成主流。”一位服裝業(yè)內(nèi)人士說，快時(shí)尚品牌的快速反應(yīng)機(jī)制正好滿足了當(dāng)前消費(fèi)者的這種需求。
當(dāng)然，快時(shí)尚成功的背后是“小批量、多品種、快交貨”的按需生產(chǎn)、靈活高效的柔性生產(chǎn)制造模式的創(chuàng)新。以網(wǎng)店韓都衣舍為例，其獨(dú)創(chuàng)了基于互聯(lián)網(wǎng)的“單品全程運(yùn)營(yíng)體系”。在這個(gè)體系里，員工2到3人組成小組，每個(gè)小組都是獨(dú)立的利潤(rùn)中心，自主全程運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌單品。公司根據(jù)業(yè)績(jī)完成率、毛利率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等制定“業(yè)績(jī)提成公式”，業(yè)績(jī)達(dá)不到要求的小組自然淘汰重新組合。
“公司管理層的作用就是制定規(guī)定，讓這些小組之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)局面，以確保整個(gè)體系順利運(yùn)營(yíng)。”韓都衣舍副總經(jīng)理賈鵬說，韓都小組已從最初40個(gè)裂變成280個(gè)，保證了線上店鋪每周上新速度，全年上新可達(dá)30000款。
目前，柔性制造模式在服裝行業(yè)已被普遍認(rèn)可，更加智能化的服裝柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，不僅能降低生產(chǎn)成本，也能滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求。
渠道融合提升消費(fèi)體驗(yàn)
近日，互聯(lián)網(wǎng)知名女裝品牌茵曼與上海零售巨頭新世界百貨達(dá)成合作，“茵曼+百貨”的O2O模式將入駐新世界旗下各大百貨旗艦，實(shí)現(xiàn)客流、商品流和消費(fèi)體驗(yàn)的貫通。
茵曼服飾是一家典型的線上企業(yè)。7月份，茵曼開啟線上線下全渠道的戰(zhàn)略布局“茵曼+”。截至10月底，該公司已經(jīng)在全國(guó)各地開業(yè)實(shí)體店70多家，簽約開店140多家。在茵曼的實(shí)體店，線上線下同款同價(jià)，支持現(xiàn)金和移動(dòng)支付兩種方式。茵曼總裁方建華表示，雖然茵曼“雙11”銷售額超過1億元，但線上企業(yè)的局限也很明顯，比如衣服不能試。“電商的客戶體驗(yàn)做得再好，也會(huì)有15%左右的退貨率，不是因?yàn)橘|(zhì)量問題，而是尺碼、顏色、身材或視覺效果差異等造成的。”方建華說。
體驗(yàn)店解決了這一消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大痛點(diǎn)。另外，體驗(yàn)式營(yíng)銷能更好地“圈”到客戶。以茵曼在上海的體驗(yàn)店為例，其試穿成交達(dá)到65%的轉(zhuǎn)化率，而在網(wǎng)上即便是“雙11”期間，也僅有6%的轉(zhuǎn)化率。“線上線下二者有機(jī)結(jié)合，能極大提升客戶轉(zhuǎn)化率。”方建華說。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種將線上購(gòu)買與線下體驗(yàn)合二為一的體驗(yàn)式購(gòu)物，在電商購(gòu)物模式上融合了線下視覺、觸感和試衣的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，又在常規(guī)購(gòu)物中增加了線上付款、快遞到家的便捷功能，很好地滿足了不同人群的各種消費(fèi)需求。
