2015縫制設(shè)備行業(yè)年度大盤點(4)

       縫前企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身

       2015年，“十三五”謀劃之年，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命，正在引發(fā)消費和生產(chǎn)方式的全局性變革，即便是傳統(tǒng)的服裝行業(yè)制造，也越來越離不開思維創(chuàng)新的源力。這一年，在中國服裝大會上奪得“年度優(yōu)秀創(chuàng)新項目”獎的格柏科技與力克公司都早早地開始為未來布局，為2016年的發(fā)展積蓄能量。

       提供行業(yè)領(lǐng)先軟件和自動化解決方案，助力服裝和工業(yè)用戶優(yōu)化生產(chǎn)和設(shè)計流程，從產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)到零售，及至終端客戶，有效管理并連接供應(yīng)鏈，使得用戶擁有一條適合自己的整合技術(shù)解決方案，是整體解決方案提供商們孜孜不變的追求。在CISMA2015上，格柏推出了ParagonHX裁剪系統(tǒng)，配合格柏數(shù)字化3D技術(shù)，與技術(shù)產(chǎn)品一同引人矚目的是格柏產(chǎn)品生命周期管理解決方案——YuniquePLM™軟件。改軟件功能全面，可滿足當今快速變化的服裝、鞋類、飾品、紡織品零售商、品牌商、制造商的需求，被德國CBR時尚集團、美國梭織褲裝品牌GeneralSportwear Co., Inc® 瑞典零售商Nelly.com多個國際知名品牌采用。

       不遑多讓，力克公司在2015年發(fā)布了戰(zhàn)略白皮書，在《中國制造2025》國家戰(zhàn)略規(guī)劃的背景下與中國時尚服裝企業(yè)分享打造成功有效的商品戰(zhàn)略與設(shè)計企劃方案的秘訣。力克同樣關(guān)注中國服裝制造企業(yè)轉(zhuǎn)型中的角色變化。如今，中國服裝制造企業(yè)已經(jīng)擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)技能組合，但是大部分企業(yè)仍然欠缺產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的知識和經(jīng)驗。力克在白皮書中闡述了中國企業(yè)必須具備先進的品牌理念和一流的運營技能才能在快速變革的時尚產(chǎn)業(yè)中贏得優(yōu)勢。

       眾所周知服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型已是勢在必行，作為優(yōu)秀的技術(shù)解決方案供應(yīng)商，邁入2016年的格柏科技與力克兩家外企也正在不斷變化的市場趨勢下調(diào)整自身策略。

       服務(wù)新變遷

       對于縫制設(shè)備行業(yè)而言，制造業(yè)升級為服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了良好的機遇，服務(wù)轉(zhuǎn)型是制造業(yè)升級的必由之路。在當下市場行情下，生產(chǎn)與服務(wù)都是至關(guān)重要的。

       近幾年來，國內(nèi)服裝、鞋帽、皮革、箱包等傳統(tǒng)下游行業(yè)的需求總量萎縮，個性化、定制化需求增長，用戶不再滿足于產(chǎn)品本身，而是更注重與產(chǎn)品相伴隨的服務(wù)。與此同時，人口紅利的消失、行業(yè)競爭日益激烈、利潤空間越來越小，也要求企業(yè)必須更加重視面向客戶的定制服務(wù)、營銷服務(wù)、物流服務(wù)、培訓服務(wù)等，不斷加大服務(wù)要素的投入。

       2015年，鮑麥克斯對售后服務(wù)模式進行了顛覆式的創(chuàng)新，將售后服務(wù)部的20余名員工進行了分流，一部分從事管理全球特約維修點的工作，一部分主要負責培訓相關(guān)的工作，另一部分則轉(zhuǎn)作銷售。同時，提出服務(wù)“本地化”變?yōu)?ldquo;社區(qū)化”，對原有的售后服務(wù)模式進行了顛覆式的創(chuàng)新，力爭讓特約維修點遍地開花，讓任何設(shè)備維修人員都能輕松地解決電控問題，2015年鮑麥克斯的特約維修點開設(shè)至200家。

       除此以外，對于商貿(mào)企業(yè)來說，最大的沖擊或?qū)碜跃W(wǎng)絡(luò)銷售。目前已經(jīng)有企業(yè)開始嘗試，比如青島玻璃屋已與鮑麥克斯達成戰(zhàn)略合作，開拓全新的銷售渠道，從而有可能顛覆行業(yè)銷售體系。

       玻璃屋開啟了縫制設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)直銷，總經(jīng)理陳學南十年前給縫制設(shè)備行業(yè)企業(yè)做過咨詢，針對由于工業(yè)品采購過程的特殊性而無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直銷上的突破，他指出縫制設(shè)備網(wǎng)絡(luò)直銷的難點：一是客戶采購設(shè)備并不是每年頻繁采購，而是有一個設(shè)備更新時期，這期間不論是網(wǎng)絡(luò)還是廠家線下銷售員，跟蹤客戶難度很大，遠不如當?shù)亟?jīng)銷商的信息靈通；二是雖然現(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)上也有銷售縫制設(shè)備的，但都是一些線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)比較差的小設(shè)備企業(yè)，以低價吸引客戶，服裝廠很難只認低價就網(wǎng)上采購。

       玻璃屋網(wǎng)上的產(chǎn)品只有一個品牌：玻璃屋，只有經(jīng)過供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系認可的產(chǎn)品才可以打玻璃屋的品牌上線，網(wǎng)站直接為網(wǎng)上產(chǎn)品背書。前期與業(yè)內(nèi)最好的設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)合作減少了質(zhì)量管控的工作量，這些生產(chǎn)企業(yè)本身有幾十年的質(zhì)量管理經(jīng)驗和一流的生產(chǎn)線。將生產(chǎn)企業(yè)及關(guān)鍵配件在包裝箱上用照片注明，在樣冊上承諾假一罰百。透明了，就誠信了，這也是玻璃屋公司名字的含義。

       這樣新型的網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)模式，正在逐步進行滲透。未來，售后服務(wù)將以更新的面貌、更及時的速度為用戶帶來更好的體驗。