“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 服裝行業(yè)發(fā)展將走向何方?
在“互聯(lián)網(wǎng)+”一路高歌猛進(jìn)的時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)已不再是什么新鮮話題。眼下，大多數(shù)人的消費(fèi)習(xí)慣和服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已被打破，這對(duì)某些品牌而言可以說(shuō)是一個(gè)彎道超車(chē)的好機(jī)會(huì)。未來(lái)，服裝行業(yè)發(fā)展將走向何方?抓住機(jī)遇方能制勝。
正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)它僅僅只是一個(gè)工具，僅僅只是一種思維方式，而更多的是你要以用戶的體系，站在用戶消費(fèi)的價(jià)值上，站在你產(chǎn)業(yè)鏈的流程上，你能夠幫助這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供什么樣的價(jià)值”。
互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到市場(chǎng)，它最終連接的就是“服務(wù)”二字。服裝企業(yè)需認(rèn)真思考，如何提供更多的服務(wù)，如何提供更便民的服務(wù)，才能讓消費(fèi)者買(mǎi)單，讓消費(fèi)者愿意靠近。
把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
“一個(gè)人干不過(guò)一群人，一群人干不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)干不過(guò)一個(gè)趨勢(shì)”。
何為趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是趨勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)思維是趨勢(shì)，供給側(cè)改革也是趨勢(shì)……山東大學(xué)管理學(xué)院教授王德勝博士表示，趨勢(shì)不可逆，面對(duì)趨勢(shì)不能視之為洪水猛獸，而應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)。
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，服裝行業(yè)要從產(chǎn)品思維向產(chǎn)業(yè)思維轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，提升產(chǎn)品品質(zhì)，注重客戶體驗(yàn)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
時(shí)刻關(guān)注用戶思維
“很多實(shí)例告訴我們，今后的家居制造企業(yè)，一定要有客戶思維或者叫用戶思維”。
消費(fèi)者是生活在群體里的人，企業(yè)以用戶思維研發(fā)的產(chǎn)品，將會(huì)極大增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，也讓消費(fèi)者由消極被動(dòng)變?yōu)榉e極參與，所以體驗(yàn)變得越來(lái)越重要。
有數(shù)據(jù)顯示，80后人群近2億1千萬(wàn)人，90后人群已達(dá)2億1千萬(wàn)，兩個(gè)群體加起來(lái)，人數(shù)接近4.2億。所以未來(lái)市場(chǎng)消費(fèi)的主力將集中在80后、 90后群體，個(gè)性化、時(shí)尚化、年輕態(tài)是未來(lái)一段時(shí)間服裝產(chǎn)品消費(fèi)人群的主要特征，服裝企業(yè)要從客戶角度來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，不斷培養(yǎng)品牌的黏度，培養(yǎng)品牌的粉絲，讓粉絲成為企業(yè)的口碑傳播者。
把長(zhǎng)處做到極致
“過(guò)去的木桶理論叫短板效應(yīng)，今天新木桶理論，是要你努力把最長(zhǎng)的板子找出來(lái)，把它做到極致”。
激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要想去彌補(bǔ)短板，速度、人員、資源的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來(lái)不及的，那怎么辦?努力把最長(zhǎng)的那快板子找出來(lái)，把它做到極致，這就是“新木桶理論”。
換言之，“新木桶理論”只做企業(yè)的核心板塊，“企業(yè)要把核心的DNA找到，把你的基因做到極致”。業(yè)內(nèi)人士分析，未來(lái)中國(guó)服裝行業(yè)一定會(huì)是工廠制造企業(yè)做好品質(zhì)，經(jīng)銷(xiāo)商做好服務(wù)，把經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)改為服務(wù)利潤(rùn)。
抓住“移動(dòng)門(mén)店”
如今人手一個(gè)手機(jī)，這是重要的信息獲取渠道和購(gòu)物渠道，可以稱之為“移動(dòng)門(mén)店”。通過(guò)高效的零售服務(wù)工具，如APP等，可以幫助消費(fèi)者查詢附近門(mén)店、獲取商戶優(yōu)惠信息、支持在線支付及到店自提等 ；同時(shí)可以幫助商家獲取商品/訂單/會(huì)員信息、管理顧客標(biāo)簽和營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)匹配等。從中可以讓企業(yè)真正了解消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者感受到更好的服務(wù)。
