“以客戶為中心”演講比賽，包縫裝配成最大贏家

       “以客戶為中心就是要摸準客戶的需求……”
       “以客戶為中心就是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量……”

       6月14日18：30，營銷會議室里，杰克“以客戶為中心”的主題演講比賽決賽隆重上演，為家人們帶來一場視聽盛宴。

       擔任此次比賽的評委有公司常務(wù)副總經(jīng)理特種兵（阮林兵花名）、行政中心總監(jiān)師傅（施國友花名）、財務(wù)中心總監(jiān)珍珠（謝云嬌花名）、研發(fā)中心總監(jiān)虛竹（管楊仁花名）、生產(chǎn)副總文昌星（阮仁兵花名）、企業(yè)文化中心總監(jiān)木蘭（阮美玲花名）以及2015年杰克哲學(xué)主題演講比賽冠軍孫斌斌。

       去年，杰克重新導(dǎo)入IPD，謀求從營銷驅(qū)動向研發(fā)驅(qū)動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們都知道，IPD的核心思想之一就是基于需求的開發(fā)，強調(diào)產(chǎn)品研發(fā)要以客戶為中心。

       以客戶為中心之所以重要，是因為客戶決定了企業(yè)的命運，杰克只有牢牢抓住客戶需求，樹立以客戶為中心的觀念，才能為客戶提供更好的服務(wù)，贏得更大的市場。

       但在不少人眼里，以客戶為中心是研發(fā)和營銷的事情，事實上，這是對以客戶為中心的狹隘理解。

       為傳播“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，引發(fā)各部門、各中心思考如何真正做到“以客戶為中心”，文化中心特舉辦這場演講比賽。

       此次演講比賽，前期經(jīng)過了五輪海選和一場初賽的激烈角逐，最終10名選手脫穎而出晉級決賽，實力非常強悍！

       比賽中，來自PST中心、研發(fā)中心、包縫裝配、財務(wù)中心、國貿(mào)營銷、客服中心、裁床營銷的10位選手依次登場?！犊蛻?，杰克成長和壯大的原動力》、《以客戶為中心就是摸準客戶需求》、《我是客戶》等，選手們各有立意，結(jié)合身邊的人和事，以樸實的語言從不同的角度向家人們闡述了自己對“以客戶為中心”的理解和踐行。

       所有選手精心準備，演講時激情四射，整場比賽高潮迭起，也獲得觀眾熱烈掌聲。演講間隙的有獎問答環(huán)節(jié)，觀眾更是積極搶答，好不熱鬧。

       最終，包縫裝配的吳躍福成績?nèi)珗龅谝?，榮獲一等獎；研發(fā)中心王名科和包縫裝配周璐超獲得二等獎；PST中心鄭樹娟和翟莉芳、財務(wù)中心田德詩獲得第三名。包裝裝配成當晚最大贏家！

       企業(yè)文化中心木蘭（阮美玲花名）最后總結(jié)時對所有參賽選手的精彩演講給予了肯定。木蘭說，“演講比賽只是一種形式，一種手段，初衷是為了更好地、更深入地傳播以客戶為中心的思想，營造全員‘以客戶為中心’的氛圍，從而更好地指引家人們正確處理客戶、企業(yè)與自身的關(guān)系”。她希望，家人們能以這次活動為契機，深入持久地學(xué)習(xí)、踐行以客戶為中心的理念，在實現(xiàn)個人價值的同時，助推杰克夢的早日實現(xiàn)。