孫瑞哲：管理創(chuàng)新是紡織行業(yè)提質增效的必由之路

       8月11日，由中國印染行業(yè)協(xié)會主辦，盛虹集團有限公司協(xié)辦的盛虹第五屆全國印染行業(yè)管理創(chuàng)新年會在蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)舉行。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲在管理創(chuàng)新年會上的致辭原文如下：

　　我們正處于變革的時代，昨天成功的經驗，可能是束縛明天的繩索，我們不可以守株待兔；

　　曾經習慣的思維，可能是業(yè)已過期的船票，我們不可以刻舟求劍；

　　過去常用的方法，可能是井中打水的竹籃，我們不可以緣木求魚。

　　時勢如此，要求我們必須勇于創(chuàng)新、永不僵化。

　　一、管理創(chuàng)新是行業(yè)提質增效的必由之路

　　近年來，中國紡織工業(yè)進入了以“速度變化、結構優(yōu)化、動力轉換”為重要特征的發(fā)展新常態(tài)。行業(yè)主要指標增速趨于平緩，全行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)L型增長態(tài)勢。

　　今年上半年, 全國規(guī)上紡織行業(yè)工業(yè)增加值同比增長6.5%，同比放緩0.3個百分點，低于全國GDP增速0.2個百分點，高于全國規(guī)上工業(yè)增加值0.5個百分點。1-6月全國規(guī)上紡織行業(yè)主營業(yè)務收入33462.4億元，同比增長4.64%，實現(xiàn)利潤總額1690.4億元，同比增長6.31%。成本費用持續(xù)增加，主營業(yè)務成本同比增加4.72%，銷售費用同比上升4.27%，管理費用同比上升5.09%，財務費用下降0.93，其中利息支出雖然下降7.18%，但由于利息支出在三項費用中占比僅為14.56%，總體成本費用的增加值得關注。

　　2016年1-6月，印染行業(yè)500萬元以上項目固定資產投資160.82億元，同比增加5.58%。規(guī)上企業(yè)主營業(yè)務收入1755.25億元，同比增長2.19%；實現(xiàn)利潤總額80.78億元，較2015年同期增長10.37%，這在一定程度上反映了印染行業(yè)產業(yè)升級、技術進步和管理創(chuàng)新的成效。

　　增長速度趨于平緩，行業(yè)維持L型發(fā)展態(tài)勢，是內外市場需求低迷、行業(yè)企業(yè)競爭加劇、資源環(huán)境約束增大、生產要素成本上升的直接結果，但更深層次的原因在于行業(yè)之前高增長過程中形成和積累的供給側、結構性、體制性問題。行業(yè)要破解這些發(fā)展難題，實現(xiàn)轉型升級，一方面需要加快技術創(chuàng)新與設備升級，提升行業(yè)硬實力，而更為迫切的是要深化管理創(chuàng)新，探索符合行業(yè)實際與時代要求的管理體制、管理理念、管理方法。

　　二、管理創(chuàng)新是適應環(huán)境變化的現(xiàn)實要求

　　管理創(chuàng)新的經濟學邏輯是通過對生產關系的優(yōu)化調整，實現(xiàn)經濟資源、生產要素、知識能力更充分、更高效的配置和利用，進而解放與發(fā)展現(xiàn)實生產力。生產關系要有效調整，不僅需要充分考慮企業(yè)自身的條件與稟賦，還要適應匹配所處環(huán)境的客觀變化。

　　當前紡織行業(yè)大環(huán)境變化主要體現(xiàn)五個方面：

　　黑天鵝事件成為常態(tài)

　　從英國脫歐到土耳其政變，從特朗普在美國大選中的異軍突起,到前一段時期棉花價格迅速上漲，黑天鵝事件頻繁發(fā)生。

　　當前小概率的“黑天鵝”的之所以集中化、常態(tài)化出現(xiàn)，原因有三。

　　一是破壞性創(chuàng)新。世界范圍內，以智能、綠色、泛在為特征的群體性技術革命正蓬勃發(fā)展并深刻調整著產業(yè)分工，重塑著競爭格局，改變著力量對比。在技術創(chuàng)新的浪潮中，行業(yè)的不確定性在顯著增強，一大批新生力量快速崛起，也有相當?shù)拿餍瞧髽I(yè)驟然隕落。

　　二是政策性調整。金融危機后，世界經濟總體依然保持低迷，過去高增長掩蓋的各種矛盾集中顯現(xiàn)。在一些結構單一的新興經濟體，這一點尤為明顯。經濟不確定性增加了政策的變數(shù)。當前國外很多政治事件都不同程度上與經濟的不景氣有關。政策的不斷調整、國家間政治博弈的日漸激烈，加大了行業(yè)發(fā)展的不確定性。

　　三是市場性牽連。市場經濟的深入發(fā)展，使得企業(yè)與市場的關系越來越緊密。突發(fā)事件在世界上任一區(qū)域發(fā)生，不僅影響到事件所在地的產品采購、生產、運輸和銷售，還會通過商貿活動、資本融通和信息互聯(lián)，影響傳播到其他地區(qū)。

　　黑天鵝事件成為常態(tài)，企業(yè)經營結果受外部不可控、不可知因素的影響愈來愈大，這對企業(yè)管理的健壯性提出了更高的要求。

　　貿易關系復雜性增強

　　從貿易關系看，世界范圍內，區(qū)域貿易協(xié)定呈現(xiàn)逐年增多的趨勢。僅2010年到2016年6月生效的區(qū)域貿易協(xié)定就有76個。由于區(qū)域貿易協(xié)定中的互惠條款主要針對協(xié)定內國家，在推進協(xié)定內國家經濟增長的同時，一定程度上割裂了跨區(qū)域的經貿合作，造成了全球貿易體系碎片化。我國與亞洲各國之間有大量的區(qū)域內貿易，同時另有戰(zhàn)略性協(xié)定在其它更多國家生效。行業(yè)的一筆交易可能涉及到不止一個自由貿易協(xié)定。自由貿易協(xié)定的相互交疊進一步加大了企業(yè)掌握應用相關規(guī)則的技術難度。

　　從成本格局看，受技術革命、資金成本、原料價格、能源價格、政策環(huán)境等因素影響，全球紡織制造綜合成本差距在日漸縮小。全球紡織制造成本趨于扁平，使得行業(yè)供給出現(xiàn)分散化趨勢。這種情況下，如何進行區(qū)域布局，在全球范圍內優(yōu)化配置資源，組織全球供應鏈，企業(yè)需要更多的戰(zhàn)略考慮。

　　消費需求呈現(xiàn)新特征

　　當前行業(yè)需求端正在發(fā)生新的變化。

　　一是關注產品與關注體驗并重。消費者在關注價格、品質的同時，開始注重消費體驗與文化表達，市場對服務化、定制化、娛樂化的需求成為趨勢。獨立咨詢公司Gartner（高德納）公司的一項調查顯示，89%的企業(yè)相信2016年客戶體驗將會成為其核心競爭力。《中國奢侈品報告》指出2015年定制業(yè)務占奢侈品行業(yè)的比重已達20%。

　　二是城市市場向城鎮(zhèn)市場下沉。隨著居民收入的普遍提升、城鎮(zhèn)化進程的不斷深入、中高收入階層的快速崛起，行業(yè)市場潛力日益加大，并開始向城鎮(zhèn)下沉。貝恩咨詢預測2015-2020年，中國線上零售市場的復合年均增長率為22%，其中一線城市增長率為15%，二線為21%，三線及以下為26%。三線及以下城鎮(zhèn)所占份額將占到50%左右。

　　三是二八經濟與長尾經濟共存。消費需求正由過去模仿型、排浪式消費為主，向著多元化、差異化、個性化的方向發(fā)展。信息化進程的加快、特別是電子商務的繁榮，使得具有時尚基因的服裝行業(yè)長尾效應更加明顯。有研究顯示中國服裝的網絡銷售中，大品牌份額低于10%，而長尾品牌的份額達到50%左右。

　　市場需求是企業(yè)經營管理的風向標。需求的變化要求企業(yè)經營管理必須做出相應調整。

　　信息經濟加快融入行業(yè)

　　在生產制造環(huán)節(jié)，智能制造、機器代人趨勢明顯。2013年起我國成為第一大工業(yè)機器人應用市場，2015年銷量7.5萬臺，同比增長36.6%，約占全球30%，機器人密度由5年前的11臺/萬人增加到36臺/萬人。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）的調查顯示，2015年，分別有19.9%和11.0%的制造業(yè)企業(yè)已經或計劃采用自動化制造和工業(yè)機器人。

　　在決策分析環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)挖掘和算法為核心的人工智能開始應用并滲透到設計、研發(fā)、生產、運營、管理、服務等紡織產業(yè)鏈的各個階段。以ERP、CRM、PLM為代表的管理信息系統(tǒng)開始廣泛應用到行業(yè)企業(yè)，有效支持著企業(yè)日常經營管理。

　　在營銷服務環(huán)節(jié)，2015年，紡織服裝電子商務交易總額為3.7萬億元，同比增長25%。其中B2B交易額為2.85萬億元，同比增長27.8%。龐大的網絡規(guī)模，為紡織服裝行業(yè)發(fā)展提供了巨大的市場空間和創(chuàng)新平臺。D2C、C2B、分享經濟、網紅經濟等行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)、新嘗試不斷涌現(xiàn)。

　　分享經濟成為潮流

　　世界范圍內，分享經濟正在快速崛起，開放共享已成為潮流。據(jù)Crowd Companies統(tǒng)計，2015年全球分享經濟投資額為142.06億美元。國家信息中心研究顯示，2015年中國分享經濟市場規(guī)模約為19560億元，未來五年年均增速將達40%左右。

　　紡織服裝行業(yè)在分享經濟方面已經有了不少嘗試，主要集中在三個領域。一是產能共享，以整合行業(yè)閑置產能，實現(xiàn)機器、設備、科研設施等資源能力的共享為主要內容，代表企業(yè)有淘工廠、南極電商；二是產品共享，以服裝租賃和紡織品服裝回收利用為主要內容，代表企業(yè)有LE TOTE、魔法衣櫥等；三是創(chuàng)意共享，以設計創(chuàng)意、產品研發(fā)等領域的眾包為主要內容，代表企業(yè)如Threadless。

　　行業(yè)發(fā)展分享經濟有助于充分利用現(xiàn)有資源，化解過剩產能；有助于專注發(fā)展自身優(yōu)勢，促進行業(yè)分工；有助于匯聚融合資源創(chuàng)意，提升創(chuàng)新能力；有助于減少重復建設，推動綠色環(huán)保。但開放共享特別是創(chuàng)意設計的共享也對產權保護，特別是知識產權的保護帶來了挑戰(zhàn)。

　　“深則厲，淺則揭。”管理創(chuàng)新需要因時而變，順勢而為。適應行業(yè)變化，滿足發(fā)展要求。

　　當前行業(yè)管理創(chuàng)新四大發(fā)展趨勢

　　以人為本的管理創(chuàng)新

　　以人為本，就是尊重員工的主體地位，將人力資源作為企業(yè)的第一資源進行管理與維護，重人心向背，重人才歸離，通過經營決策人人參與，企業(yè)發(fā)展人人盡力，勞動結果人人享有，激發(fā)員工的能動性與創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。

　　數(shù)據(jù)驅動的管理創(chuàng)新數(shù)據(jù)驅動，就是依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等信息技術，借助信息系統(tǒng)與智能設備，進行數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)挖掘，支持企業(yè)生產與決策，優(yōu)化業(yè)務流程與執(zhí)行，促進知識產生與積累，進而實現(xiàn)企業(yè)的高效決策、快速開發(fā)、柔性制造和精準營銷。

　　責任導向的管理創(chuàng)新

　　責任導向，就是深入發(fā)掘社會責任內涵，將社會責任的履行工作整合到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，整合到產品和服務的生產與推廣流程中，整合到價值鏈和產業(yè)鏈中，使企業(yè)在為股東與員工利益服務的同時，也為外部的利益相關方謀求福祉。

　　構筑生態(tài)的管理創(chuàng)新

　　構筑生態(tài)，就是通過融“智”（智能制造）、融“資”（資本市場）、融“創(chuàng)”（文化創(chuàng)意），打破行業(yè)閉環(huán)，激發(fā)創(chuàng)新的疊加效應、聚合效應與倍增效應，實現(xiàn)跨界融合與協(xié)同。

　　三、管理創(chuàng)新是化解行業(yè)難題重要一招

　　印染行業(yè)作為紡織工業(yè)重要的組成部分，是紡織品生產鏈中完成產品深加工、增加產品附加值，提升品質、功能和價值的重要環(huán)節(jié)。當前行業(yè)發(fā)展與企業(yè)經營面臨著一些現(xiàn)實難題。

　　主要表現(xiàn)為綜合成本優(yōu)勢逐漸減弱，企業(yè)創(chuàng)新能力不強；污染物排放標準不斷提升，環(huán)境保護壓力日漸加大；信息化程度不夠，生產經營對于人工、經驗的依賴過高；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位不夠清晰、精細化管理不夠深入；安全生產問題、化學品生態(tài)安全問題日漸突出等。

　　痛點難點就是突破點。通過管理創(chuàng)新，找到實踐落點，是關鍵中的關鍵?？梢詮乃膫€方面著手：

　　1、欲善其事，先利其器

　　完善人才體系。按照創(chuàng)新規(guī)律培養(yǎng)和吸引科技創(chuàng)新領軍人才、高級管理人才和高技能人才，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用、用有所成。

　　完善基礎設施。加快ERP、PLM、SCM、CRM等管理信息系統(tǒng)的應用。加快印染各環(huán)節(jié)數(shù)字化、網絡化、智能化裝備的使用，推進從單一裝備智能化向整體工廠智能化的轉變。

　　完善流程配套。引入信息技術的同時，企業(yè)需要施行業(yè)務流程再造，使得線上與線下能相協(xié)同，功能與業(yè)務能相匹配，人工與系統(tǒng)能相適應。

　　2、大處著眼，細處著手

　　不謀全局者，不足謀一域。企業(yè)應結合外部環(huán)境與自身實際訂立全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來協(xié)調當前和長遠、力度和節(jié)奏、主要矛盾和次要矛盾的關系，引導企業(yè)經營實踐。同時企業(yè)可以通過建立全方位管理體系，引入IS09001質量管理體系、CSC9000T社會責任管理體系、新產品開發(fā)管理體系，來提升管理的整體性與協(xié)同性，實現(xiàn)從“人治”到“法治”的過渡。

　　不掃一屋者，不足掃天下。企業(yè)需要將戰(zhàn)略落到實處，深耕精細化管理，優(yōu)化具體流程，面向協(xié)同性研發(fā)、分布式生產、精細化加工、柔性化制造，構筑企業(yè)經營管理能力，完成量變到質變的飛躍。

　　3、德才兼?zhèn)?，內外兼?

　　首先要強化知識管理。將運營中產生的信息與知識，通過創(chuàng)造、記錄、分享、整合、檢驗、更新等過程，使隱性知識顯性化，獨有知識產權化，構筑知識競爭力。

　　其次要強化文化管理。以文化影響創(chuàng)新，加強企業(yè)文化建設，發(fā)揮企業(yè)文化的價值導向、精神激勵、共識凝聚的作用，培育企業(yè)家精神與工匠精神，提升企業(yè)軟實力。

　　第三要強化責任管理。不斷拓展社會責任履行的廣度與深度，將企業(yè)履責范圍從工廠擴展到全社會，將履責對象從工人、政府等特定相關方擴展到消費者、社區(qū)等不特定相關方。將可持續(xù)發(fā)展思想與環(huán)境保護的觀念融入企業(yè)經營管理之中，打造涵蓋綠色標準、綠色設計、綠色生產、綠色管理、綠色物流、綠色營銷的行業(yè)綠色供應鏈體系。推廣應用減排節(jié)能技術，提高資源能源利用效率。

　　4、如履薄冰，安全第一

　　加強安全管理。印染生產熱加工、化學加工的特點，安全生產一直是印染企業(yè)不容忽視的問題。同時印染所用的染料、助劑等化學品種類繁多，化學品對于生態(tài)安全的影響也成為經營風險的重要來源。企業(yè)在經營管理中，要把安全管理始終擺在頭等重要的位置，建立健全企業(yè)安全生產責任制，規(guī)范經營行為。

　　提升管理柔性。企業(yè)要應對來自政策調整、市場波動、氣候異常、技術顛覆帶來的突發(fā)事件，就要增強管理的柔性和組織的韌性。一是保持適當冗余。我們曾經都在追捧輕資產，追求零庫存。但事實上適當比例的原料庫存可以有效平衡市場的異常波動，棉花問題就是個很好的案例。二是避免單一經營。豐富的產品品類和經營業(yè)態(tài)是分散企業(yè)市場風險的重要方式。三要保持市場敏感。以信息化的手段，保持生產經營的柔性，對市場變化準確及時的做出反應。

　　即將發(fā)布的《紡織工業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》提出：“紡織工業(yè)是我國傳統(tǒng)支柱產業(yè)、重要的民生產業(yè)和創(chuàng)造國際化新優(yōu)勢的產業(yè)，是科技和時尚融合、衣著消費與產業(yè)用并舉的產業(yè)，在美化人民生活、帶動相關產業(yè)、拉動內需增長、建設生態(tài)文明、增強文化自信、促進社會和諧等方面發(fā)揮著重要作用”。這個定位是對我們事業(yè)的肯定，也是對我們工作的要求。

　　在這里，與各位分享心理學大師丹尼爾•戈爾曼一本新書——《專注》，他對企業(yè)領導者提出了忠告：“對于追求業(yè)績的領導者，需要具備三種專注力：內在專注，可以使他們聆聽直覺和價值觀的聲音，做出更明智的決策；對他人專注，使他們與他人的關系更加和諧；外在專注，可以讓他們在廣闊天地任意翱翔。領導者若不關注內心就會隨波逐流，不關注他人就會進退失據(jù)，不關注所處的大系統(tǒng)就會墨守成規(guī)。”《專注》一書中提到：早在1977年，諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特•西蒙就已經預見到了今天的情形。他當時對即將到來的信息社會提出了警告：“信息消費的是人們的專注力。因此，信息越多，人們越不專注。”

　　因此，只要我們甘于做別人不愿做的事，在潮流里多一份定力；敢于做別人想不到的事，在變革中多一份匠心；專于做自己擅長做的事，在創(chuàng)新中多一份自信；勤于做社會需要做的事，在發(fā)展中多一份擔當；我們的事業(yè)必將基業(yè)長青，我們的行業(yè)必將更加美好。