杰克二次導(dǎo)入IPD成效管窺

       在傳統(tǒng)的觀念里，做產(chǎn)品是設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn)部門的事情，而銷售僅僅是將做好的產(chǎn)品拿到市場上，讓客戶買單。但是現(xiàn)在不同，真正的產(chǎn)品研發(fā)，是八大部門一起干的事情，而不是研發(fā)一個部門的事情。銷售部門要參與從設(shè)計到研發(fā)再到生產(chǎn)的全過程，因為真正的需求來自客戶，而真正能夠體察和滿足客戶需求的，就是營銷部門的人員。讓聽得見炮響的人提需求、作決定，還要參與設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)。擁有這樣的理念，配合特定的生產(chǎn)流程，做出來的產(chǎn)品才是市場想要的。

       2016年1月1日，杰克縫紉機有限公司營銷副總邱楊友被任命為包縫機試點項目的負(fù)責(zé)人，到接受記者采訪時，邱楊友已經(jīng)帶著他的團隊一點點把流程跑順了。他告訴記者，“從2015年9月13日到2016年3月底，杰克第二次導(dǎo)入IPD已經(jīng)有199天，采購、生產(chǎn)、制造、品質(zhì)、市場、服務(wù)、財務(wù)等8大部門都參與其中。”從局限在銷售一個領(lǐng)域到參與產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，邱楊友對公司職能部門之間的關(guān)系了解更加透徹，對全過程的資源協(xié)調(diào)更有心得。

       早在2006年，杰克公司就開始第一次IPD的導(dǎo)入。據(jù)記者了解，去年年中的第二次導(dǎo)入得到了公司高層的進(jìn)一步重視。“杰克未來將從營銷驅(qū)動轉(zhuǎn)向研發(fā)驅(qū)動，IPD將在其中起到十分重要的作用。”邱楊友稱，高層在內(nèi)部的各種活動和會議上宣傳IPD對未來發(fā)展的重要性，并且積極地參與IPD。在IPD推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點、關(guān)鍵職位，都會安排重量級人物。與此同時，公司資源戰(zhàn)略性傾向IPD。據(jù)杰克企業(yè)文化部工作人員介紹，IPD推動過程中，結(jié)合了知識競賽、沙盤演練、內(nèi)部講師培訓(xùn)、顧問團引導(dǎo)等多樣化的形式，希望在流程導(dǎo)入的同時提高全員的思想認(rèn)識和參與積極性。目前，IPD的理論與實踐已經(jīng)讓試點項目中各領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)接受，未來目標(biāo)是真正實現(xiàn)全員認(rèn)同和參與。

       談起負(fù)責(zé)包縫機試點項目的感受，邱楊友稱，橫向團隊文化已經(jīng)慢慢建立起來。“包縫機試點項目團隊里有來自八大部門的工作人員，IPD就是讓基于市場需求的產(chǎn)品開發(fā)決策由團隊來做。”當(dāng)然，這些部門的工作人員還將作為代表與各自領(lǐng)域中的資源談判、協(xié)調(diào)，充分調(diào)動、爭取本領(lǐng)域的資源。多個職能部門同時工作，產(chǎn)品的研發(fā)周期將大大縮短。

       然而，橫向打通的代價巨大，過程十分痛苦，目前僅僅負(fù)責(zé)一個試點項目的邱楊友就已經(jīng)感受到了。“前期，是IPD思想和理念上的導(dǎo)入，然后是組織變革、績效實施，按部就班地走。”傳統(tǒng)的銷售，是產(chǎn)品出來之后做的，現(xiàn)在的IPD，將實現(xiàn)制造、采購、服務(wù)部門共同參與制定銷售策略，同時把各項工作的時間前移，建立跨部門的平臺化管理流程，實現(xiàn)事前控制。

       用邱楊友的話說，橫向團隊建立起來后，極大的好處是把正確的事情做正確?？陀^而言，企業(yè)越大，部門墻越高，各職能部門之間的溝通成本也越高。IPD的真正導(dǎo)入可以有效打破部門墻，而IPD的進(jìn)一步落地，則能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品落地時技術(shù)風(fēng)險與商業(yè)風(fēng)險的最小化。真正的創(chuàng)新型產(chǎn)品，是完全基于市場需求、基于某類客戶群體的需求，其開發(fā)過程需要技術(shù)預(yù)演，而沒有任何交叉評審和專家評審，產(chǎn)品的上市成功率會很低，也就缺乏競爭力，唯有從市場中來到市場中去，在重要的端設(shè)立評審點，才能及早地實行調(diào)整、防范風(fēng)險，使得產(chǎn)品一次性成功，被市場所接受。